UX vs. UI: Почему без них твой сайт теряет клиентов и прибыль?

Давай сразу разберёмся, как UX и UI влияют на успех сайта. Скажи, тебе наверняка встречались ресурсы, где вроде бы всё красиво, но до нужной кнопки — как до луны пешком? Или, наоборот, сайт вроде удобный, но выглядит так, будто его собирали наспех. Вот тут и вступают в игру UX и UI — два супергероя веб-дизайна, которые либо сделают сайт местом, куда хочется вернуться, либо отправят его в вечный бан.

Итак, UX — это User Experience, то есть пользовательский опыт. Представь ресторан: вежливый персонал, всё подано вовремя, вкусно — и ты возвращаешься туда снова. UI же — это User Interface, внешняя упаковка, как интерьер этого ресторана. Красивый дизайн привлекает, но важен ещё и удобный маршрут к нужной информации. Исследования подтверждают: 88% пользователей не вернутся на сайт после плохого опыта (HubSpot). Так что UX и UI — не просто слова, это ключ к успешной конверсии.

UX — это база, на которой держится сайт. Если основа ненадёжна, результат будет такой же. В идеале UX-дизайнер думает: «Как сделать так, чтобы человек не только зашёл на сайт, но и нашёл всё, что нужно, быстро и без стресса?» Согласно исследованию Baymard Institute, 70% пользователей уходят с сайта, если не могут быстро найти нужную информацию. Поэтому UX отвечает за то, чтобы каждый элемент на сайте был на своём месте, без лишних отвлекающих моментов. Здесь речь не про эстетические изыски, а про функционал: пользователь должен легко проходить по сайту и получать то, за чем пришёл.

Если UX — это структура, то UI — визуальная красота. Исследования от Google показывают, что пользователи оценивают сайт за 50 миллисекунд. Именно UI создаёт первое впечатление и формирует ожидания от твоего продукта. Красивый сайт вызывает доверие, а доверие — основа покупки. Исследование от Stanford Web Credibility Project подтверждает: 94% пользователей делают вывод о надёжности сайта по внешнему виду. Встречают по одёжке, как говорится. UI может быть лаконичным, но он должен вызывать эмоции, цеплять и удерживать.

Хорошо, давай ближе к практике. Представь себе два сценария:

1. Сценарий №1. Ты зашёл на сайт. Всё логично: с главной страницы ты переходишь в нужный раздел, находишь товар, добавляешь его в корзину и оформляешь заказ за несколько кликов. Поля формы понятные, навигация интуитивная, и ты завершил покупку быстрее, чем планировал. Удобный UX и аккуратный UI обеспечили простой и приятный процесс.

2. Сценарий №2. Ты зашёл на сайт, чтобы купить онлайн-курсы. Тебя встречают яркие баннеры, огромные надписи, и всё ведёт куда-то не туда. Ты долго ищешь нужные разделы, раздражаешься и закрываешь вкладку. Такой UI отталкивает, а сложный UX превращает процесс в квест, на который мало кто хочет тратить время.

Проверь свой сайт на эти моменты, чтобы оценить, насколько он удобен и привлекателен:

1. Насколько легко найти нужную информацию? Пользователи должны находить ключевые разделы за два-три клика. 47% пользователей ожидают, что страница загрузится за 2 секунды или быстрее, согласно Google, и уходят, если процесс затягивается.

2. Как долго заполнять формы? Затруднительные формы — одна из причин, по которым клиенты покидают сайт на этапе оформления заказа. HubSpot сообщает, что 66% пользователей отказываются от оформления, если форма запутана или слишком длинная.

3. Всё ли выглядит профессионально? Даже если ты не дизайнер, оцени сайт с точки зрения клиента. Плохой UI — это нагромождение ярких кнопок, плохое качество изображений и сложные шрифты. Такой подход снижает доверие.

Когда UX и UI работают вместе, они создают мощный эффект доверия. Исследования Adobe показывают, что 38% пользователей уйдут, если сайт некрасивый и выглядит устаревшим. Веб-дизайн должен быть ориентирован не только на эстетику, но и на простоту использования, иначе теряется до 70% потенциальных клиентов, которых можно было бы удержать.

У нас есть пример из практики: мы помогали эксперту по похудению создать сайт с автоворонкой. Благодаря продуманному UX и UI, клиентам было удобно проходить по этапам воронки, и в итоге сайт принёс доход свыше $200,000. Плавный переход от одного этапа к другому, персонализированные предложения — и вот они, идеальные условия для покупки.

UX и UI — это два столпа, на которых держится сайт, готовый приносить доход. UX делает его понятным и удобным, UI — привлекательным и красивым. Когда оба работают в тандеме, твой сайт превращается в машину по привлечению клиентов.

Если ты чувствуешь, что на твоём сайте чего-то не хватает — UX недостаточно удобен, а UI не вызывает доверия, — самое время об этом позаботиться. Мы знаем, как прокачать сайт под ключ, чтобы UX и UI работали в синергии и помогали тебе зарабатывать.

Давай обсудим, как наша команда может помочь тебе создать настоящую продающую платформу. Жми сюда, чтобы получить индивидуальное решение по твоему проекту

Меня зовут Кирилл, мы с командой уже 5 лет занимаемся визуальной упаковкой бизнесов под ключ - сайты, брендинг, презентации. Помогаем делать так, чтобы твоё присутствие в онлайне приносило деньги каждый день. Клиенты заработали больше 750.000$, реализовали более 80 проектов в Европе, США, странах СНГ.

Еще здесь? Пора на консультацию :)