Нужны ли фильтры и отзывы на сайте монобренда? Почему это пустая трата времени

Когда вы работаете с монобрендом, вопросы об удобстве сайта выходят на первый план. Не нужно ли добавить фильтры? А как насчет отзывов на каждый товар?

Если ассортимент невелик, а все продукты принадлежат одной марке, многие функции, которые привычны для маркетплейсов, теряют свою значимость. Почему для монобрендового бизнеса с ограниченным количеством позиций фильтры и отзывы – избыточная мера?

Фильтры нужны, когда ассортимент разнообразен и многослойный. Это касается мультибрендовых сайтов или крупных интернет-магазинов, где на одной странице представлены десятки моделей от разных производителей. Вспомните такие платформы, как Wildberries или Ozon – там без фильтров никак. Но для монобрендового магазина с 150-200 позициями такая опция теряет актуальность.

Если говорить о бизнесе, связанном с общественным питанием, примером может служить сайт ресторана или службы доставки. Если у вас один бренд и ограниченное меню – фильтры по типу блюд, калориям или ингредиентам могут только запутать клиента. Весь ассортимент легко просмотреть за пару минут, и, если посетителю нужно что-то конкретное, он найдет это быстрее вручную. Лишняя функциональность здесь не принесет добавленной ценности, но усложнит процесс покупки.

Сортировка по цене, новизне или популярности – стандарт для больших платформ. Но как быть, если у вас всего несколько десятков позиций? Если ваш бизнес представляет один бренд и предлагает ограниченный ассортимент, сортировка становится ненужной роскошью. Представьте ресторан или кафе с 50 позициями в меню – действительно ли вашим клиентам нужно разделять блюда по цене или популярности? Им проще пролистать все меню и выбрать то, что им подходит.

Если речь идет о маркетинге в сфере ресторанного бизнеса или кафе, главный акцент должен быть на удобстве и скорости выбора. Например, можно оставить одну базовую сортировку «по популярности», чтобы клиенты видели самые заказываемые блюда. Но добавление других сортировок только усложнит интерфейс и снизит пользовательский опыт.

Многие владельцы бизнесов стремятся собрать как можно больше отзывов по каждому товару или блюду. Однако для монобренда с ограниченным ассортиментом лучше сфокусироваться на общих отзывах о заказе в целом. Это актуально для ресторанов и служб доставки, где клиенты оценивают не столько каждое блюдо, сколько опыт взаимодействия с сервисом: скорость доставки, качество упаковки, общее впечатление от заказа.

Пример: представьте кафе с собственной доставкой. Важно, чтобы клиент оставил отзыв о своем опыте, а не тратил время на оценку каждого блюда по отдельности. Совокупное мнение о заказе даст гораздо больше полезной информации для новых клиентов и поможет улучшить общие бизнес-процессы, чем детализированные отзывы по каждому товару.

Минималистичный подход в дизайне сайта – это то, что помогает бизнесу расти. Чем проще и быстрее пользователь может сделать выбор, тем больше шансов на завершение покупки. Для монобренда с небольшим ассортиментом, будь то служба доставки еды или ресторанный бизнес, добавление сложных фильтров или отдельных отзывов только замедлит процесс.

Вместо этого, упрощенный интерфейс, интуитивная навигация и отзыв в целом о заказе позволят клиентам тратить меньше времени на поиск и больше на принятие решения.

Кроме того, исследования показывают, что более 70% пользователей уходят с сайта, если интерфейс перегружен ненужными функциями. В условиях высокой конкуренции, особенно в сфере общепита, важно не перегружать клиента дополнительными элементами, которые не добавляют ценности.

Если ваш бизнес связан с доставкой, Платформа eDA станет идеальным решением для создания простого и эффективного сайта. Она предлагает инструменты, которые помогут вам сконцентрироваться на главном – удобстве пользователей и минимализме.

С её помощью вы сможете быстро запустить сайт или мобильное приложение с интуитивным интерфейсом, без лишних фильтров и сложных настроек. Платформа автоматически адаптирует сайт под ваши потребности: гибкие шаблоны позволяют настраивать функционал без лишних усилий, фокусируясь на скорости заказа и общей обратной связи по заказам.

Кроме того, eDA поддерживает интеграции с популярными платежными и логистическими системами, что сделает процесс взаимодействия с клиентами еще более удобным. Это решение оптимально для бизнеса в сфере общественного питания и доставки, когда важен каждый клик и каждая секунда.

Для владельцев монобрендов с ограниченным ассортиментом главным фактором успеха становится простота. Ненужные фильтры и система отзывов на каждый товар – это избыточные решения, которые не принесут пользы ни вашему бизнесу, ни клиентам. Вместо этого фокусируйтесь на удобстве пользования, скорости выбора и сборе общей обратной связи по заказу.

Ваша цель – создать интуитивный и простой сайт, который поможет клиентам быстро находить нужное и оставаться довольными. А минимализм и четкость структуры помогут повысить лояльность клиентов и увеличить конверсию.