65 проверенных идей контента для бизнеса в Instagram

Instagram приносит бизнесу продажи, если знать, что публиковать. Мы в «Студии Чижова» проанализировали тысячи публикаций и собрали в одном месте 65 лучших идей постов и сторис, которые помогут привлечь аудиторию, увеличить охваты, улучшить вовлечение и повысить продажи.

95% компаний приходят в Instagram за продажами. Соответственно, и заходят в соцсеть они с ворохом продающих постов. Кажется, логично — но на деле это не работает.

В соцсетях мы работаем с холодной аудиторией, поэтому перед продажей нужно её привлечь и сформировать у неё желание купить. И одними продающими публикациями эти задачи не выполнишь.

Мы в Студии не один год работаем над проектами в Инстаграме и проанализировали эффективность тысяч публикаций. А для вас собрали топ-65 идей контента, который решает все задачи бизнеса.

Контент в Instagram мы делим на три основных вида:

— вовлекающий — помогает привести новую аудиторию и увеличить охват;

— прогревающий — делает пользователей более лояльными и постепенно формирует желание купить;

— и продающий — продаёт наши товары или услуги.

Каждый из них ведёт пользователя на новый уровень продающей воронки и в итоге помогает увеличить продажи в аккаунте. Ниже разбираем их подробнее.

Нужен, чтобы вовлечь аудиторию в коммуникацию с брендом, и служит для повышения охватов, вовлечённости и лояльности. Это первый этап в воронке, но он не менее важен, чем непосредственные продажи.

Кому вы будете продавать в пустом и мёртвом профиле? Вовлекающий контент решает эту проблему.

Стандартная механика для привлечения аудитории в ваш аккаунт. Если впервые заходите в Instagram — мастхэв. Отправляете такой конкурс в рекламу на вашу целевую аудиторию и получаете первых подписчиков, с которыми в дальнейшем можно работать для получения продаж.

При этом приз в конкурсе должен быть связан с бизнесом, который вы продвигаете. Не нужно дарить ювелирные украшения, если продаёте косметику, пусть набор косметики и станет подарком. Благодаря этому вы, во-первых, привлечёте целевую аудиторию, а во-вторых, упростите задачу — собственные товары дарить удобнее и выгоднее.

Механика при этом может включать в себя необходимость написания комментария, отметки друзей или репоста в сторис.

UGC — это контент, который создаёт аудитория бренда. А сам конкурс направлен на получение как можно большей отдачи от пользователей, вовлечение их в коммуникацию с брендом. Запускать его стоит, когда аудитория уже проявляет активность.

Таким образом вы можете собрать, например, отзывы, если их мало или просто нет, или использовать более сложную механику вовлечения с созданием фото, рисунков, генерацией идей и прочего — дайте простор фантазии.

Мы не раз масштабировали эту механику и получали крутые результаты. Например, для образовательной платформы «Нетология» сделали онлайн-симулятор карьерного роста и за неделю собрали 11 тысяч идей развития карьерных навыков.

Простая механика для увеличения количества комментариев. Выбираете скандальную, противоречивую или просто яркую тему, связанную с вашим продуктом или услугами, и предлагаете несколько вариантов ответа.

При этом важно работать с аудиторией. Если не будете отвечать на комментарии пользователей, будет ощущение, что аккаунт ведут формально. А значит, создать непринуждённую атмосферу и завоевать лояльность подписчиков будет сложнее.

Это одноразовые игры, которые позволяют быстро получить много комментариев. С них стоит начинать вовлечение, приучая пользователей писать комментарии и общаться друг с другом.

Вариантов интерактивов масса.

Опиши с помощью эмодзи. Например, можно предложить описать свой день, работу или мечту.

Арифметическая головоломка. Создаёте уравнение, в котором изображения — неизвестные переменные. Подписчикам нужно всё посчитать и написать ответ в комментарии.

