10 эффективных стратегий работы с клиентами: как повысить retention rate и укрепить лояльность покупателей
Постоянные клиенты — ключевой источник дохода для бизнеса. Компания получает более 50% прибыли от возвращающихся покупателей, поэтому важно использовать стратегии для сохранения аудитории: от программ лояльности до улучшения покупательского опыта. В статье рассмотрим, как удержать клиента, повысить количество повторных заказов и выстроить отношения…
Честно говоря, раньше не думал, что такие мелочи, как персонализированные письма или просто поболтать с клиентом, могут так повлиять. Надо будет почитать побольше инфы про это.
Стоит учитывать все факторы, которые могут положительно повлиять на конверсию)