Growth Hacking: что это такое?

Growth hacking (в переводе с английского «взлом роста») — это методология в маркетинге, направленная на быстрое и экономичное развитие компаний или стартапов через нестандартные подходы и решения. Эта концепция стала популярной среди стартапов, поскольку позволяет расти быстро и без больших вложений в маркетинг.

Growth hacking активно применяют стартапы, B2B и B2C компании, а также специалисты по SMM и контент-маркетологи, для ускорения роста и повышения конкурентоспособности. В отличие от традиционных маркетинговых подходов, growth hacking базируется на непрерывных экспериментах, тестировании гипотез и применении различных инструментов. Основная задача «гроузхакеров» — выходить за рамки стандартных решений и автоматизировать как можно больше процессов. Они фокусируются на поиске новых, недорогих способов продвижения.

Хотя на первый взгляд может показаться, что growth hacking — это работа «наугад», в действительности «гроузхакеры» основываются на аналитике. Они постоянно следят за метриками, проверяют гипотезы и адаптируют свои стратегии на основе собранных данных.

Основой роста является использование цифр и сплит-тестов, которые помогают проверить идеи. Чем больше гипотез и экспериментов проводится, тем быстрее можно достичь результата. Гроузхакеры не тратят время на длительные стратегии — они предпочитают быстро тестировать и корректировать свои шаги.

Growth hacking отличается гибкостью и стремлением к автоматизации. Гроузхакеры не придерживаются стандартных маркетинговых схем и фокусируются на таких аспектах, как удержание клиентов, увеличение доходности и виральность. Вот ключевые стратегии, которые они используют:

1. Вирусный маркетинг — включает использование игровых механик и интерактивных элементов для вовлечения аудитории. Цель — запустить эффект «сарафанного радио» и вызвать обсуждение бренда. 2. Синдром упущенной выгоды (FOMO) — техника, мотивирующая действовать быстро с помощью ограниченных предложений, таймеров и социальных доказательств.

3. Реферальные программы — мотивируют клиентов рекомендовать продукт своим друзьям в обмен на вознаграждение, что помогает органично наращивать аудиторию.

4. Программы лояльности — фокусируются на удержании клиентов и увеличении частоты покупок с помощью бонусов, скидок и эксклюзивных предложений.

5. Эксперименты с призывами к действию (CTA) — нестандартные формулировки CTA повышают конверсию по сравнению с типичными фразами, такими как «купить» или «узнать больше».

6. Партизанский маркетинг — креативные и бюджетные подходы, которые вызывают интерес и обсуждение бренда. Это может быть реклама в неожиданных местах, таких как асфальт или граффити.

7. Подарки и бесплатные материалы — предоставление бесплатных чек-листов, инструкций или пробных тарифов для установления доверия и вовлечения.

8. Использование популярных платформ — продвижение через сторонние сервисы (например, YouTube, TikTok) помогает охватить более широкую аудиторию.

- Airbnb: Компания использовала социальные доказательства в виде отзывов, чтобы повысить доверие пользователей к платформе. Объявления с более чем 10 отзывами увеличивали шансы на аренду в 10 раз, что подтолкнуло Airbnb упростить процесс написания отзывов.

- PayPal: Платежная система предложила $20 за регистрацию новым пользователям через реферальную программу. Это позволило за короткое время нарастить пользовательскую базу до 5 миллионов.

- Twitter: В 2010 году платформа использовала экспериментальный подход, который включал рекомендацию подписываться на 10 пользователей при регистрации. Это ускорило взаимодействие и рост сети.

Growth hacking — это мощный инструмент для быстрого роста, который особенно полезен стартапам и компаниям, стремящимся быстро занять место на рынке. Секрет его успеха заключается в постоянном тестировании гипотез, поиске новых решений и эффективном использовании доступных ресурсов.