Продвижение франшизы детского центра
Как за 3 месяца нам удалось снизить стоимость лида в 2 раза?
Продвижение франшиз – дело всегда непростое, а после ухода Google и усиления позиций Яндекса оно стало еще сложнее и дороже. Однако даже в таких условиях можно добиться отличных результатов, если правильно выстроить стратегию. В этом кейсе мы расскажем, как нам удалось преодолеть трудности и добиться успеха!
О клиенте
Наш заказчик – компания, занимающаяся продажей франшиз детского центра. Бизнес развивался хорошо, но со временем возникла проблема: процесс привлечения новых партнеров становился все сложнее. Число франчайзи росло, а рынок постепенно сужался. Перед нами стояла задача – снизить стоимость привлечения клиента, не увеличивая рекламный бюджет.
Этап 1. Анализ внешней среды
Любая эффективная стратегия начинается с исследования рынка. Это помогает выявить существующие ограничения и определить точки роста. В ходе анализа мы получили следующие данные:
- Во-первых, емкость рынка была ограничена. Максимальный результат при высокой конверсии – до 5 продаж в месяц.
- Во-вторых, существовали экономические барьеры. Высокие кредитные ставки снижали готовность предпринимателей инвестировать в бизнес, особенно учитывая, что ожидаемая прибыль составляла около 200 000 ₽.
- В-третьих, конкуренция очень возросла. Традиционные методы продвижения становились менее эффективными и требовали значительных затрат.
Этап 2. Анализ внутренней среды
Чтобы обойти все эти ограничения, нужно определить конкурентные преимущества клиента, поэтому мы провели анализ его текущих возможностей. Сильных сторон оказалось немало:
- Вхождение в ТОП-3 детских франшиз говорило о высоком уровне доверия к бренду на рынке.
- Сильная образовательная программа и маркетинговая поддержка помогали новым партнерам быстро выходить на стабильный доход.
- Конкурентная стоимость франшизы делала предложение привлекательным для потенциальных франчайзи.
Этап 3. Разработка стратегии продвижения
Изначально нашей целью был не просто запуск рекламы, мы планировали задействовать несколько ключевых точек взаимодействия с клиентом. Для этого мы выбрали следующие инструменты:
1. Размещение на платформах-агрегаторах
Платформы-агрегаторы стали основным инструментом для привлечения предпринимателей, которые находятся в поиске бизнес-идей. Присутствие на таких ресурсах помогло расширить охват аудитории и повысить число целевых заявок.
2. Поисковая реклама (Яндекс.Директ)
Мы сосредоточили поисковую рекламу на аудитории, уже заинтересованной в покупке франшизы. Это позволило привлекать теплых клиентов, готовых к общению и принятию решения о сотрудничестве.
3. Создание нового лендинга
Мы разработали новый лендинг, который более подробно раскрывал преимущества франшизы, содержал ответы на частые вопросы потенциальных клиентов и мотивировал оставлять заявки.
4. Лид-формы ВКонтакте
Для работы с холодной аудиторией мы использовались лид-формы в ВКонтакте. Они позволили эффективно собирать контакты потенциальных клиентов, а благодаря грамотной обработке заявок конверсия значительно выросла.
5. Работа с репутацией
Положительные отзывы и активное ведение социальных сетей способствовали росту доверия к бренду. Мы регулярно публиковали истории успеха франчайзи, отвечали на вопросы клиентов и поддерживали вовлеченность аудитории.
6. Ретаргетинг по базе клиентов
Мы вернулись к потенциальным клиентам, которые ранее проявили интерес, но не приняли решение о покупке. Благодаря персонализированным предложениям и напоминаниям о франшизе нам удалось вернуть часть аудитории и увеличить количество заявок.
Результаты
За три месяца работы рекламный бюджет составил 200 000 ₽. В этот период мы привлекли 250 заявок, а стоимость одного потенциального клиента снизилась до 800 ₽. Благодаря комплексному подходу нам удалось значительно повысить эффективность рекламы, снизить стоимость лида и обеспечить стабильный поток заявок.
Этот кейс наглядно показывает, что даже в условиях высокой конкуренции можно добиться отличных результатов при грамотном маркетинговом планировании!