Ошибки планирования продаж: алгоритм решения
Планирование продаж — важный аспект любого бизнеса. Но даже опытные компании часто сталкиваются с ошибками, которые влияют на выручку.
Самые распространённые ошибки:
📌 Отсутствие чёткого разделения этапов продаж
Вам сложно понять, на каком этапе теряются клиенты.
📌 Неиспользование всех доступных каналов связи
Например, вы ограничиваетесь только телефоном или почтой для коммуникации с клиентами, теряя возможности связи через мессенджеры или соцсети.
📌 Недостаточный контроль за ежедневной отчётностью
Вы ориентируетесь на ежемесячные отчёты, но не знаете, чем ежедневно занимаются ваши менеджеры.
Как это можно улучшить? Вот алгоритм по решению этих проблем 👇
▶ Декомпозируйте воронку продаж – разбейте процесс на этапы для более детального анализа.
▶ Внедрите CRM-систему – автоматизируйте управление продажами и коммуникацией.
▶ Подключите каналы связи – интегрируйте телефонию, почту и мессенджеры для многоканального взаимодействия.
▶ Настройте воронку продаж согласно декомпозиции, чтобы учесть все этапы взаимодействия с клиентом.
▶ Создайте расширенную декомпозицию по продуктам, каналам продаж, менеджерам и рекламным каналам.
▶ Планируйте ежедневные действия для достижения ключевых метрик по продажам.
▶ Фиксируйте все действия – ведите записи для анализа и улучшения процессов.
▶ Внедрите ежедневные РНП («рука на пульсе») – измеряйте показатели и повышайте точность планирования.
Подробные алгоритмы внедрения всех инструментов вы найдёте в базе знаний «Телепорт» по ссылке 👇
Какие шаги по планированию продаж вы считаете самыми важными? Делитесь своим опытом в комментариях!