Дело в том, что человек умом пытается зацепиться за смыслы – узнать, чем хороши товар или услуга. Ведь он пока не ушел, не отправился искать в другое место, не закрыл страницу. Он сознательно ищет оправдания. Хочет объяснить в первую очередь себе, если потребуется – родным и близким, зачем ему покупать. И зачем ему покупать именно у вас. Хочет оправдаться.