Холодно — горячо. Вариация детской игры, в которой вы загадываете определённую цифру о компании и предлагаете подписчикам угадать её. Каждому комментатору вам нужно будет отвечать, близок ли он к результату, словами «холодно», «тепло», «горячо» и т. д.

Ложный факт. Ещё одна угадайка, в которой вы пишете факты о компании, среди которых один или несколько будут выдуманными. Аудитории же нужно угадать, какой из них ложный.

Ассоциации. Суть игры в том, чтобы написать свои ассоциации к слову. Задайте определённую тему, связанную с компанией, укажите первое слово и наблюдайте за развитием комментариев.

Найди отличия. Предложите подписчикам найти отличия на двух снимках и написать их в комментарии.

Филворд. Создайте сетку с проставленными буквами, из которых можно составлять слова, и дайте возможность подписчикам найти как можно большее их количество.

Чтобы подогреть интерес аудитории к интерактивам, стоит предлагать небольшие призы за выигрыш в них. Здесь не нужны дорогие и сложные подарки: предложите чашку, стикеры, блокнот или небольшой сувенир из вашего ассортимента.

И это только часть возможных интерактивов. Подробнее об этом мы рассказывали в статье «30 лучших рабочих механик вовлечения в Instagram».

Предложите подписчикам самим выбрать, какие товары из вашего ассортимента им нравятся. Для этого нужно запустить серию голосований, определяющих победителя в разных категориях.

Это позволит не только повысить вовлечённость и получить комментарии, но и узнать, какие товары ваши клиенты считают лучшими. Дальше эту информацию можно использовать для создания соответствующего поста или выбора продвигаемых товаров. Механика более сложная, поэтому использовать её стоит в сообществах с уже сформированной лояльной аудиторией.

Создание дискуссий среди подписчиков — ещё одна возможность повышения охватов и лояльности аудитории. Вы выносите на обсуждение спорную тему и предлагаете каждому высказаться по её поводу.

В комментариях может завязаться длинное обсуждение, что нам на руку. Но не забывайте о модерации чата, чтобы подписчики не увлеклись и не перешли на оскорбления.

Запускать дискуссии стоит уже на поздних этапах вовлечения, когда подписчики привыкли обсуждать что-либо в комментариях.

Это серия интерактивных постов с историей одного героя. Придумываете героя, ситуацию, в которой он оказался, а затем ставите перед ним проблему, которая требует решения. Это решение и будут принимать подписчики. Они голосуют за один из вариантов, а вы готовите следующий пост с продолжением истории, исходя из наиболее популярного ответа. Можно повторять, пока к квесту есть интерес.

Механика сложная и требует сформированного лояльного комьюнити или рекламной поддержки.

После того как мы привлекли новых подписчиков и вовлекли их в коммуникацию, нужно рассказать о компании. С помощью прогревающего контента мы доносим ценности и преимущества бренда, показываем экспертность и поднимаем лояльность.

Покажите свою экспертность и помогите вашей аудитории упростить жизнь, решив её повседневные проблемы.

Лайфхаки стоит подбирать из области деятельности компании. Например, если вы продаёте обувь ручной работы, покажите, как убрать заломы на кожаных ботинках.

Выберите тему, по которой у покупателей часто возникают вопросы, и сделайте краткий или подробный разбор. Например, расскажите, как правильно выбрать средство для ухода за ковром.

Закулисье — это всегда интересно. Покажите, как вы на самом деле работаете, разрабатываете товары, упаковываете и доставляете их. Так вы сразу снимете часть возражений и поднимете лояльность аудитории.

Покупая дрель, человек покупает отверстие в стене. Вот и покажите, как на самом деле в жизни ведёт себя ваш товар. Например, если продаёте диваны, покажите, как они вписываются в интерьер и удобно ли их раскладывать.

Попросите клиентов рассказать об их опыте пользования вашим товаром или впечатлениях от услуги. Пусть это будет текст, фото или видео. Это закроет возражения аудитории и докажет качество ваших товаров или услуг.

