1.Мониторинг реагирования. С помощью автоматизированных систем, ручного мониторинга обязательно смотреть, что про компанию пишут. Если о компании не пишут, то это, скорее, хуже, чем, если пишут плохо. Например, если в районе есть ресторан, то, может, о нем знают местные, но если о нем не пишут, то широкая аудитория в него будет ходить с опаской. Важно понимать, какое инфополе уже есть, чтобы выстраивать стратегию. Часто бывает, что при работе с брендом инфополе сформировано либо бывшими сотрудниками, либо жителями региона, в котором базируется компания бренда. Чаще всего инфополе в этом случае представляет собой ад.