Как отелям формировать программы лояльности: шесть реальных шагов
После ощутимого провала и двухлетней стагнации отрасль гостеприимства воспряла из пепла: спрос на отдельные направления вырос более, чем на 300%. Однако люди, привыкшие отдыхать в разных странах, вернулись в родные пенаты с определенными ожиданиями. Наступило время локальным сетям задуматься над вопросами привлечения и удержания гостей. Ниже шесть…
российским отельным сетям есть над чем подумать...инструментов как обычно достаточно, а на практике их применяют лишь единицы. Статья практически руководство к действию - бери и делай! :)