Рубрика, в которой вы можете ответить на часто задаваемые вопросы, закрыв возражения и боли аудитории. Расскажите о том, как можно заказать, оплатить и вернуть товар, если он не подошёл. Или дайте знать подписчикам, какие у вас гарантии, сроки изготовления и есть ли конструктор товаров.

В формате инфографики покажите, чем компания выделяется или гордится, и объясните, почему это важно для покупателя. Если у вас много магазинов, скажите, что не нужно далеко ехать, или, если вы изготавливаете товар вручную, сделайте акцент на его уникальности.

Люди покупают у людей, поэтому им важно знать, кто стоит за абстрактным названием бренда. Покажите свою команду, расскажите, какой у них опыт и знания и как они решают проблемы вашей аудитории. В таком случае о бренде будет говорить не только его название, ещё у клиентов появятся приятные ассоциации с вашей командой, что может увеличить лояльность.

Один из подходов в соцсетях бизнеса — коммуникация от лица руководителя. В этом случае аккаунт будет в первую очередь связан с первым лицом компании, а публикации могут вызывать больше доверия. Но и в случае ведения профиля от лица бренда можно периодически делать посты с сообщениями от руководителя. Например, он может рассказать о компании, её ценностях и трудностях, которые вы решаете упорным трудом.

Читать новости компании об обновлении компьютеров или новой кофемашине в офисе неинтересно. Но если ваша новость напрямую касается покупателей, расскажите об этом. Например, если вы заказали новый немецкий станок и ускорите время изготовления в два раза, будущие покупатели это оценят.

Это классический приём, который позволяет продемонстрировать, насколько полезны и качественны ваши услуги. Например, покажите преображение человека после макияжа или сравните фото квартиры до и после ремонта.

И, наконец, третий этап воронки — продажи. Здесь мы презентуем товары и услуги, описываем их свойства, рассказываем, почему выбирать стоит именно их.

Таким контентом мы побуждаем прогретую аудиторию к покупке.

Самый простой вариант продающего поста — взять один конкретный продукт или услугу и рассказать об основных его качествах и преимуществах. Расхваливать не нужно — давите на боли клиентов.

Если это товар, покажите его на основном визуале, а лучше сделайте серию фото в карусели или даже видео.

Публикациями со скидками вы закрываете возражение «дорого» и возвращаете к оформлению заказа тех, кто хотел отложить на потом. Согласно исследованиям, большинство пользователей ищет скидки на товары перед заказом — пользуйтесь этим. И не забудьте сделать ограничение во времени, чтобы мотивировать купить сразу.

Ещё один вариант побуждения к покупке. Но в этом случае вы не снижаете цены, а предлагаете подарок к заказу, делаете бесплатную доставку, при заказе двух товаров дарите третий бесплатно и так далее. Опять же важно ограничить акцию во времени, чтобы аудитория не откладывала на потом.

В таких публикациях вы собираете несколько товаров или услуг, которые занимают первые места по определённым параметрам. Например, топ товаров-лидеров по заказам, самых износостойких ботинок или компактных диванов.

Противопоставляем товары, предлагая выбрать подписчикам тот, который им больше нравится. В таком посте мы можем сразу рассказать об отличительных особенностях нескольких товаров и заодно помочь в выборе неопределившимся. Например, можно сравнить кроссовки и высокие ботинки и объяснить, для каких случаев может пригодиться каждая пара обуви.

Собирайте несколько товаров по сфере применения, под праздник или инфоповод, для мужчин или женщин и так далее. Такие подборки показывают разнообразие вашего ассортимента и помогают покупателям в выборе.

Если ваша компания организовывает или участвует в мероприятии, пригласите на него ваших клиентов. Укажите, когда и куда идти, что интересного там будет и какую выгоду получит клиент. А затем с самой горячей аудиторией можете работать над личными продажами.

Формируем ядро активной аудитории, вовлекаем подписчиков в коммуникацию с брендом.

