Фрод под контролем: виды, признаки, последствия и способы защиты
Фрод (от англ. fraud – «мошенничество») — это манипуляции, направленные на искусственное завышение показателей рекламных кампаний, таких как клики, просмотры и другие, с целью обмана рекламодателей и получения незаконного дохода.
Типы фрода
Основные виды фрода в рекламе включают:
- кликфрод (скликивание). Искусственное накручивание кликов на объявления для истощения рекламного бюджета или заработка на партнерских программах. Защититься от скликивания можно с помощью инструмента click.ru;
- вынужденные клики. Пользователи неосознанно кликают на рекламу, например пытаясь ее закрыть;
- вьюфрод. Имитация просмотров рекламы. Баннеры размещаются вне зоны видимости пользователя;
- вынужденные просмотры. Пользователям необходимо просмотреть рекламу для доступа к нужной странице;
- фейковые лиды и конверсии. Боты имитируют выполнение целевых действий;
- подмена домена. Создание поддельного сайта, куда перенаправляется трафик с рекламы, попадая к мошенникам;
- фейковые установки. Приложение устанавливается ботами;
- фальшивый трафик. Имитация активности на сайте через ботов;
- аффилированный фрод. Получение комиссий за ложные продажи.
Признаки фрода
Вот наиболее распространенные признак фрода:
- необычно высокий CTR. Если показатель кликабельности значительно превышает норму для отрасли или кампании, это может указывать на кликфрод;
- аномальные паттерны трафика. Всплески трафика в необычное время, нехарактерные источники;
- высокий показатель отказов. Пользователи быстро покидают сайт после клика;
- несоответствие кликов и конверсий. Много кликов при низком уровне конверсий;
- подозрительная активность с IP-адресов. Множество кликов с одного IP;
- несоответствие географии. Клики поступают из регионов вне настроек таргетинга;
- аномалии в поведении. Короткие сессии или отсутствие взаимодействия с сайтом;
- подозрительные рефереры. Трафик идет с нерелевантных ресурсов;
- аномалии конверсий. Высокий уровень конверсий или слишком быстрые конверсии;
- несоответствие качества посетителей. Высокий процент новых посетителей при низкой вовлеченности;
- необычные устройства и браузеры. Большая часть трафика идет с устаревших устройств или браузеров;
- некачественные лиды. Лиды содержат неверные данные или не проявляют интерес.
Последствия фрода
Фрод в рекламе может привести к следующим последствиям:
- финансовые потери. Рекламодатели тратят бюджет на неэффективную рекламу, а площадки теряют их доверие;
- репутационный ущерб. Компании теряют доверие клиентов и партнеров;
- искажение аналитики. Фрод создает недостоверные данные, затрудняя анализ кампаний;
- ухудшение пользовательского опыта. Нерелевантная реклама снижает лояльность пользователей;
- правовые риски. Компании могут столкнуться с исками и штрафами из-за фрода;
- нарушение конкуренции. Компании с нечестными методами продвижения получают преимущество на рынке;
- снижение эффективности. Распространение фрода снижает эффективность интернет-маркетинга.
Способы защиты от фрода
Отметим главные методы борьбы с фродом:
- использование антифрод-систем. Внедрение систем анализа трафика и отслеживания подозрительной активности. Примеры таких сервисов есть в статье блога click.ru;
- мониторинг и аналитика. Регулярный анализ KPI для выявления аномалий;
- работа с проверенными партнерами. Тщательный отбор площадок и сетей;
- настройка таргетинга. Геотаргетинг и временные ограничения;
- фильтрация трафика. Блокировка подозрительных IP, фильтрация по устройствам;
- верификация конверсий. Проверка подлинности действий;
- образование и тренинги. Обучение сотрудников распознаванию фрода;
- прозрачность и аудит. Требование отчетности и проведение независимых аудитов;
- диверсификация каналов. Распределение рекламного бюджета для снижения рисков;
- правовая защита. Добавление пунктов о противодействии фроду в договоры;
- сотрудничество. Участие в инициативах по борьбе с фродом.
Вопросы-ответы
- Каковы популярные антифрод-системы?
Stripe Radar, ЮKassa, JuicyScore, Payler, встроенные антифрод-решения Яндекс Директа.
- Какие виды рекламы наиболее подвержены фроду?
Программатик, реклама в мобильных приложениях, CPA-кампании.
- Как пользователю защититься от фрода?
Не открывать подозрительные ссылки, использовать сложные пароли, двухфакторную аутентификацию, обновлять ПО и антивирус.
Начать дискуссию