Лояльность, доверие и, как следствие, устойчивый рост бизнеса. Если клиент чувствует, что продукт делает его жизнь лучше или подчеркивает его индивидуальность, он будет выбирать именно этот продукт снова и снова. Разве не это цель любого бизнеса?