Создаём видео с быстро меняющимися подписями, а подписчики должны в случайное время остановить историю или сделать скриншот, чтобы получить предсказание. Вы можете в шутливой форме предсказывать, как пройдёт у человека день или какой он работник. Важно адаптировать идею под свой бизнес, только в таком случае она будет работать. Например, в аккаунте мебельной компании можно сделать предсказание, какие изменения в интерьере ждут пользователей в следующем году.

Простая интерактивная механика с поиском спрятанных вещей. Сначала в графическом редакторе размещаете товары или тематические элементы по фотографии, пряча их, а затем предлагаете подписчикам написать их количество с помощью стикера «вопросы».

С помощью стикера «слайдер» можно проводить разнообразные игры с выбором одного из вариантов. Например, предложить выбрать лучший день для проведения мероприятия, подвести итоги игры с выбором количества угаданных вещей или выбрать наиболее удачное платье.

Создаёте историю по теме вашего сообщества, в которой необходимо отметить те или иные пункты, выбрать между вариантами и так далее. Такие чек-листы или анкеты нужно репостнуть в свою историю и вручную поставить галочки. Механика сложная, но может принести высокие охваты и новую аудиторию, особенно если поощрить подписчиков небольшим призом.

Берёте один кадр из любого фильма, мультфильма, телепередачи и т. д. и предлагаете угадать, как же называется оригинальное произведение. Не забудьте добавить стикер «вопросы» или «тест» для сбора ответов аудитории.

Похожая на предыдущую механика, но здесь угадать нужно уже по эмодзи. Составляете ряд смайлов, описывающих кино, картину, книгу или музыку, и предлагаете подписчикам определить, что же вы загадали.

Делаете две истории с практически одинаковыми картинками, за исключением нескольких отличий. Их и предстоит найти подписчикам вашего аккаунта, а затем написать их количество с помощью стикера «вопросы» или «тест».

Ребусы были интересны аудитории как во времена «Мурзилки», так и сейчас — в соцсетях. Но сделать их стало гораздо проще — есть десятки онлайн-генераторов, которые автоматически подготовят для вас ребус. Предложите подписчикам угадать, что же вы загадали, и написать свой ответ с помощью интерактивного стикера.

Это серия историй с тестами на определённую тему. Можно приурочить викторину к празднику или инфоповоду, а также можно сделать тесты о компании, если аудитория уже лояльна.

Ещё один вариант «угадайки». На фото размываете или закрываете товар с помощью стикера. А затем предлагаете подписчикам угадать, что же показано на картинке.

В этом интерактиве подписчикам нужно нажимать на указанную область, чтобы поймать какой-то объект. Если расположить элементы то в левой, то в правой части экрана, пользователь будет перемещаться по историям вперёд-назад, пока не дойдёт до финала.

Небольшая игра с опросами, на которые можно ответить «было» или «не было». Вопросы могут быть самыми разными: находили ли деньги на улице, забывали ли паспорт перед полётом, теряли ли телефон. Опросы можно также связать с вашей компанией или продуктом.

Вам нужно создать сторис с фактами на определённую тему и часть из них выдумать. А затем предложить аудитории ответить, правда это или ложь. Это могут быть факты о компании, товаре или смежной тематике.

Сетка слов, стикер «вопросы» и подпись «какие слова смогли собрать?». Вот и весь интерактив — просто и эффективно.

Простейший, но от того не менее эффективный вариант промоутирования постов. Просто делаете репост публикации в историю с вовлекающей подписью или просто стикером new post.

Рассказываем о компании, показываем преимущества и закрываем возражения.

У потенциальных клиентов часто возникают вопросы о компании, товарах, условиях доставки, возврата и т. д. Узнайте, что их волнует, с помощью стикера «вопросы» и ответьте на полученные вопросы в отдельных историях.

Универсальный стикер, с помощью которого вы можете узнать мнение аудитории по любому вопросу. Спросите, какое платье первым отдавать в массовый пошив или какой цвет дивана стоит ввести в ваш ассортимент — общайтесь с аудиторией и повышайте её лояльность.

