Почему идеи для продукта не всегда находят отклик у аудитории?

Почему даже самые продуманные идеи для продуктов иногда проваливаются? На старте всё кажется перспективным: идея кажется уникальной, рынок открыт, а вдохновения хватает на целую линейку. Но спустя время выясняется, что продажи не растут, а аудитория реагирует без особого энтузиазма. Проблема чаще всего в том, что идея рождается из личных предпочтений эксперта, а не из потребностей аудитории. В этой статье я расскажу, почему так происходит и как избежать подобных ошибок, чтобы ваши продукты находили отклик и становились востребованными.

Привет, это Юлия Алексеева, продуктовый методолог и архитектор образовательных программ. За три года я прошла путь от куратора до тимлида, благодаря чему глубоко понимаю внутренние процессы офлайн- и онлайн-школ. Сейчас, занимаясь частной практикой, помогаю экспертам не просто избегать типичных ошибок, а выстраивать свои продукты так, чтобы они приносили реальные результаты. Я создаю индивидуальные стратегии, которые помогают не только привлекать клиентов, но и удерживать их через эффективное взаимодействие и сильную упаковку. Сегодня я хочу поделиться подходами, которые помогут вам создавать продукты, находящие отклик у вашей аудитории и становящиеся действительно востребованными.

Почему это важно? Каждый день на рынок выходит множество новых продуктов, но далеко не все из них становятся успешными. Зачастую идеи для этих продуктов рождаются в голове эксперта, опираясь на его опыт и интуицию, а не на реальные потребности аудитории. В итоге продукт оказывается не в точке интереса клиента, а где-то рядом. Если вы чувствуете, что ваши предложения не находят отклика или не конвертируют так, как хотелось бы, возможно, дело в том, что ваш продукт говорит не на языке клиента. Это особенно актуально в условиях высокой конкуренции, где именно понимание аудитории становится главным инструментом успеха.

Давайте начнём с самой частой, на мой взгляд, ошибки, которую совершают эксперты. Они придумывают идеи продуктов, опираясь на свои предпочтения, а не на реальные потребности аудитории. Например, эксперт думает: «Мне нравится эта тема, значит, она понравится и моим клиентам». Или: «Это то, что нужно мне, значит, это нужно всем».

Звучит как-будто логично, но на практике это не всегда работает. Давайте разберём, почему.

1. Опора на личные предпочтения

Когда идея рождается только из ваших интересов, она может не отражать то, что действительно волнует аудиторию. Приведу пример на себе. Я обожаю проводить анализ конкурентов, и давайте представим, что я создаю продукт по анализу конкурентов, игнорируя тот факт, что около 40% моей аудитории - это эксперты мягкой ниши: психологи, коучи, наставники йоги - которые испытывают сопротивление к теме конкуренции в принципе, потому что еще в процессе обучения им внушали, что считать других экспертов из своей сферы конкурентами - некорректно. Итак, я создаю мастер-класс по анализу конкурентов, потому что сама в восторге от темы. В то время как мои потенциальные клиенты, скорее всего, ищут базовые знания по продукту или анализу целевой аудитории.

Что происходит? Я делаю хороший продукт, но он не закрывает потребности людей, поэтому остаётся незамеченным.

2. Интуитивный выбор формата

Ещё одна частая ошибка — когда эксперт выбирает формат продукта, который нравится ему, а не тому, что удобен для аудитории. Например, вы хотите сделать курс на 6 недель, где каждую неделю вы дважды встречаетесь с участниками минимум на 180 минут, потому что считаете, что так сможете дать максимум информации. Но ваша аудитория — занятые профессионалы, которые готовы выделить на обучение только 15 минут в день.

В результате вы предлагаете то, что людям просто неудобно потреблять, и опять теряете их интерес.

3. Идеи без проверки на реальную аудиторию

Нередко идеи рождаются «в вакууме». Вы придумываете продукт, не пообщавшись с целевой аудиторией и не выяснив, что ей на самом деле нужно. В итоге продукт может быть хорошо проработанным, но совершенно не релевантным. Я каждый раз топлю за то, чтобы вы не боялись общаться со своей аудиторией, со своими клиентами, чтобы вы тестировали свои гипотезы перед созданием, запуском продукта.

Всё начинается с понимания вашей аудитории. Здесь важно хотя бы задать себе несколько вопросов:

- Кто эти люди, которым я хочу продать свой продукт?

- Какие у них боли, задачи и потребности?

- Какие решения они уже пробовали и почему они не сработали?

- Какой формат и подача информации будет для них удобной?

Ответы на эти вопросы лежат не в вашей голове, а у вашей аудитории. И именно здесь на помощь приходит методика распаковки.

Распаковка — это не просто анализ ваших сильных сторон. Это процесс, который помогает соединить вашу экспертизу с реальными запросами клиентов.

На распаковке мы:

- изучаем, что вам действительно интересно, в чём вы сильны, чтобы вы могли работать с удовольствием.

- погружаемся в запросы вашей аудитории, чтобы понять, какие боли, желания и задачи стоят перед ними прямо сейчас.

- находим пересечение между вашими знаниями и потребностями клиентов.

Например, у меня был клиент — психолог. Предыстория: Клиент начала вести блог около 3-х месяцев назад, но в основном к ней записывались на классические консультации ее старые клиенты. На распаковке мы выяснили, что её сильная сторона — работать с тревожными состояниями через арт-терапию. Мы создали продукт именно под этот запрос, и после того, как она рассказала об этом в своем блоге, нашлись первые клиенты, которые записались на такой формат работы.

Распаковка помогает вам не просто придумать идею, а создать продукт, который будет находить отклик у аудитории. Если вы чувствуете, что ваши идеи как будто не находят отклика, или у вас есть желание создать продукт, но вы не знаете, с чего начать, я приглашаю вас на распаковку. Вместе мы определим, в чём ваша уникальность, разберём запросы аудитории и найдём ту самую точку пересечения, которая сделает ваш продукт действительно ценным.

Записаться на распаковку можно, написав мне в личные сообщения @girlhasgreatname.

Если у вас остались вопросы, приглашаю на консультацию методолога по вопросам продукта. Для записи сюда @girlhasgreatname.

Чаще всего ко мне на консультацию приходят с проблемами: “Не знаю, какой продукт создать, но есть опыт и желание”, нет кейсов, низкая доходимость, плохие отзывы (или их отсутствие), помощь в анализе целевой аудитории/конкурентов, а также в создании продукта/продуктовой линейки.

Больше материалов, полезных эксперту для реализации его деятельности, читайте в моем Телеграм-канале “Путь эксперта: от методологии к бизнесу”.

Кстати, я уже подготовила для вас полезный пост: “Зачем анализировать конкурентов перед созданием продукта?” и “Почему упаковка экспертности важнее, чем просто продукт”.