Из скептиков в адепты: как российский ритейл взорвал мой мозг

Еще год назад я и подумать не мог, что буду писать восторженную статью о российском ритейле. Честно признаюсь, когда начинал работу над запуском Hornet Energy, воспринимал торговые сети просто как канал дистрибуции – ну, магазины и магазины, что тут сложного? Как же я ошибался!

Мое знакомство с современным ритейлом началось со встречи с командой X5 Group. Помню, как готовился к стандартному разговору о полках, наценках и промо-активностях. А в итоге больше двух часов слушал с открытым ртом про технологии, которые перевернули мое представление о торговле.

Понимаете, я всегда считал себя "продвинутым" в плане технологий. Успел поработать с разными диджитал-инструментами, запускал таргетированную рекламу, анализировал данные. Но то, что я увидел в современном ритейле, заставило меня почувствовать себя человеком из прошлого века.

Представьте: вы можете не просто размещать рекламу, а точно знать, что ваш потенциальный покупатель любит, когда и где он это покупает, какие еще товары кладет в корзину. И не на основе предположений, а опираясь на реальные данные миллионов транзакций. Это как квантовый скачок от старого доброго "стреляем из пушки по воробьям" к хирургически точному попаданию в цель.

Сейчас, готовясь к выходу на полки X5, мы тщательно изучаем все эти инновационные инструменты. DialogX5 впечатляет своими возможностями – возможность таргетировать рекламу на покупателей премиальных энергетиков, отслеживать эффективность каждой кампании вплоть до конкретного магазина. Уже предвкушаю, как будем использовать эти инструменты после запуска продаж.

Но больше всего меня поразила даже не технологическая часть, а то, как изменился сам подход к торговле. Современный ритейл – это уже не про "купи-продай". Это про создание уникального опыта для каждого покупателя. Когда сеть магазинов превращается в медиа-платформу с аудиторией больше, чем у федеральных телеканалов – это действительно впечатляет.

Знаете, что самое удивительное? Все эти технологии – не какие-то заимствованные решения. Это наши, российские разработки. Та же система DialogX5 – это продукт, которому позавидовали бы многие международные ритейлеры. И это не громкие слова – я специально изучал зарубежный опыт, когда готовился к запуску Hornet Energy.

Особенно радует, что вся эта технологическая мощь доступна не только гигантам рынка. Да, раньше серьезные маркетинговые инструменты могли позволить себе только крупные бренды с миллионными бюджетами. Сейчас же даже небольшие компании, вроде нашей, могут планировать использование передовых технологий для продвижения своих продуктов.

Недавно общался с коллегами-предпринимателями из Европы, рассказывал им про инструменты для работы с покупателями, которые нам предоставляет российский ритейл. Они сначала не верили, что у нас в России есть такие технологии. А когда показал презентации и материалы – засыпали вопросами. Особенно их впечатлила возможность измерять эффективность рекламы через sales lift исследования. "У нас такого нет", – признавались они.

И знаете, что я понял? Мы часто недооцениваем то, что происходит у нас в стране. Привыкли думать, что все передовое и инновационное – это где-то "там". А на самом деле именно здесь, в России, прямо сейчас происходит настоящая революция в ритейле. И я безумно рад готовиться стать частью этих изменений.

Запуск Hornet Energy (функциональный энергетический напиток нового поколения) для меня – это не просто бизнес-проект. Это возможность работать с передовыми технологиями, учиться у лучших профессионалов рынка и создавать что-то действительно инновационное. И когда я представляю, как наш продукт будет находить своего покупателя благодаря точному таргетингу, как будут расти продажи благодаря персонализированным предложениям – я испытываю искреннюю гордость. Гордость не только за свой будущий проект, но и за всю отрасль.

Знаете, в чем главная магия современного ритейла? В том, что технологии не заменяют человеческий фактор, а усиливают его. За всеми этими алгоритмами, данными и автоматизацией стоит главная цель – сделать покупки более удобными и персонализированными для каждого человека. И когда видишь, как это работает на практике, понимаешь – будущее уже наступило. И оно гораздо ближе и интереснее, чем мы думали.

Я не знаю, каким будет ритейл через пять или десять лет. Но я точно знаю, что российские компании будут среди тех, кто определяет это будущее. И готовиться стать частью этого процесса, иметь возможность не только наблюдать, но и участвовать в создании новой реальности – это невероятно захватывающе.

А пока я продолжаю учиться, готовиться к запуску и каждый день открывать для себя новые возможности. Потому что в современном ритейле главное – это не останавливаться на достигнутом. Технологии развиваются, покупатели становятся более требовательными, конкуренция растет. И в этом водовороте изменений побеждает тот, кто умеет быстро адаптироваться и не боится пробовать новое.

Так что следующий раз, когда будете делать покупки в супермаркете или заказывать что-то через приложение, помните – вы взаимодействуете с одной из самых технологически продвинутых отраслей. И это здорово, что все эти инновации рождаются именно здесь, в России.

Поставьте лайк если Вам интересно читать мои наблюдения относительно развития бизнеса в разных сегментах, так же буду благодарен за подписку!