Как я увеличил прибыль компании «Периметр ремонта» на 316% за год 📈

Это ребята, которые занимаются ремонтом квартир и домов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. На рынке они уже 5 лет, средний чек ремонта — около 900к, заключали 5-13 договоров в месяц. У них хороший отдел продаж, который постоянно обучался и шлифовал навыки. Но им катастрофически не хватало системности и чёткой стратегии.

Владелец компании — генератор идей, который каждую неделю придумывал что-то новенькое. Но при этом часть этих идей оставалась просто в воздухе.

Моя задача была — приводить всё в порядок, ставить задачи, доводить их до конца и показывать реальный результат.

— Курировал таргетологов, контекстологов, SEOшников.
—Следил за соцсетями и сайтом, чтобы всё шло как по маслу.
—Мониторил результаты с Яндекс.Карт, 2ГИС, Google Maps и специализированных рейтингов.
—Управлял Ройстатом, контролировал интеграции и взаимодействовал с техспецами.
—Составлял ТЗ для всех подрядчиков и держал их в тонусе.

Короче, я стал человеком, который держал под контролем весь процесс, чтобы владельцу можно было сосредоточиться на генерации идей, а не бегать и тушить пожары.

Нужно было сделать так, чтобы соцсети перестали быть «для галочки».

Я нашёл крутого рилсмейкера — девушку, которая быстро вникла в проект. Она начала снимать и монтировать ролики, которые реально цепляли.

Ролики в Нельзяграмме начали стабильно набирать от 2000 до 15–30 тысяч просмотров, а некоторые залетали на миллион! Люди реально начали интересоваться нами.

За год мы увеличили аудиторию с 1800 до 9000 целевых подписчиков. С марта по ноябрь 2024 года получили 88 заявок на расчёт ремонта прямо из Нельзяграмма.

На Ютубе мы прокачали шортсы, обновили дизайн обложек, улучшили описание видео и начали стабильно выкладывать контент. Пусть подписчиков прибавилось немного, но уже получили 5 заявок на ремонт. Это было только начало!

В феврале 2024 я предложил и запустил полный редизайн сайта.

Дизайн и структуру нового сайта разрабатывал лично я

Новый дизайн стал современным, понятным и полностью адаптированным под SEO. Мы добавили новый фирменный стиль, переработали УТП и подробно расписали всё, что закрывает возражения клиентов.

Но главное — мы внедрили инновацию: чат-бот, который рассчитывал предварительную стоимость ремонта по специальным формулам.

Теперь клиент не просто оставлял заявку, чтобы ему перезвонили. Он мог уже на сайте узнать примерный бюджет ремонта, а менеджеры из отдела продаж сразу общались с людьми, которые понимали свои возможности. Это серьёзно ускорило процесс продаж.

Новый сайт начал стабильно приносить 20 договоров в месяц. Это почти 300% прироста прибыли за год. Люди доверяли компании больше, потому что сайт выглядел профессионально и говорил с ними на одном языке.

Мы взялись за ВК, где охваты на постах были слабенькие. Начали с тестов: привлекли несколько команд таргетологов, протестировали разные подходы и остановились на команде, которая показала лучшие результаты.

Они использовали марквиз и помогли нам получить стабильный поток заявок.

За год из ВК пришло 64 заявки через чат-бота. И суммарно больше 200 горячих лидов.

Также ВК принёс несколько крупных договоров на 2,4 миллиона рублей. И это ещё с учётом того, что реклама в ВК была далеко не основным каналом.

Вот конкретные цифры, чтобы было понятно, что было сделано:
—Увеличили CTR на 0,51%
—Конверсия в заявку выросла на 4,5%
—CPL уменьшился на 52%
—Квал. лидов стало больше на 1039%
—Стоимость квал. лида снизилась на 73%
—Количество КЭВ увеличилось на 197%
—Количество продаж выросло на 139%
—Прибыль компании за год выросла на 316%
—ROI увеличился на 577%.

Результаты нового чат-бота:
—Из Нельзяграмма: 88 заявок
—Из Ютуба: 5 заявок
—Из ВК: 64 заявки
—Из Телеграм-бота: 12 заявок

Эти цифры говорят сами за себя.

Работа была комплексной, каждый канал приносил результат, но главное — все процессы работали как единое целое.

Да, ключевую роль сыграл новый сайт. Но результат был бы невозможен без слаженной работы команды. Таргетологи, СММ-специалист, отдел продаж, сметчики — каждый вложил свою часть. Все молодцы, каждому респект!