Сюжет в автоворонке: как построить структуру, которая привлечет клиентов
Представьте себе фильм, в котором нет никакого сюжета. Сколько времени вы бы его смотрели? Большинство зрителей, скорее всего, выключили бы такой фильм уже через несколько минут. Точно так же работает и автоворонка: если в ней нет структуры, логики и последовательности, пользователи просто «выключат» ее — уйдут, не завершив покупку.
Зачем автоворонке нужен сюжет?
Автоворонка, как и фильм, должна иметь сюжетную линию, или, как я это называю, концепцию. Это логическая структура, которая ведет клиента от первого знакомства с продуктом до совершения покупки. Без этой концепции автоворонка теряет смысл: клиент не понимает, зачем он попал на сайт, куда двигаться дальше и что ему предложат в финале.
Что же подразумевается под сюжетом автоворонки?
1. Причина визита клиента
Первый шаг в автоворонке — это осознание клиентом своей проблемы или желания. В кино это может быть ситуация, когда герой сталкивается с неким конфликтом, например, когда злодей “налупил” героя или его близкого. Зритель чаще всего заряжется на чувство “дать сдачи” и продолжает смотреть, понимая что будет развязка и решение этой проблемы.
Точно так же и в автоворонке. Наш потенциальный клиент — это главный герой, у которого есть боль, проблема или желание. Ваша задача — показать ему, что вы понимаете его ситуацию, и предложить решение. Причем вариантов развития сюжета может быть множество, так как и потребности у клиентов разные.
2. Привлечение и удержание внимания
Когда клиент попадает в воронку, важно, чтобы он заинтересовался и захотел двигаться дальше. Это этап, на котором он решает, остаться ли с вами или уйти. На этом этапе многие уходят из-за того, что воронка не зацепила их нужный триггер или предложение не оказалось интересным. Здесь критично попадание в целевую аудиторию (ЦА).
Для удержания внимания нужно не только четко понимать проблемы и желания клиента, но и предлагать контент, который с этим соотносится. Если ваш триггер не соответствует целевой аудитории, клиент уйдет, не осознав, что вы могли бы предложить ему что-то полезное.
3. Решение проблемы клиента
После того, как вы захватили внимание, наступает следующий этап — предложить решение. Но это не должно выглядеть как прямое предложение: «У вас нет денег? Возьмите кредит». Такой подход часто вызывает отторжение. Лучше описывать решение через ситуации, с которыми клиент может себя идентифицировать.
Например, если человек не может позволить себе отпуск, вместо того чтобы сразу предлагать финансовый продукт, можно начать с описания его желаний: «Вы усердно работали весь год, мечтали об отдыхе, но не смогли накопить. А ваши друзья уже успели съездить на море». Этот способ погружает клиента в его собственные переживания и готовит его к предложению решения.
4. Усиление предложения
Финальный этап воронки — это подведение к покупке. И здесь важно использовать дополнительные стимулы: специальные предложения, скидки, ограниченные по времени акции. Однако и это должно быть сделано ненавязчиво, через рассказ о реальных преимуществах, которые улучшат жизнь клиента.
Когда все эти шаги выполнены правильно, клиент плавно переходит от стадии «Что я здесь делаю?» к стадии «Да, я хочу это получить». И это как раз и есть та самая концепция автоворонки — структура, где каждый этап логично вытекает из предыдущего и ведет клиента к покупке.
Важные элементы сюжета автоворонки
Чтобы автоворонка была эффективной, она должна быть не просто последовательностью шагов, а продуманным процессом, основанным на нескольких ключевых факторах:
- Понимание целевой аудитории. Если вы не знаете, кто ваш клиент, то никакая концепция не сработает. Важно четко понимать, какие триггеры и желания мотивируют вашу ЦА, чтобы отработать их в сценарии воронки.
- Продукт. Решение, которое вы предлагаете клиенту, должно быть стоящим. В идеале — лучшим среди предложений на рынке. Даже если ваш продукт не идеален, он должен отвечать ключевым потребностям аудитории.
- Трафик. Важно не только количество трафика, но и его качество. Если вы привлекаете людей, которым ваш продукт не интересен, то даже самый продуманный сценарий воронки не поможет. Поэтому крайне важно контролировать лидогенерацию и следить за тем, чтобы на вашу воронку приходили именно те, кому может быть полезен ваш продукт.
Строите ли вы сюжет в своих воронках?
Задумайтесь, применяете ли вы какую-то концепцию, строите ли вы логическую структуру в своей автоворонке? Если нет, возможно, пора пересмотреть подход и выстроить свой сценарий так, чтобы каждая часть воронки была логически связана с предыдущей, а каждый шаг клиента был осознанным и вел к желаемому результату.
А я могу вам с этим помочь.
Мой телеграм канал: Деньги с холодного трафика
По всем вопросам можете писать мне в личные сообщения