Как геймификация меняет правила игры: Увеличьте вовлеченность клиентов в разы с помощью простых трюков!

Всем привет! Я - Роман Игнатенко - ментор стартапов и по опыту могу сказать, что почти в каждом стартапе есть проблемы с продуктом.

Две основные проблемы продукта - это:

- не хотят даже попробовать (не найдена верная гипотеза спроса)

- пробуют, но уходят (не найдена верная гипотеза ценности)

Один из блоков, которые я всегда рекомендую своим клиентам прорабатывать на этапе генерации и проверки гипотез ценности - это геймификация.

Для вас - вместе с моим коллегой-ментором и по-совместительству основателем TGTaps - NoCode платформы для создания Telegtam Mini Apps - Максимом Меншиковым мы записали для подкаст.

Погружаемся в захватывающий мир геймификации, где игровые механики — это только начало. Мы рассказываем, как геймификация может стать мощным инструментом для повышения вовлеченности как клиентов, так и сотрудников. 💼👥

Здесь я приведу лишь несколько тем и тезисов о чем мы говорили. В самом подкасте все гораздо веселее. Итак...

Геймификация нужна для увеличения вовлеченности клиентов и онбординга, особенно для сложных продуктов. Она также помогает в HR-стратегиях, удерживая сотрудников и определяя их компетенции. Геймификация – это не только игровые механики, но и часть более широкой стратегии.

Геймификация состоит из трех основных пластов:

- игровые механики,

- лояльность

- поведенческая экономика.

Игровые механики – это инструменты, которые поддерживают цели лояльности компании. Лояльность включает в себя как финансовые, так и социальные аспекты.

Геймификация в компании включает в себя установление целей для сотрудников, развитие мастерства и создание уровней, по которым сотрудники могут развиваться. Это также включает в себя социальное подкрепление и обратную связь от компании.

Для создания игр и геймификаций в Telegram Mini Apps необходимо понимать потребности конечного пользователя и как игровые механики могут создать лояльность.

- первый – это большой вызов,

- второй – системы быстрого отклика,

- третий – моделирование доступов,

- четвертый – статусные марафоны,

- пятый – коммерческие цели,

- шестой – генеративные или креативные.

Геймификация строится на трех пластах:

- первое – это поведенческая экономика, которая изучает когнитивные изменения, социальные изменения и эмоциональные факторы, влияющие на принятие решений пользователей.

- Второе – программа лояльности, которая должна быть нацелена на создание дофаминовых точек.

- Третье – игровые механики, которые поддерживают стратегию удовлетворения клиента.

Мастерство в игре является основополагающим фактором, который привлекает и удерживает внимание аудитории. Главное – это путь развития игрока, а не только достижение цели. Нужны опорные точки, такие как уровни, которые помогают идентифицировать прогресс. Социальные подкрепления и логическое развитие сюжета также важны для удержания интереса.

Пишите мне в личку - я с удовольствием выслушаю вас и если смогу помочь - расскажу как. А если пока "просто почитать", "просто посмотреть", то:

До новых встреч,

С уважением,

Ваш ментор стартапов

Роман Игнатенко