3 Основных тренда в электронной коммерции, которые нельзя игнорировать в 2024 году

Электронная коммерция сегодня — это одна из самых динамично развивающихся индустрий, и чтобы не остаться на обочине, важно быть в курсе ключевых трендов. Если ты ведешь бизнес онлайн, продаешь через Shopify или просто интересуешься e-commerce, вот три тренда, которые в 2024 году будут задавать темп всему рынку.

Когда в последний раз ты делал покупку на ноутбуке? С каждым годом всё больше людей предпочитают делать покупки прямо с телефона. Исследования показывают, что к 2024 году мобильная коммерция будет составлять более 75% всех онлайн-транзакций. Это значит, что, если твой сайт не оптимизирован для мобильных устройств, ты буквально теряешь деньги!

Но просто сделать мобильный сайт — это уже не всё. Современный покупатель ждёт быстрый, бесшовный опыт: удобные платежи, мгновенная загрузка страниц, возможность оплачивать через Apple Pay, Google Pay и другие мобильные сервисы. А если у тебя есть приложение для магазина — это вообще топ!

• Улучшай адаптивность своего сайта — каждая секунда задержки снижает конверсию.

• Внедряй мобильные платежи. В идеале — все популярные методы, чтобы любой покупатель мог оплатить так, как ему удобно.

• Используй пуш-уведомления для мобильных пользователей с персонализированными предложениями, скидками или новинками.

Мы живем в эпоху искусственного интеллекта (ИИ). Но это не просто умные гаджеты или чат-боты, которые отвечают на вопросы. Представь, что твой онлайн-магазин может предсказывать, что купит клиент ещё до того, как он сам это поймёт! Это реальность.

ИИ уже активно используется для персонализации предложений, рекомендаций и даже цен. Например, покупатель заходит на сайт, а ИИ уже знает, какие товары ему интересны на основе его предыдущих покупок, поведения или даже времени года. И да, чат-боты теперь не просто отвечают на стандартные вопросы — они учатся с каждым взаимодействием, помогая клиенту быстрее находить нужные товары и повышая конверсию.

• Внедряй персонализированные рекомендации на основе ИИ. Клиенты любят внимание и предложения, созданные специально для них.

• Используй чат-боты для автоматизации поддержки клиентов. Экономишь время — и деньги!

• Автоматизируй маркетинг: от email-рассылок до управления рекламными кампаниями

Думаешь, люди заходят в Instagram или TikTok только чтобы залипнуть в рилсы? Ошибаешься! Социальная коммерция (s-commerce) — это огромный тренд, который только набирает обороты. Всё больше покупателей совершают покупки прямо через соцсети. Да-да, не выходя из приложения, увидел товар — и купил. Лайк = покупка.

Instagram, TikTok и даже Pinterest внедряют встроенные шопинг-функции. Это значит, что бизнес может продвигать и продавать продукты там, где его аудитория проводит больше всего времени. А если у тебя есть любимый инфлюенсер, он легко может стать твоим партнером и рекламировать твои товары через свои посты и сторис.

• Активно развивай продажи через социальные сети. Продажи через Instagram Shopping и TikTok Shop могут стать основным каналом для многих брендов.

• Коллаборации с инфлюенсерами — это не просто тренд, а мощный инструмент для увеличения продаж.

• Используй видео-контент: клипы, короткие ролики о продуктах или обучающие видео о том, как пользоваться твоим товаром, могут сильно повысить вовлечённость.

Эти три тренда не просто изменят рынок электронной коммерции — они уже меняют его. Мобильная коммерция, искусственный интеллект и социальная коммерция — это те инструменты, которые помогут твоему бизнесу стать конкурентоспособным в ближайшем будущем. Подключайся к ним уже сегодня, если хочешь быть на шаг впереди конкурентов!

Ну что, готов обновить свой онлайн-магазин и ворваться в 2024 год с новыми силами?