Как использовать социальные сети для повышения заполняемости отеля. Чек-лист
В мини-эру социальных сетей отелям как никому другому нужно держать руку на пульсе трендов и вкладываться в создание своего комьюнити. Для чего:
🔹 Популяризация бренда
🔹 Повышение лояльности
🔹 Увеличение retention
🔹 Активные продажи
Актуальные инструменты по работе с соц. сетями
📍 Создайте привлекательный контент
Качественные фотографии и видео вашего отеля, номеров, ресторанов, спортзалов, спа и других удобств — это то, что привлекает внимание. Используйте яркие изображения, которые передают атмосферу вашего заведения. Не забывайте о видеотурах по отелю - это уже не тренд, а необходимость!
📍 Взаимодействуйте с аудиторией
Отвечайте на комментарии и сообщения, задавайте вопросы, проводите опросы и устраивайте розыгрыши. Это поможет создать активное сообщество вокруг вашего отеля и повысить лояльность клиентов. Чем больше взаимодействия, тем выше вероятность, что ваши подписчики станут вашими гостями.
📍 Используйте таргетированную рекламу
Чем хороши соцсети - они знают всё о своих пользователях! Вы можете настраивать рекламу так, чтобы она показывалась именно нужной целевой аудитории. Учитывайте интересы, географию и поведение пользователей, чтобы привлечь тех, кто ищет отдых или деловые поездки.
📍 Публикуйте специальные предложения и акции
Не забывайте продавать! Регулярно делитесь информацией о скидках, акциях и специальных предложениях. Создайте чувство срочности, предлагая ограниченные по времени предложения. Это может быть, например, скидка на проживание в определенные даты, пакетные предложения для семей, фитнес в подарок.
📍 Сотрудничайте с блогерами
Партнерство с популярными блогерами и инфлюенсерами может значительно увеличить вашу видимость. Они могут создать контент о вашем отеле, ресторане, сауне или просто показать вид из окна. А их преданная аудитория тотчас будет бронировать ваш номер.
📍 Делитесь отзывами гостей
Публикуйте восторженные отзывы и истории ваших гостей. Это не только создаст доверие к вашему отелю, но и вдохновит других людей выбрать именно вас для своего отдыха. Часто ваши гости могут подметить изюминки вашего отеля, о которых вы даже не знаете.
Социальные сети — это мощный инструмент для повышения заполняемости вашего отеля. Используйте креативный подход и не бойтесь экспериментировать с новыми форматами контента.