Кейс: 740 заявок на ЖК за 5 месяцев с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте.
Хотите узнать, как мы смогли собрать 740 заявок на жилой комплекс всего за 5 месяцев? Используя таргетированную рекламу ВКонтакте, мы настроили рекламу так, чтобы она привлекала именно тех, кто искал новое жилье. В этом кейсе мы расскажем, как нам это удалось, и поделимся секретами, которые помогли достичь таких отличных результатов!
Это команда «Клиенты на недвижимость». Мы специализируемся на продвижении агентств, риелторов и застройщиков. Если нужны клиенты на недвижимость пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog
Клиент:
Застройщик из Хабаровска
Продвигаемые услуги:
Привлечение клиентов на жилой комплекс.
География:
Хабаровск, Приморский край и вся РФ.
Цель запуска таргетированной рекламы ВКонтакте:
- Привлечение клиентов на покупку квартир в жилом комплексе в Хабаровске.
- Оптимизировать стоимость заявки.
- Масштабировать кампании на новые сегменты и предложения от клиента.
Результаты:
За 5 месяцев получили
740 заявок по 743 руб.
Ситуация до начала работы:
Застройщик жилого комплекса из Хабаровска обратился к нам с задачей:
- Увеличить количество заявок на приобретение недвижимости в комплексе.
- Повысить узнаваемость объекта среди целевой аудитории.
- Улучшить качество лидов — привлекать потенциальных покупателей, готовых рассматривать покупку квартиры.
На момент начала работы поток заявок от клиента был минимальным. Реклама запускалась самостоятельно, что приводило к невысоким результатам: затраты росли, а количество заявок оставалось низким. Конкуренция на рынке была высокой — застройщик сталкивался с соперниками как местного, так и федерального уровня.
Главные вызовы проекта:
- Высокая конкуренция в регионе.
- Отсутствие чёткой стратегии продвижения.
- Неоптимизированные рекламные кампании в ВКонтакте.
Описание процесса реализации рекламной кампании для клиента-риелтора.
Подход к запуску рекламы
Мы организуем рекламные кампании, ориентированные на максимальную конверсию в заявки от потенциальных клиентов. Основной упор делается на лид-формы, поскольку они обеспечивают наибольшее удобство как для клиента, так и для риелтора, агентства недвижимости или застройщика. Лид-формы позволяют оперативно получать заявки с контактными данными и уточняющей информацией, что значительно сокращает путь от интереса до взаимодействия.
При необходимости мы можем настроить рекламу как на сообщения в группу «ВКонтакте», так и на лид-формы. Однако практика показывает, что большинство клиентов предпочитают второй вариант, поскольку лид-формы сразу предоставляют доступ к контактам клиента (номер телефона) и дополнительной информации.
Этапы работы с лид-формами
Настройка и запуск лид-формЛид-форма — это инструмент, позволяющий пользователю оставить заявку прямо внутри рекламного объявления. После заполнения формы данные клиента поступают на указанную почту, включая его номер телефона и ответы на вопросы.Примерный процесс:
- Клиент видит объявление, где подробно описаны условия или преимущества.
- Он кликает на «Оставить заявку», заполняет форму, отвечая на несколько вопросов.
- Вопросы формируются в зависимости от услуги: тип недвижимости, желаемый бюджет, местоположение, сроки и другие параметры.
Ниже вы можете увидеть пример лид-формы.
- После отправки заявки клиент мгновенно получает уведомление на свою почту с подробной информацией о запросе. Это дает возможность оперативно связаться с ним. Чем быстрее риелтор начнет диалог, тем выше вероятность успешного взаимодействия.
Ниже вы можете увидеть пример заявок которые приходят на почту после того как человек заполнил лид-форму.
- Анализ заявок. Все заявки анализируются: оценивается качество заполненной информации, скорость реакции риелтора и эффективность рекламных материалов. Это позволяет оперативно вносить корректировки в кампанию и повышать её результативность.
