Зачем нужен институт репутации, когда пиар умер? Обсуждаем с управляющим партнером «Агентства специальных поручений» Максимом Никитиным

Пиарщики держатся за репутацию по понятной причине - они за нее деньги получают. Если у пиарщиков отобрать этот инструмент, они, наверное, будут сильно переживать, как же они будут с этим дальше справляться, за что им вдруг начнут платить деньги. Равно как и, понятно, история тех, кто кричит о том, что репутации больше нет в современном мире. Тут тоже очень понятно, потому что если ее нет, тогда надо платить за инфоповоды. И тогда как будто бы возникает иллюзия, что как здорово наконец-то мы свободны от последствий наших действий. Что, конечно же, не так, и жизнь оказывается где-то посередине. Знаешь, у меня здесь первая мысль, которая возникает, вот сейчас ты говоришь о том, что пиарщики кричат, что репутация есть, они ее управляют.

Я из тех пиарщиков, которые по своим же коллегам, по своей же артели, проезжаюсь все время и мощно, и основательно. Несколько лет назад заявил и продолжаю говорить, что пиар в России умер как направление, как профессия, как деятельность. Пора признать, что пиар старого понимания, он умер.

Они его не заменили. Они сделали такое отражение института репутации. Репутация, в моём понимании, это всего-навсего мнение окружающих о том, что ты из себя представляешь. О продуктах. о человеке, о каком-то явлении. У всего есть репутация, она возникает в момент знакомства. Единственное, у кого нет репутации, это явления, которых мы не знаем, не помним. Как только мы возникли в чьём-то сознании, как только сознание нас отразило в себе, у нас возникает репутация, люди начинают про нас что-то думать.

И я, кстати говоря, считаю, что отзывики отмирают. Эта сфера она скомпрометирована очень серьёзно, поэтому постепенно будет отмирать и она. Хотя, рекомендации и то, что Яндекс активно развивает как свой рекламный инструментарийй, будет работать ровно потому, что придумано рекламщиками, и для них это очень важный инструмент. Пока они что-нибудь новенькое не изобретут, мы будем с этим как-то жить. Ведь почему изначально заработали отзывики? Тебе крайне важно понимать, что тебя не обманывают. Одна из потребностей человека – это потребность справедливости. Об этом есть огромное количество исследований нейрофизиологов, нейропсихологов. Любой человек может сказать, справедливость нам всем невероятно важна.

Я вспоминаю, что в 2018-2019 году я вел даже курсы про личный бренд, несколько потоков, достаточно со сложным материалом, то есть это не то, что я просто рассказывал людям « Давайте делай раз, делай два, делай три». Популярность личного бренда и то, что про него стало в обиходе популярно говорить - это в некотором смысле универсальная бритва, при этом есть, конечно, несколько представителей успешных, кто на этом сделал большие деньги и известность себе построил. И, конечно, невозможно быть опинион-мейкером, если у тебя нет личного бренда. Тебе придется что-то с этим делать. Но в этом смысле, опять же, давайте посмотрим на то, что это не вчера возникло.

Термину «личный бренд» лет 5-6. Само явление было всегда и будет всегда. И оно, кстати, всегда называлось репутацией. Потому что репутация у тебя есть, она с тобой всегда, круглосуточно. Ты постоянно своими действиями что-то с ней делаешь и определяешь, на какой круг аудитории ты будешь этой репутацией влиять. Из всех банкиров в России, наверное, мы знаем Германа Грефа.