Наглядно покажите, что происходит после применения вашего продукта или оказания услуг. Например, покажите фото дивана до и после перетяжки или сравните видео со сломанным и полностью целым iPhone.

Когда бизнес живой и настоящий, лояльность аудитории растёт. Покажите, что за крутым брендом стоят не менее крутые люди — снимите небольшое весёлое видео с вашего производства, магазина или офиса. Но не забывайте о специфике вашей целевой аудитории, ведь для подписчиков аккаунта брокерской фирмы такое видео может быть неуместным.

Покажите, как вы работаете. Если человек видит, как ему готовят еду, его доверие к ресторану повышается. Так и в любом другом бизнесе, потребители хотят увидеть вашу «кухню» — не скрывайте её.

Небольшие экспертные видеоролики или инфографика с лайфхаками или полезными и интересными фактами. Например, стоматолог может рассказать, как правильно чистить зубы, а мебельный магазин — как выбрать удобный матрас.

Пошаговая инструкция по любым вопросам заказчиков: как заказать, оформить доставку, выбрать цвет и т. д. Снимите видео, фото или сделайте инфографику — любой формат подойдёт.

Расскажите, а лучше покажите на видео, как правильно пользоваться вашим товаром или услугой. Сделайте инструкцию по сборке дивана, уходу за обувью или использованию платформы для изучения английского языка.

Покажите скриншоты переписки, в которой вас благодарит клиент, поделитесь видео от заказчика или вставьте текстовый отзыв в историю.

Расскажите о компании, её истории, ценностях и товарах или услугах.

Поделитесь адресами ваших офлайн-точек: магазинов, шоурумов или складов. Если туда сложно добраться, снимите небольшое видео, как это сделать удобнее всего.

Трансляции помогают оживить компанию, познакомить аудиторию с её лицом. В прямом эфире вы можете рассказать об изменениях в вашей компании, ответить на вопросы подписчиков или продемонстрировать новую коллекцию. Конечно, запускать стримы стоит при уже сформированном ядре активной и лояльной аудитории.

Не забывайте делиться контентом, который генерирует ваша аудитория. Особенно актуальной эта идея будет для брендов одежды и аксессуаров, подписчики которых часто делятся фотографиями с новыми вещами. Сделайте репост фото подписчика с вашим товаром и напишите пару слов благодарности или просто прикрепите гиф-анимацию.

Побуждаем аудиторию к покупке.

Как и в публикациях, расскажите об одном из товаров из вашего ассортимента. Также можно сделать видеообзор товара: покажите, как он выглядит, опишите его основные характеристики.

Если вы скоро откроете новый магазин, через неделю будете выступать на конференции или вот-вот запустите прямую трансляцию — анонсируйте это. Сделайте краткую новость о предстоящем событии и расскажите, почему это должно быть важно вашим клиентам.

Работают так же, как и в публикациях, — предлагаете скидку, ограничиваете её во времени, рассказываете, куда перейти и как заказать.

Ещё один вариант стимулирования аудитории к покупке — специальное предложение с ограниченным сроком действия.

В аккаунтах HR-компаний это будет основной вид продающих историй. Тем не менее другие компании также могут использовать этот канал поиска сотрудников. Расскажите о своей вакансии, опишите, как на неё можно откликнуться, и ждите соискателей.

Анонсируйте новинки, которые появляются в вашем ассортименте. Расскажите, как скоро их можно будет приобрести, чем они выделяются и почему их стоит заказать.

Чтобы ничего не забылось и не потерялось, вынесем самое главное в чек-лист:

Остались вопросы или хотели бы поделиться своим опытом — будем рады видеть вас в комментариях, обязательно всё прочитаем и ответим. А если вам нужна помощь в продвижении проекта — оставляйте заявку на сайте «Студии Чижова», вместе со всем разберёмся ;)