Как уменьшить количество отказов на сайте и повысить конверсию?
Высокий процент отказов на сайте - это серьезный сигнал, что что-то не так. Это значит, что посетители заходят на ваш сайт, но быстро уходят, не проведя на нем достаточно времени. Давайте разберемся, как снизить количество отказов и тем самым увеличить конверсию.
Шаг 1: Создайте сайт, который будет приятен для пользователей.
Он должен быть красивым, удобным и интуитивно понятным.
Шаг 2: Проверьте, не накручивают ли отказы боты.
Буквально пару месяцев назад у одного из наших клиентов было 60% отказов, хотя по всем метрикам такого быть не могло. Оказалось, что причина - это боты. После установки антибот системы отказы сразу упали в два раза.
Поэтому, первое, что нужно сделать, - проверить ваш сайт на наличие ботов и установить антибот систему.
Шаг 3: Проведите анализ юзабилити и визуального дизайна.
Высокий процент отказов может быть сигналом о том, что дизайн сайта не удобен для пользователей. Чтобы убедиться в этом, проведите анализ юзабилити и визуального дизайна сайта:
• Изучите конкурентов: Посмотрите, как оформлены сайты ваших конкурентов. Обратите внимание на формы, кнопки, размещение контента, структуру сайта. Это поможет вам понять, что работает в вашей нише и как можно улучшить ваш сайт.
• Проведите тесты юзабилити: Проверьте, насколько удобен ваш сайт для пользователей.
• Проанализируйте оффер: Убедитесь, что главный оффер на странице выставлен правильно и соответствует вашему УТП и АТП.
Шаг 4: Внесите необходимые изменения и проанализируйте результаты:
Внесите изменения на сайт (например, измените цветовую гамму, переместите блоки контента) и отследите, как это влияет на отказы.
Если отказы снижаются, то супер, продолжайте оптимизировать сайт.
Если отказы не меняются, продолжайте экспериментировать с дизайном и контентом.
Шаг 5: Используйте вебвизор Яндекс Метрики:
Вебвизор показывает, куда чаще всего обращают внимание пользователи на сайте. Используйте эту информацию, чтобы понять, какие элементы сайта привлекают внимание пользователей, а какие их отталкивают.
Важно понять, что для SEO снижение отказов не является основным фактором ранжирования. Однако, низкий процент отказов может сигнализировать о хорошем пользовательском опыте, что положительно скажется на SEO.
Отказы - это важный показатель, который может помочь вам улучшить конверсию вашего сайта и сделать его более привлекательным для пользователей.