Продвижение на Wildberries. Как мы увеличили оборот и решили проблемы с карточками товаров

Привет! Меня зовут Максим Горный, я сооснователь и руководитель digital-агентства WESMA. Уже более 10 лет мы помогаем бизнесу достигать успеха в онлайн-продажах: от настройки эффективной рекламы до стратегий продвижения на маркетплейсах. Сегодня я хочу поделиться с вами кейсом, который мы реализовали для одного из наших клиентов — магазина, специализирующегося на продаже ковров.Компания нашего клиента занимается продажей ковров разнообразных размеров, форм и дизайнов, ориентируясь на широкую аудиторию покупателей. Маркетплейс Wildberries был выбран как одна из платформ для привлечения клиентов и увеличения объёмов продаж.

На начальном этапе заказчик столкнулся с рядом сложностей, которые сдерживали рост. Видимость товаров в каталоге была низкой, описание и наименования не соответствовало запросам пользователей, а процесс обновления остатков и цен требовал значительных временных затрат.

Клиент обратился к нашей команде с целью устранить эти проблемы и вывести магазин на новый уровень. Мы предложили комплексный подход, включающий техническую оптимизацию, работу с карточками товаров и запуск рекламных кампаний.

Первая задача заключалась в упрощении процесса синхронизации данных между внутренней системой клиента и платформой Wildberries. Мы настроили хаб, который автоматизировал передачу данных о товарах, остатках и ценах. Это решение позволило:

Автоматизация не только упростила управление магазином, но и создала надёжную базу для дальнейшей работы с контентом и рекламными инструментами.

Для успешного продвижения необходимо было детально изучить рынок и понять, какие именно запросы пользователей стоит учитывать. Мы провели полный анализ ниши, конкурентов и целевой аудитории.

Работа включала исследование товаров схожих брендов. Мы выявили их основные преимущества и слабые стороны, которые мог использовать в продвижении клиент. Параллельно мы изучили ключевые запросы, популярные среди пользователей, что позволило составить актуальное семантическое ядро.

Особое внимание уделялось визуальным трендам, популярным на маркетплейсе. Мы изучили, какие элементы карточек — от дизайна до структуры описания — лучше всего привлекают покупателей. Это стало основой для последующей работы с карточками магазина.

Карточки товаров являются ключевым инструментом на маркетплейсах. Мы провели комплексную работу по их улучшению, чтобы привлечь больше внимания пользователей и увеличить конверсию.

Названия и описания были полностью переработаны. В них были добавлены ключевые запросы из собранного семантического ядра, что сделало карточки более релевантными для поиска. Мы детализировали описания, выделив основные преимущества, такие как качество материалов, разнообразие дизайнов и размеры ковров.

Для фотографий использовались приёмы, которые позволяли показать товар со всех сторон. Мы добавили инфографику, где крупным планом были выделены важные детали — текстура, отделка, оттенки. Это особенно важно для ковров, так как покупатели часто обращают внимание на мелкие детали.

Навигация внутри карточек была также улучшена. Мы объединили похожие товары в одну карточку с выбором параметров, таких как размер и цвет. Это упростило процесс выбора для клиентов и повысило их лояльность.

Для увеличения охвата аудитории мы запустили рекламные кампании на Wildberries. Кампании включали продвижение карточек товаров по релевантным запросам, а также использование акций и скидок для привлечения новых покупателей.

Мы настроили таргетинг таким образом, чтобы охватить ключевую аудиторию, интересующуюся покупкой ковров. Аналитика рекламных кампаний позволила оперативно корректировать стратегию, перераспределяя бюджет на наиболее эффективные объявления.

Реклама обеспечила стабильный приток новых клиентов, что положительно сказалось на росте оборота.

Первые два месяца работы принесли ощутимые результаты. Продажи магазина выросли, а количество просмотров карточек увеличилось. Улучшение контента привело к повышению конверсии карточек, что сделало вложения в рекламу ещё более эффективными.

Однако мы столкнулись с проблемой отсутствия остатков на популярные товары. Это временно снижало динамику продаж. Мы предложили клиенту пересмотреть стратегию пополнения склада и внедрить регулярный анализ продаж для прогнозирования спроса.У поставщика заканчивались запасы по многим товарам, и это привело к тому, что покупатели не могли приобрести товары, которые пользовались высоким спросом. Из-за этого товары стали менее заметными в поиске на Wildberries.

В дальнейшем, на протяжении всего периода продвижения, мы сталкивались с подобной проблемой: по наиболее востребованным товарам не было достаточного количества. Однако, несмотря на это, мы не отступили и продолжили работу над созданием новых карточек товаров, что позволило нам постепенно увеличивать оборот нашего клиента.

Спустя шесть месяцев работы с клиентом, результаты превзошли ожидания:

Эти результаты стали возможны благодаря регулярной аналитике, оптимизации карточек и работе с рекламными инструментами.

Начиная продвигать магазин в апреле 2023 года, к текущему моменту публикации кейса можно увидеть наши результаты на скриншоте ниже:

В четвертом квартале 2024 года оборот клиента продолжает показывать рост. На скриншоте ниже показатели продаж за последние 3 месяца, с учетом того что декабрь этого года еще не завершился.

Оборот клиента из месяца в месяц продолжает расти, несмотря на повышение конкуренции, отсутствия наличия по ходовым и популярным товарам.

Данный кейс показал, что успех на маркетплейсах требует комплексного подхода, включающего автоматизацию, аналитику, качественный контент и рекламные инструменты.

Мы рекомендуем:

Если вы хотите достичь таких же результатов, наша команда готова помочь вашему проекту. Мы знаем, как вывести магазин на маркетплейсах на новый уровень и превратить ваши товары в лидеров продаж.