Примеры лид-форм и заявок
В качестве иллюстрации можно увидеть реальные заявки, которые поступают на почту. Они включают:
- Номер телефона клиента.
- Ответы на предварительные вопросы.
- Дату и время подачи заявки.
Тут вы можете увидеть какие бывают заявки с лид-форм.
Стратегия рекламы с использованием лид-форм
Для привлечения максимально широкой аудитории используется несколько видов рекламных материалов. Каждый тип кампании имеет свою цель и таргетируется на определённую категорию клиентов.
- Общая реклама. Продвигаются различные варианты планировок, включая как стандартные решения, так и эксклюзивные предложения, хорошо работающие в целом по России. Основная цель — привлечь внимание к услуге подбора недвижимости, показать разнообразие вариантов, вызвать интерес у потенциального клиента.
- Таргетинг на конкретные жилые комплексы (ЖК).На основе местоположения и радиуса до 10 км от целевой аудитории настраивается реклама конкретных жилых комплексов. Названия ЖК не указываются, чтобы сосредоточить внимание на преимуществах предложения.
- Клипы и видеоконтент. Использование видеороликов позволяет значительно снизить стоимость заявки. Это может быть:
- «Говорящая голова», где эксперт рассказывает об актуальных предложениях (квартиры, ипотечные программы).
- Обзоры ЖК, квартир, ипотечных условий.
- Ролики, популярные в социальных сетях (например, Instagram или YouTube), с призывом к действию: «Оставьте заявку», «Узнайте подробнее» и т.д.Видеоконтент с полезной информацией вызывает доверие и стимулирует интерес, что способствует увеличению количества заявок.
4. Реклама индивидуального жилищного строительства (ИЖС). Кампания ориентирована на людей, интересующихся строительством домов. В рекламе используются качественные фотографии планировок, домов, а также информация о ежемесячных платежах и действующих акциях. Все материалы подаются лаконично и без лишних надписей, чтобы сосредоточить внимание на предложении.
Итоги кампании
Для клиента реклама была запущена исключительно на лид-формы, что оправдало себя как наиболее эффективный формат взаимодействия. Лид-формы:
- Упрощают процесс получения заявок.
- Предоставляют всю необходимую информацию для быстрого контакта с потенциальным клиентом.
- Сокращают время отклика, что повышает шансы на успешное сотрудничество.
Преимущества такого подхода
- Удобство для клиента. Ему не нужно искать контактную информацию, заходить на сайт или совершать дополнительные действия. Все осуществляется в рамках одного интерфейса.
- Высокая конверсия. Лид-формы автоматически увеличивают вероятность получения качественных заявок благодаря удобству заполнения и простоте процесса.
- Эффективное использование бюджета. Использование различных форматов рекламы, от видео до локальных кампаний, позволяет гибко перераспределять бюджет в зависимости от эффективности каждого канала.
- Прозрачность результатов. Сформированные заявки дают полное понимание интересов и потребностей аудитории, что помогает клиенту корректировать подход к работе с клиентами.
Примерные результаты, скриншоты заявок и статистика из рекламного кабинета дают наглядное подтверждение эффективности выбранной стратегии.
Ниже вы можете увидеть скриншоты из нового рекламного кабинета.
Также, агентство недвижимости самостоятельно настроили интеграцию с CRM системой, для удобства обработки заявок, которые приходят на почту.
В новом кабинете ВК Реклама можно сделать только, чтобы заявки приходили на почту.
Есть такие способы интеграции:
- Через сервис Альбато. Это платный сервис, за который нужно ежемесячно платить.
- С рекламного кабинета ВКонтакте заявки приходят на почту, а дальше делают интеграцию почта- СRМ. Все заявки которые приходят на почту, попадают в СRМ.
Результат после реализации
Всего за 5 месяцев работы мы добились значительных результатов:
- Привлекли 740 заявок на покупку квартир в жилом комплексе.
