Ощущение, что это ваш крик души )

что такое тАйота?

Михаил, спасибо, что поделились опытом! Методику "5 почему" Таичи Оно мы используем на наших страт. сессиях с заказчиком.
Успехов вам!

Хороший подход для начала.