Накипело. Почему продавцы делают скидки, хотя не обязаны?

Давайте начистоту. Почему так часто все просят скидки? Откуда вообще пошла эта традиция?

Такое чувство, что мы до сих пор живем в мире, где общение с продавцом зависит от того, понравился ли ты ему или замучал до такой степени, что он готов скинуть цену "на удачу". Причем никакие затраты на материалы, транспорт, маркетинг или даже банальную доставку в эти расчеты не включаются. Как будто цена так из воздуха взялась.

Но сегодня мы, друзья, научились считать. Каждый предприниматель знает, сколько стоит его товар или услуга, сколько труда и времени вложено, и какова реальная стоимость того, что он продает. И вот вопрос, если все уже заранее продумано и цена выставлена честно, почему многие продолжают просить скидку, как будто это обязательный ритуал?

У меня есть небольшой бизнес — сдаю несколько квартир в Нижнем Новгороде, которые полностью отремонтировал сам. Каждый уголок продуман до мелочей, начиная от выбора плитки в ванной и заканчивая мелкими деталями интерьера. Я прекрасно понимаю, сколько стоит аренда квартиры, учитывая сезонный спрос и всегда держу руку на пульсе. Хотя и живу в другом городе, стараюсь быть вовлеченным в процесс каждый день.

Однажды, на заре ремонта, я попросил скидку у плиточника. Он согласился, конечно. Но знаете что? Работа получилась такой же "со скидкой". Это был урок на будущее, хочешь качественную услугу — плати соответствующую цену, и ни в какие игры больше не ввязывайся.

Сегодня ночью мне приходит сообщение: "Можно ли скидку на аренду квартиры?" Я ответил, что, к сожалению, скидки не предусмотрены. Утром прилетает ответ: "Ну тогда мы нашли другую квартиру со скидкой, до свидания". И тут я задумался: а почему в одних ситуациях люди требуют скидку, а в других — даже мысли об этом не возникает?

Почему, например, никто не пытается торговаться в супермаркете или на кассе в кинотеатре? Почему никто не спрашивает скидку на новый айфон в магазине? А вот как только речь заходит о частном жилье или малом бизнесе, сразу начинаются просьбы о скидках. Это какая-то странная особенность поведения — люди думают, что в крупных компаниях цена непоколебима, а вот у "маленьких" они почему-то обязаны торговаться.

Если ждете мораль — тут ее не будет. Может быть, кто-то посчитает меня слишком серьезным или чересчур прямолинейным. Но вот честно, я всегда за все платил сам, не просил скидок, потому что понимаю, что тем самым поддерживаю чужой проект и бизнес. И да, удивитесь, но мне за это почти никогда не говорили спасибо.

Такое вот настроение на сегодня — подушнить и немного пофилософствовать. Но если вам интересны мои размышления на тему бизнеса и маркетинга, заходите в мой телеграм. Там я делюсь рабочими стратегиями по маркетингу, которые действительно привлекают клиентов. Без скидок и без обид.