Яндекс Бизнес: Гайд для новичков
Привет! Меня зовут Наташа, и я специалист по работе с Яндекс Бизнесом. За полтора года работы я помогла 150+ компаниям настроить эффективное присутствие на платформе. Сегодня поделюсь своим опытом и расскажу, как правильно начать работу с сервисом.
Что такое Яндекс Бизнес?
Это единая платформа для управления присутствием вашего бизнеса во всех сервисах Яндекса: Картах, Поиске и сайтах-партнерах. Здесь вы можете создать полноценное представительство компании в цифровом пространстве.
Базовая настройка:
- Регистрация и верификация
- Переходим на https://business.yandex.ru/
- Создаём аккаунт
- Подтверждаем права на бизнес (потребуются учредительные документы или доверенность)
- Проходим модерацию (обычно занимает 1-3 рабочих дня)
- Заполнение карточки организации:
- Юридическое название компании
- Фактический адрес с точными координатами
- График работы с учетом праздников и перерывов
- Контактные данные (телефоны, email, мессенджеры)
Рекламные материалы - ключ к успеху
Описание компании:
- Составьте краткое (160 символов) и полное описание
- Используйте релевантные ключевые слова
- Опишите УТП (уникальное торговое предложение)
- Укажите основные направления деятельности
Совет: указывайте реальные виды деятельности, больше - не значит лучше, вы же не хотите вводить потенциальных клиентов в заблуждение.
Фотоконтент:
- Внешний вид здания и входной группы
- Интерьер помещения
- Товары/услуги
- Сертификаты и награды
- Команда (по желанию)
Требования к фото: (Разрешение не менее 1000x1000 пикселей, формат JPG или PNG, размер до 10 МБ, хорошее освещение и четкость)
Совет: Лично я просто подгоняю через Paint, если фото не подходит по формату, там указан размер фото в пикселях и даже не надо разбираться - все очень просто. Помните, чем больше качественных фото, тем более четкое представление сформируется у пользователя о вашей организации.
Услуги и цены:
- Создайте структурированный каталог
- Укажите актуальные цены
- Добавьте описания к каждой позиции
- Обновляйте информацию минимум раз в месяц
Акции и спецпредложения:
- Создавайте привлекательные акционные предложения
- Указывайте четкие сроки действия
- Прописывайте условия участия
- Регулярно обновляйте раздел
Внимание: В “Рекламе в картах” в разделе “Акции”, может отображаться лишь одна акция в один момент времени. Если у вас несколько акций, можете расставить их сроки действия последовательно: по неделям или по месяцам. Если у Вас одновременно несколько действующих акций, одну помещаем в раздел “Акции”, остальные в раздел “Свои объявления” в “Рекламных материалах”.
Работа с отзывами:
- Отвечайте в течение 24 часов
- Используйте персонализированный подход
- Работайте как с позитивными, так и с негативными комментариями
Совет: Особенное внимание уделите негативным отзывам, их всегда можно обжаловать через поддержку, либо попытаться договориться с пользователем, который оставил отзыв о его удалении. Помните, главное - спокойствие и дипломатичность.
Аналитика:
- Отслеживайте показы в поиске
- Анализируйте количество кликов
- Изучайте поведение пользователей
- Корректируйте стратегию на основе данных
Типичные ошибки
❌ Не заполнены\не верно заполнены “Данные о рекламодателе”(во вкладке “Настройки”
❌ Неполное заполнение профиля
❌ Устаревшая информация
❌ Отсутствие работы с отзывами
❌ Некачественный фотоконтент
❌ Не настроены “ключевые” целевые действия
❌ Игнорирование аналитики
Советы по оптимизации
✅ Регулярно обновляйте информацию
✅ Используйте все доступные форматы размещения
✅ Следите за метриками эффективности
✅ Тестируйте разные подходы к описаниям и акциям
✅ Поддерживайте активную коммуникацию с клиентами
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки Яндекс Бизнеса – они оперативно помогут решить любые технические проблемы.
Какая миленькая обложка 🥰
о даааа
эти пиксельные фотки уже достали, честно говоря…
А реклама Дзена же больше к Яндексу не относится? Это теперь ВК реклама?
Да, верно
6 месяцев - 150+ компаний - примерно 1 компания в день без выходных. А кроме базовых вещей у Вас появился какой либо уникальный опыт по настройке Я? Сколько это стоит?
Александр, не пол года, а полтора) ЯБ - не Директ, там все проще и нет смысла в ежедневном мониторинге, главным образом я помогаю в заполнении материалов и с анализом статистики, даю рекомендации по улус эффективности РК