Что такое УТП и как с помощью этого привлечь новых клиентов?

Давай разберемся, как создать уникальное торговое предложение (УТП), чтобы оно не просто висело на сайте для красоты, а реально цепляло людей. Многие думают, что УТП — это про красивые фразы типа «лучший в своём роде», «быстрее всех», «дешевле конкурентов». Ну, да, звучит бодро, но кто в это верит? Реально цепляют только те предложения, которые говорят человеку: тебе это нужно прямо сейчас, а без нас ты это не получишь. Вот как сделать именно такое:

Сначала тебе нужно понять, что больше всего волнует твою целевую аудиторию. Спроси себя: какие проблемы и боли решает твой продукт? Чем детальнее ты опишешь эти боли, тем точнее попадешь в цель с УТП. Например, если продаёшь услуги по ремонту, узнай, что людей реально раздражает: задержки, грязь, неразбериха в сроках. Сделай ставку на то, что ты решаешь именно эти проблемы, и уже половина успеха в кармане.

Теперь подумай, что такого в твоем продукте, чего нет у других. Это может быть что угодно: срок доставки, удобная схема оплаты, уникальный способ изготовления или даже сервис, которого у конкурентов нет. Например, предлагаешь ты доставку продуктов на дом — у всех она «быстрая», а у тебя может быть доставка через 30 минут после заказа, или удобные пакеты, которые легко нести. Вот тебе и уникальность.

Большая ошибка — писать УТП в стиле «быстро, выгодно, качественно». Это не работает. Никто не понимает, что стоит за этими словами. Скажи конкретнее: доставляем еду за 25 минут, полный цикл от замера до монтажа за 3 дня. Не бойся цифр и фактов — это как раз то, что вызывает доверие. А вода, как все знают, — это только для чаёв, а не для УТП.

Люди всегда хотят знать, что получат конкретно для себя. Подумай, что человек выигрывает, выбрав тебя, а не соседа-конкурента. Например, если ты клининговая компания, пообещай чистоту без химии, что можно будет вернуться в квартиру через пару часов. Или если занимаешься обучением, скажи, что твои курсы идут не полгода, а только 2 недели, но при этом человек получает те же навыки. Выгода должна быть очевидной, а не между строк.

Многие делают ошибку, когда пытаются хвалить себя в УТП: «у нас самый опытный персонал», «мы знаем всё про маркетинг». Ну и что? Это никому не интересно, если ты не привязываешь это к конкретной пользе для клиента. Говори прямо: «наш опыт — это гарантия, что твой проект будет успешным» или «наши эксперты — это возможность для тебя не учиться с нуля». Всё, что ты обещаешь, должно нести выгоду клиенту, а не просто похвалы о тебе.

Чтобы выделиться, нужна фраза, которая прямо засядет в голове. Что-то короткое и яркое. Подумай про слоганы, которые точно не забываются: «Мы не просто продаём машины, мы продаём мечту». Вот такая простая фраза помогает клиенту сразу понять, о чём речь. Или: «доставляем еду быстрее, чем ты найдёшь тапочки». Главное — не пиши скучно, сделай, чтобы фраза была живой и отражала суть.

Знаешь, что ещё круто? Когда УТП работает во всех точках соприкосновения с клиентом: в рекламе, на сайте, в соцсетях, даже в твоей личной презентации. Чем чаще и чётче клиент видит, что ты предлагаешь, тем больше доверия возникает. Люди должны понимать, что ты последователен, и что твоё УТП не просто написано для красоты, а реально работает.

Твоё первое УТП может не стать сразу попаданием в десятку. Тестируй разные форматы, смотри на реакцию клиентов, считай конверсии. Составь пару разных вариантов, меняй формулировки и проверяй, как они заходят. Иногда простой перезапуск с новым посылом может изменить всё. Это как в отношениях: если один комплимент не зашёл, пробуй другой 😉

Создать УТП — это как написать визитную карточку, которая будет представлять тебя на каждом шагу. Главное — будь искренним, говори с клиентом на его языке, и всегда ориентируйся на выгоду для него, а не на своё ЧСВ. УТП — это твой первый шаг к тому, чтобы клиенты выбрали именно тебя. Сделай его осознанно, и это приведёт тебя к новым заявкам и продажам.

Понравилось? Тогда дерзай и создавай своё идеальное УТП. Или пиши в личку — помогу настроить так, чтобы заявки сыпались, а клиенты возвращались 😉

©Маркетинговое агентство "Бумеранг"

По любым вопросам о продвижении бизнеса ты можешь записаться на бесплатную диагностику: пиши в телеграм @denis_bmrg или оставь заявку на сайте bmrg.ru