Добрый вечер, постараюсь ответить на них.

У нас есть приложение, и мы используем push-уведомления. Но фишка кейса в том, что сообщение-подтверждение заказа приходит автоматически всем, кого модуль Dilivery Hero находит в мессенджерах. То есть мы, не прикладывая никакого ручного труда и глобального продвижения мессенджеров, переводим клиентов в них. Чтобы отправить такое же сообщение клиентам в приложении, оно должно быть установлено у пользователей + необходимо получить согласие на push-уведомление.

Основные затраты заключаются только в оплате платформы, но и тут можно получить плюшки при оплате нескольких месяцев вперед. Можно учитывать еще затраты на труд разработчиков, но интеграцию мы настроили два года назад, и все успешно работает :)

Стоимость таких сообщений не зависит от платформы TextBack. Их регулируют мессенджеры. И, кстати, можно еще уменьшить стоимость одного сообщения, опять же, если покупать большие пакеты. Мы вот собираемся в будущем месяце.