Кейс: Стоматология.Секреты успешной стоматологии: как нейросотрудник меняет правила игры
Приветствую! Меня зовут Мацуца Екатерина, я CEO маркетингового агентства InTREND. Мы знаем, как создавать такие воронки привлечения клиентов для бизнеса, что даже зубная фея не останется равнодушной👌🏻
Это кейс о том, как с нашими инструментами и нейросотрудником стоматология из Уфы увеличила поток пациентов, сделала запись лёгкой. В статье вы найдете примеры нетипичных воронок и крутых рассылок на стоматологические услуги, а также мои выводы, которые показали: ничего невозможного нет, даже когда рынок перенасыщен.
Польза: безгранична и с ярким блеском эмали😎
1. Исходные данные
Клиника столкнулась с тем, что клиенты не всегда доходят до кресла стоматолога. Мы предложили решение, как сделать процесс записи комфортным и безупречно простым: внедрили нейросотрудника — нашего универсального «стоматологического ассистента», который провёл каждого клиента от интереса до визита.
Цель: поднять конверсию на всех этапах и минимизировать "пропавших без вести" клиентов.
Основные задачи:
- Увеличить конверсию в запись на стоматологические услуги.
- Снизить клиентские потери на пути от «А» до «свежей улыбки».
- Точно нацелить акционное предложение и достучаться до нужной аудитории.
Воронка проекта от А до Б
Шаг 1. Сегментация аудитории
- Целевая аудитория была отсегментирована по географии, возрасту и интересам в теме здоровья.
- Создали соблазнительное предложение на чистку зубов, чтобы каждый почувствовал, что запись к стоматологу – это просто "must-have".
Шаг 2. Настройка и интеграция нейросотрудника
- Внедрили нейросотрудника на базе ЛЛМ-модели omni, который начал вежливо, но настойчиво «стучаться» в базы контактов.
- Нейросотрудник классифицирует лиды, обновляет CRM и, без промедления, записывает к стоматологу всех желающих.
Шаг 3. Холодные рассылки с персонализированным подходом
- Разработали сценарии для вежливых, интересных и порой забавных сообщений от нейросотрудника, которые цепляют внимание и побуждают к действию.
- Нейросотрудник не только общается с клиентами, но и самостоятельно вносит их записи в календарь стоматолога, устраняя лишние шаги и делая процесс удобным и быстрым.
Шаг 4. Удержание на этапе записи до визита
- 83% клиентов дошли до визита благодаря аккуратно продуманной системе напоминаний, уведомлений и поддержки.
- Автоматизированные уведомления нейросотрудика помогли закрепить вовлеченность клиентов на всех этапах.
Шаг 5. Анализ результатов и доработка
- Анализ CRM показал, что клиника теперь сохраняет до 60% клиентов, которые раньше могли бы затеряться в процессе.
- Мы доработали сценарии общения, учитывая обратную связь, и адаптировали их для большей вовлеченности.
Результаты и ключевые показатели
- Конверсия в запись: увеличена до 60%, и клиенты больше не теряются, а находят время и желание записаться.
- Конверсия записи в визит: достигли 83%, потому что внимание к деталям работает.
- Рекламные расходы окупились, ведь ни один лид не упущен.
Выводы
Этот кейс показал, что с нейросотрудником в команде не существует непроходимых воронок и недостижимых целей. Персонализированные рассылки и грамотная сегментация – это не только повышенная конверсия, но и настоящая магия общения.
Если у вас похожие проблемы — не теряйте время! Рассмотрите внедрение нейросотрудника и посмотрите, как он может преобразить ваш бизнес.
Связаться с нами:
📧 Email: crowseller.info@gmail.com
📱 Телефон для связи: +79295323662
📱 Телеграм: https://t.me/crowseller1
🌐 Сайт: https://www.intrend.agency/