- Средняя стоимость заявки составила 743 рубля.
- В рамках рекламной кампании протестировали множество аудиторий и форматов, что позволило не только улучшить текущие показатели, но и создать мощную базу для ретаргетинга.
- Удалось выстроить систему, обеспечивающую стабильно высокий поток заявок даже в условиях сезонного повышения стоимости рекламы в конце каждого месяца.
Клиент отметил улучшение качества лидов: большая часть заявок поступала от заинтересованных покупателей, готовых обсудить ипотечные условия или приобрести жильё в жилом комплексе.
Что было сделано для достижения результата
- Анализ рынка и конкурентов. В первую очередь мы провели детальный анализ:
- Изучили местных и федеральных конкурентов.
- Определили ключевые боли аудитории и сформировали уникальное предложение (УТП), которое выделило ЖК «Нордик» на фоне других предложений.
- Сегментация и тестирование аудитории. Для точного попадания в целевую аудиторию мы использовали несколько подходов:
- Геосегментация: основной фокус был на Хабаровске и Приморском крае, но также привлекали аудиторию со всей России, которая могла рассматривать покупку жилья в регионе.
- Таргетинг по интересам и ключевым словам: сосредоточились на аудиториях, интересующихся недвижимостью, ипотекой и инвестициями.
- Использование парсинга данных конкурентов: настроили рекламу на активных пользователей, взаимодействующих с группами других застройщиков.
- Широкие аудитории: тестировали подход без строгих ограничений, чтобы выявить скрытые сегменты, которые могут конвертироваться в заявки.
- Многоэтапное тестирование офферов и креативов. На старте рекламной кампании мы проверили несколько гипотез:
- Форматы объявлений: видеоклипы, карусели, статичные изображения.
- Различные офферы: от акций на ипотеку до уникальных характеристик жилого комплекса.
- Лид-формы: оптимизировали их под удобство пользователей, уменьшив количество полей для заполнения, что снизило барьеры для заявки.
- Использование современных инструментов рекламы ВКонтакте. В старом рекламном кабинете запускались кампании на чат-бота и сообщения группы. Однако мы перенесли основной акцент на лид-формы в новом кабинете, которые показали лучшую конверсию.
- Постоянная оптимизация. Мы не останавливались на достигнутых результатах и продолжали:
- Следить за изменениями стоимости клика и заявки.
- Выявлять рост стоимости заявок в конце каждого месяца и заранее оптимизировать бюджеты, чтобы сгладить этот эффект.
- Искать новые подходы к таргетингу.
Ниже вы можете увидеть скриншоты статистики из нового рекламного кабинета.
Неочевидные профиты, которые получил клиент
- Повышение узнаваемости бренда. Видеокреативы и контент помогли не только привлечь заявки, но и закрепить ЖК в сознании аудитории как надёжного и качественного застройщика.
- Расширение базы ретаргетинга. В ходе кампании мы собрали аудиторию, с которой клиент сможет работать и в будущем: пользователей, оставивших заявки, взаимодействовавших с рекламой или посетивших сайт.
- Улучшение качества лидов. Оптимизация объявлений и лид-форм привела к тому, что большая часть заявок поступала от действительно заинтересованных покупателей.
Выводы
Этот кейс показал, что даже на высококонкурентном рынке можно добиться значительных результатов при грамотной настройке рекламы и систематическом подходе к оптимизации. Мы продолжили сотрудничество с клиентом, что позволяет нам достигать ещё более низкой стоимости заявок и развивать бренд застройщика.
О нас:
Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.
- Помогли своим клиентам продать более 2 тыс. квартир
- 4 года специализируемся на недвижимости
- Продвинули 81 агентств и застройщиков
- Запускали 19 городов от Сахалина до Калининграда
- Заявки с первого дня запуска
Нужны заявки на недвижимость?
Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog
Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog
Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.
Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.
Наш сайт: kolodnik.ru