Плюшки как средство борьбы за сотрудника

На фоне острой нехватки рабочих кадров HR-службы крупных предприятий работают в режиме постоянного мозгоштурма — как бы не только удержать рабочих, но еще и новых, молодых и энергичных набрать. В этом нелегком деле помогают, в том числе, выстроенные системы внутренней мотивации. Подробнее в статье.

Я — Алена Бирюкова руководитель направления «Прогрев» в агентстве Completo. Преподаватель РАНХиГС, а еще спикер Контур. Школы, автор статей, кейсов, эксперт в автоматизации маркетинга. Есть серьезный опыт сотрудничества с малым бизнесом. Более 6 лет занимаюсь разработкой и внедрением комплексных маркетинговых решений для среднего и крупного бизнеса.

Это уже четвертый пост про роль SMM в становлении HR-бренда крупных предприятий. Вот предыдущие три:

В продолжении серии сегодня расскажу, как вовлечь сотрудника в неформальную жизнь коллектива и стоит ли делиться «внутряком» в социальных сетях.

Как набрать плюшек

Система плюшек в Комплето

Как реализовать плюшки в Комплето

Плюшки и их обнародование

Я считаю, что один из наиболее сильных магнитов, которые притягивают сотрудника к дополнительным активностям — это система плюшек.

Вовлечь во внутреннюю жизнь сотрудника можно разными способами — смотря что его лучше всего мотивирует. Кому-то нравятся похвала и признание, на кого-то лучше влияют бонусы, включая материальные — то есть плюшки.

Для начала расскажу, за что сотрудникам положены эти самые плюшки. Получается, что их нужно как-то заработать. То есть, что-то для этого сделать.

В компаниях, которые всеми руками за развитие культуры обмена знаниями и навыками, одним из самых популярных форматов этого самого обмена стали внутренние воркшопы. Это онлайн или оффлайн-встречи, где сотрудники (но не обязательно) передают другим сотрудникам свои полезные навыки и умения. Цель — научить коллег. Например, выполнять свою работу эффективнее.

Как проходят воркшопы?

Примеры тем воркшопов:

Мы в Комплето тоже проводим воркшопы. В числе последних тем:

В стороне не остаются также наши юристы и специалисты финансовой службы. Они готовят регулярные обзоры законодательства и проводят воркшопы по изменениям в оформлении документов, если правительство вводит какие-то новшества.

Что касается еще одного мероприятия, за которое можно получить классные бонусы — это хакатоны. Такие события больше всего любят проводить IT-компании.

Традиционно хакатон — это соревнование программистов, где они поодиночке или в командах решают какую-то программистскую задачу. Она вполне может быть прикладной, нужной для продукта или проекта. Лучшее решение идет в реализацию, а авторы получают весомое поощрение. Остальных участников тоже не забывают.

Мы в Комплето трактуем понятие «хакатон» шире. Участвуют все заинтересованные, а задача может быть из области управления или поиска новых направлений, буста продаж — в общем, любая бизнес-задача, которую нужно решить наилучшим способом. Хакатон дает сотрудникам возможность проявить инициативу и высказать собственные бизнес-идеи. Это помогает развивать инновации в команде, способствует сплочению коллектива. Атмосфера хакатонов поощряет командную работу и креативность.

Чтобы заработать бонусы, сотрудник может принять участие в менее затратных и серьезных внутренних активностях. Например, в конкурсах и розыгрышах, которые проводятся в компании. Такие мероприятия обходятся недорого, а пользы от них много — они помогают поддерживать вовлеченность сотрудников и создают позитивную атмосферу в команде.

Что это может быть?

Игровые механики, как и призы, могут быть разными. Например, можно разыгрывать внутреннюю валюту или баллы за активность. Потом это можно обменять на что-то нужное и полезное. В качестве призов обычно предлагается мерч, но это может быть, например, и обучение на курсах, абонемент в спортзал, билеты на концерты, в театр или кино.

У нас в компании также есть своя бонусная система со своей внутренней валютой. Называется она Completo Coins.

Монеты можно получить за внешние или внутренние активности.

Для нас, маркетологов, внешние — это любые маркетинговые мероприятия. Выступил с презентацией перед клиентами или партнерами, написал кейс для сайта Комплето по результатам проекта — получи свои Completo Coins помимо денежного вознаграждения.

Внутренние активности, за которые можно получить Completo Coins:

А еще плюшки получает сотрудник, которого больше всего благодарили коллеги. Выборы призера происходят еженедельно. А по итогам месяца лучшему вручается приз.

В одном таком голосовании по итогам месяца я выиграла. И получила в подарок умные часы — было очень приятно.

За Completo Coins сотрудник может получить много всякого. Это, в частности, фирменный мерч — брендированные носки, кружки, рюкзаки и так далее. Можно выбрать билет в кино, сертификат на маркетплейсы.

Отдельная и очень дорогая позиция — отгул. На него нужно долго копить необходимое количество коинов.

Главное в системе плюшек — четкость и баланс. Приведу в пример антикейс: в одной компании ввели систему, где коллеги должны были благодарить другу друга в течение трех месяцев за баллы. Без четкого описания системы начисления этих баллов и правил, за что эти благодарности необходимо выписывать, стало только хуже. Затея в итоге вылилась в бесконечное количество постов, споры, некорректные высказывания лидеров голосования в адрес друг друга. Как итог — победителя определили, но о теплых отношениях и здоровой обстановке в команде речи уже не шло. Поэтому лучше не доводить до таких ситуаций и четко прописывать регламент всех конкурсов и подобных розыгрышей.

Вишенка на торте, высшая точка среди плюшек для сотрудников — это бесплатный корпоративный психолог. Запросы на него приобрели массовый характер среди соискателей. Конечно, всегда есть HR, который выслушает и направит, но как бы ему самому потом не выгореть от постоянного плача сразу нескольких Ярославен. А контейнировать эмоции время от времени нужно всем нам, так что для корпоративного психолога работа найдется всегда.

Система плюшек, если она есть, безусловно работает на HR-бренд предприятия. Даже то, что сотрудники с удовольствием носят корпоративный мерч — это уже хорошо. Мы не зря раскрыли внутреннюю кухню Комплето с плюшками — предприятия любого масштаба могут сделать у себя подобную систему и, помимо мотивирования сотрудников, получать массу живого интересного материала для своих HR-сообществ в соцсетях.

Любое мероприятие, на котором баллы, коины и прочие плюшки начисляются сотрудникам — это показатель интересной жизни, это свидетельство того, что HR-службе, руководству, в общем, предприятию не все равно, чем живут его сотрудники, чего достигают, чем гордятся.

А у предприятия есть законные поводы гордиться своими сотрудниками и демонстрировать это потенциальным новым рабочим. Примеры из первой главы статьи об этом наглядно свидетельствуют.

Продвижение HR-бренда через соцсети — работа сложная, но увлекательная и, при хороших результатах, благодарная. В следующем посте я раскрою тему репутации предприятия и влияния на нее общедоступных пабликов. Подписывайтесь на мой аккаунт на VC, чтобы не пропустить новый пост.

Надеюсь, мой гайд по лучшим HR-сообществам Рунета все уже скачали. Поэтому заинтересованным в SMM-продвижении HR-бренда предлагаю не откладывать это в долгий ящик. Заполняйте форму, и я с вами свяжусь.