Почему Nike является лучшей компанией в сфере маркетинга: Как кризис помог вырасти?

Кризисы поставили Nike перед трудными выбором. Как же они сохранили доверие потребителей и не только выжили, но и обрели новые возможности? Узнаем в статье

Говорят, что строить бизнес — это как проходить уровень в игре: каждый раз ты надеешься, что не упадешь в лаву) Если вы хотите узнать, как бренды ловко преодолевают все маркетинговые преграды, осмелюсь пригласить вас к себе на блог, там я разобрал свыше 50 компаний с их историями, как они справлялись с различными проблемами

Когда кризисы затрагивают общество, меняются не только привычки, но и ценности потребителей. Люди становятся чувствительными к вопросам социальной ответственности и экологии. Бренды, которые ранее могли позволить себе игнорировать эти аспекты, теперь вынуждены менять свои позиции

Например, компании, производящие одежду, начинают использовать переработанные материалы, а производители продуктов питания уделяют внимание устойчивым источникам сырья. Ключ к успеху здесь — понимание новых потребностей клиентской базы и соответствие им

Бренды, которые понимают и адаптируются к изменениям, имеют возможность как значительно увеличить свою долю на рынке, так и укрепить лояльность потребителей Рассмотрим, как с этой задачей справляются такие крупные компании как Nike. Почему они так долго остаётся в топе?

–Nike является одним из примеров бренда, который успешно адаптировался к изменениям в потребительских предпочтениях, особенно в контексте социальных движений. В 2018 году Nike запустил рекламу с Колином Каперником, напоминая о важной социальной ответственности и поддерживая движение Black Lives Matter.

Аутентичность и ценности: Nike привлекла внимание молодежи и потребителей, ориентированных на этические и социальные вопросы. Этот шаг помог укрепить связь между брендом и его аудиторией

Социальные связи: Компания показала, что Nike не боится стоять на стороне тех, кто выступает за перемены. Это привлекло внимание лояльных клиентов и создало новую волну популярности среди молодежи.

С началом пандемии COVID-19 многие компании сталкивались с необходимостью перевода бизнеса в онлайн. Это стало не просто модным трендом, а насущной необходимостью. Бренды адаптировали свои рекламные стратегии к новым реалиям, переходя на цифровые площадки, значения видеорекламы и социальных сетей

Параллельно они начали использовать новые инструменты аналитики для отслеживания поведения потребителей, чтобы оперативно реагировать на их запросы.

К примеру, компании, такие как Spotify и Netflix, продемонстрировали, как можно изменить традиционные модели продаж и монетизации. Подписочные сервисы позволяют обеспечить постоянный доход, а также создают более тесные отношения с клиентами, предоставляя им доступ к сервисам на основании их предпочтений.

На самом деле эта тема – целый мир, который я не умещу тут. Если у вас есть желание погрузиться в нее, проявите активность в опросе, и я с удовольствием напишу отдельную статью, посвященную только ей)

Сегодня бренды, которые активно участвуют в жизни своих обществ, получают признание и лояльность потребителей. Многие компании начали выделять средства на благотворительность или поддерживать местные сообщества в период кризисов

Например, производители медицинских масок и дезинфицирующих средств благотворительно предоставляли свою продукцию для больниц и медицинских учреждений. Такой подход не только укрепляет имидж компании, но и формирует долговременные отношения с потребителями.

Поддержка общества и предоставление безусловной ценности становятся конкурентным преимуществом, поскольку они формируют доверие и лояльность к бренду.

Бренды также экспериментируют с креативом, адаптируя свои рекламные кампании под актуальные реалии. Вместо традиционной рекламы начали создавать контент, который объединяет людей и предлагает решение для возникающих проблем

Такие кампании часто строятся на темах единства, поддержки и надежды

Адаптация к изменяющимся условиям и создание эффективных рекламных кампаний стали ключевыми факторами успеха для компаний в условиях современного рынка.

Работая с цифровыми технологиями и анализируя поведение потребителей, компании могут быстро вносить изменения в свои стратегии, реагируя на потребности и желания аудитории.

В условиях кризиса потребители становятся более критичными к брендам. Это делает прозрачность ключевым фактором в успешной маркетинговой стратегии.

К примеру компании, которые делятся подробной информацией о своих производственных процессах, цепочках поставок и корпоративной ответственности, вызывают больший доверие. Честность в коммуникации помогает наладить более крепкие отношения с клиентами, которые ценят открытость.

В мире маркетинга, как в шоу-бизнесе: либо вы на сцене, либо в заливном мысе! Быстрая реакция — ваш путь к успеху. Хотите держать руку на пульсе? Мой блог — ваш путеводитель. Излишки юмора гарантированы, занудам вход воспрещен!) — 👇