Бузыканов Илья - маркетолог

Оффер — это конкретное обещание результата со сроком и доказательствами. УТП — это отличие от конкурентов. Вместе они работают как связка: оффер побуждает к действию, УТП снимает сомнения по пути к кнопке.

И сертификаты тут вообще ни при чем. Ушлые «сертификатники» любят ими размахивать, но на первом же созвоне все становится понятно, если задать пару простых вопросов.

Лояльность клиентов — не просто маркетинговый термин, а один из ключевых факторов устойчивости бизнеса. При равных условиях клиент почти всегда выберет бренд, с которым у него выстроены доверительные отношения и привязка. А ещё чаще — тот, где он получает понятную выгоду.

Маркетинг, который работает, когда классика уже не тащит

Расскажу про один из проектов, над которым мы с командой работали — строительная компания «СК Город».

Одна из самых больших ошибок, которые совершают бренды, — начинать с упаковки.

Ищут SMM-специалистов, делают красивую упаковку, снимают креативные видео – всё ради того, чтобы «выделиться» на фоне конкурентов. Но если сам продукт – просто один из десятков аналогов, то никакие визуальные эффекты и хайповый контент не спасут.

Если бы Duolingo было просто приложением для изучения языков, оно вряд ли стало бы таким популярным. Но они всегда шли дальше. Они сделали бренд живым, эмоциональным и настоящим культурным феноменом. Сначала был вирусный мем о том, что сова следит за пользователями, затем - массовый заход в TikTok и соцсети с максимально неформальным контентом. А т…

Давайте честно. Никто не хочет чувствовать себя просто очередной строчкой в отчёте по продажам. Клиенты ждут, что с ними будут говорить по-человечески. Не просто закидывать скидками и бездушными шаблонными офферами, а реально понимать их потребности.