5 мощных техник, которые увеличат продажи вашего онлайн-продукта в 4 раза: кейс на примере онлайн-школы
В этой статье я расскажу, как мы применили приемы и рекомендации из моего подхода к продажам в одной из наших онлайн-школ. Речь идет об обучающей программе с чеком 150 тысяч рублей, созданной для владельцев бухгалтерских компаний, которые хотят улучшить маркетинг и продажи.
Я объясню это на простом языке и покажу, как использование этих приемов привело к высоким результатам, которые теперь может повторить каждый.
Почему этот подход работает?
Продажи сегодня - это не просто презентация продукта. Покупатели стали требовательнее: им нужно видеть ценность продукта, доверять продавцу и понимать, как именно они получат результаты. Ранее хватало шаблонного подхода, но сейчас нужны нестандартные действия, чтобы выделяться.
1. Создаем непредсказуемость в продажах
Чтобы привлечь внимание и удерживать его, мы использовали непредсказуемый стиль коммуникации. С самого начала разговор с потенциальным клиентом включал элементы, которые ломают стереотипы.
Например, наши менеджеры начинали созвоны с легкого юмора:
- "Ой, кажется, сосед решил сверлить в самый неподходящий момент, но я постараюсь говорить громче!"
- "Как у вас с погодой? У нас настолько солнечно, что пришлось надеть очки даже в офисе."
Эти элементы сразу делали разговор живым. Клиенты чувствовали, что общаются с человеком, а не с "роботом-продавцом". Это снижало барьеры, и люди легче шли на контакт.
Выгода для вашей онлайн-школы:
- Больше доверия и эмоциональной связи с клиентами.
- Увеличение вовлеченности, что повышает вероятность покупки.
2. Доказательность: почему наш продукт лучший
Людям важно понимать, почему именно этот продукт сработает. Мы перестали просто описывать программу. Вместо этого подробно объясняли, почему этот продукт подходит именно для владельцев бухгалтерских компаний.
Как это выглядело на практике:
- Мы показывали кейсы выпускников: "Посмотрите, вот результаты наших клиентов. У них были такие же задачи, как у вас, и они добились X."
- Подробно рассказывали, как работает продукт: "В первый месяц вы получаете 10 готовых маркетинговых инструментов, которые уже принесли успех нашим ученикам."
- На созвонах проговаривали процесс: "Вот как мы будем с вами работать. Сначала разберем вашу ситуацию, потом внедрим систему, а через месяц вы получите результат."
Выгода для вашей школы:
- Клиенты уверены в вашем продукте, а уверенность = больше продаж.
- Вы доказываете, что ваш продукт стоит своих денег.
3. Меняем привычный сценарий продаж
Мы отказались от старого шаблона: "расскажите о ваших проблемах, а в конце я назову цену". Теперь цена озвучивалась в середине разговора.
Почему так?
Когда человек узнает цену раньше, у него есть время осознать ее и задать вопросы. К моменту завершения разговора у клиента уже не возникает "резких" возражений, так как он морально готов.
Пример из практики: На середине диалога менеджеры говорили: "Программа стоит 150 тысяч рублей. Эта сумма включает в себя 10 недель работы, все необходимые шаблоны и консультации с экспертами. Как вы видите, это инвестиция, которая окупается в первые три месяца."
Результаты:
- Меньше отказов в конце созвона.
- Клиенты меньше сомневаются, так как информация усваивается в процессе.
4. Предугадываем возражения
Мы внедрили метод "самоопережающего ответа". Вместо того чтобы ждать, когда клиент скажет "дорого" или "я подумаю", наши менеджеры сами поднимали эти вопросы.
Пример:
- Клиент: "Это дорого."
- Менеджер: "Согласен, инвестиция значительная. Давайте разберемся, как это окупается. Средний клиент в первые три месяца получает X новых заказов и закрывает их на сумму Y. То есть уже в первый квартал вы возвращаете вложенные деньги."
Эта техника позволяла завершать диалог позитивно. Люди чувствовали, что их проблемы понимают, и соглашались быстрее.
5. Меняем картину мира клиента
Чтобы клиент захотел купить, важно дать ему новое понимание ситуации. Это называется "сдвигом картины мира".
Пример из практики: На одном из этапов разговора мы подчеркивали:
- "Ваши клиенты ищут бухгалтерские услуги не только по цене. Им важна скорость и уверенность. Наша система покажет, как донести до них эти преимущества через маркетинг. Тогда они будут выбирать вас, а не конкурентов."
Итог:
- Клиенты понимали, что их текущие действия устарели.
- Возникало ощущение, что без программы они не смогут конкурировать.
Ваша выгода:
- Вы позиционируете продукт как единственное решение.
- Увеличиваете ценность предложения в глазах клиента.
Итоги внедрения в школе
Когда мы применили эти приемы в онлайн-школе, результаты были впечатляющими:
- Конверсия из заявок в продажи выросла с 10% до 22%. Это почти в 2 раза больше среднего по рынку.
- Средний цикл сделки сократился: клиенты быстрее принимали решения.
- Отзывы улучшились, так как процесс продаж стал прозрачным и комфортным.
Почему вам это нужно?
Если вы хотите:
- Продавать дорогостоящие продукты с высокой конверсией.
- Построить систему продаж, которая приносит стабильный доход.
- Избавиться от "старых" методов, которые не работают...
…внедрите хотя бы часть этих приемов. Даже небольшие изменения в вашем подходе могут удвоить продажи.
И помните: продажи сегодня — это не просто техника. Это искусство выстраивать доверие, вовлеченность и уверенность.
Я сейчас описал несколько новых техник в продажах. Вы можете встроить эти способы в свою онлайн-школу и кратно увеличить свою прибыль. Но давайте будем честны: скорее всего, вы не найдете времени на анализ текущих показателей и полноценное внедрение этих техник. Возможно, вы просто подумаете: "Теперь я знаю, как это делается", — но это не приведет к реальным результатам.
Согласитесь, это повод написать мне, чтобы мы сделали всю работу вместе.
- Если у вас своя онлайн-школа, я и моя команда менеджеров можем взять на себя продажи, повысить конверсию и масштабировать вашу школу по прибыли.
- Если же вы продаете сами, будь то высокочековые продукты (наставничество, консалтинг, коучинг и тд) или экспертные услуги, я могу обучить вас закрывать 3 из 5 звонков в оплату. Моя методика уже помогла десяткам экспертов и специалистов, теперь очередь за вами.
Напишите мне прямо сейчас, и мы обсудим, как решить вашу задачу с продажами. А если сомневаетесь, начнем с бесплатного аудита — он покажет, где вы теряете деньги. Напишите - СЮДА