Речевая GPT-аналитика телефонных разговоров для роста продаж фитнес-клуба.
Речевая GPT-аналитика - это мощный инструмент для повышения эффективности работы менеджеров отдела продаж фитнес-клубов. Она позволяет автоматизировать процесс прослушивания и анализа телефонных разговоров, выявлять сильные и слабые стороны в скриптах продаж, а также улучшать и оптимизировать клиентский опыт. Это особенно важно для сферы услуг.
Виртуальный помощник и AI-ассистент Руководителя отдела продаж.
Мы разработали виртуального ИИ-помощника РОПа, который способен оценивать телефонные разговоры по более чем 40 параметрам. Собрали базу знаний не только классических скриптов телефонных разговоров, но и обучили уникальным, адаптированным под конкретный фитнес-проект. Это позволяет учитывать и конкурентное окружение, и сегмент клуба, и особенности аудитории, и ключевые преимущества клуба.
Проблемы контроля качества телефонных разговоров в больших фитнес-клубах
В среднем, руководитель отдела продаж может прослушать не более 12-15% всех телефонных звонков, что при большом объеме входящих звонков в месяц делает регулярный контроль практически невозможным и поверхностным. Это означает, что 85% телефонных разговоров остаются вне поля зрения , что может привести к снижению конверсии на всех этапах воронки продаж клуба.
Речевая GPT-аналитика от команды "MAGNETIC agency" представляет собой инструмент, который позволяет оцифровывать каждый телефонный разговор менеджера с клиентом, как действующим так и потенциальным . А технологии на основе искусственного интеллекта сформируют максимально конкретные и прикладные рекомендации по улучшению скриптов.