Кейс: Как сайт школы английского теряет трафик и деньги — разбор ошибок
Привет! Я Анна Дудкина, рекламный стратег и директор агентства по трафику. Недавно я провела аудит сайта онлайн-школы английского языка. Результаты оказались показательные: хороший трафик не приносил нужных заявок, а бюджет буквально "сгорал".
Разбираю ошибки, которые мы нашли, и даю рекомендации, чтобы вы могли избежать таких ситуаций.
❌ Что пошло не так?
1.Увод трафика на внешние ресурсы. На сайте была размещена история о дочери основательницы школы. Это сильный эмоциональный материал, но вместо того, чтобы удерживать пользователя на сайте, история находилась на Google Диске. Оттуда пользователь попадал в Telegram-канал, где терялся среди других постов.
Итог: Пользователь уходил из воронки, а вместе с ним — деньги из рекламного бюджета.
2. Ссылки на Яндекс Карты. Отзывы — это важный инструмент для повышения доверия. Но вместо того, чтобы разместить их на сайте, пользователь перенаправлялся на Яндекс Карты. Это отвлекало от целевого действия — записи на пробный урок.
Итог: Потенциальный клиент уходит с сайта и не возвращается.
3. Страницы преподавателей без конверсий. На сайте была отдельная страница с информацией о педагогах. Однако вся информация сводилась к их регалиям, без фокуса на результатах их учеников.
Итог: Пользователь не видел, как именно эти преподаватели могут помочь ему достичь своих целей в изучении языка.
4. Отсутствие аналитики. На сайте не было настроено отслеживание UTM-меток. В результате клиент не мог понять, какие рекламные каналы приносят лиды, а какие "съедают" бюджет.
Итог: Управление трафиком вслепую и потеря возможностей для оптимизации.
✅ Что нужно было исправить?
✔ Убрать отвлекающие ссылки. Истории, отзывы и другие прогревающие элементы должны быть размещены на сайте. Если необходим переход на внешний ресурс, он должен возвращать пользователя обратно в воронку.
✔ Добавить результаты к описанию преподавателей. На странице преподавателей важно показывать:
- Сколько учеников они подготовили.
- Какие цели достигли их студенты (например, сдача экзамена IELTS).
- Отзывы реальных учеников.
✔ Настроить аналитику. UTM-метки помогут определить эффективность каждого рекламного канала и понять, какие из них работают на результат.
✔ Переписать призывы к действию (CTA). Каждая страница сайта должна содержать понятные кнопки:
- "Запишитесь на пробный урок."
- "Пройдите бесплатную диагностику."
- "Узнайте свой уровень языка."
💡 Ваш сайт работает на вас?
Этот кейс показывает, как даже незначительные на первый взгляд ошибки могут привести к тому, что хороший трафик не конвертируется в заявки, а реклама становится нерентабельной.
Если вы вкладываете деньги в трафик, но не видите результатов, начните с сайта. Это фундамент вашей рекламы и продаж.
🎁 Хотите получить чек-лист "5 элементов сайта, которые превращают посетителей в клиентов"? В нем я подробно разобрала основные ошибки и эффективные решения, которые помогут вашему сайту приносить больше лидов.
Подписывайтесь на мой Telegram-канал, чтобы получить чек-лист и больше полезного контента:
Как вам разбор? Делитесь мыслями и задавайте вопросы в комментариях! 👇