CDP-платформа позволяет собирать все события, которые происходят с пользователем в разных точках касания (визит на сайт, использование карточки лояльности на сайте, подписка на соцсети и т.д.). Все эти события собираются для того, чтобы выделить пользователей, которые интересуются товаром и имеют при этом разные паттерны поведения (например, предпочитают читать сообщения в определенном канале, листают определенный сайт).