От 20 000 до 1 000 рублей за лид в бухгалтерской нише: продолжение кейса Я.Директ

Клиент не верил в контекстную рекламу, потому что его заявки стоили слишком дорого. Мы взяли ситуацию под контроль — и теперь он получает лиды в 20 раз дешевле. Рассказываем, что сделали.

Привет, меня зовут Максим, аналитик Hooglink.Agency. Наше агентство продвигает товары через Я.Директ. А это наш телеграм-канал.

Здесь мы делимся фишками по контексту, анализируем новости E-com, и даем дельные советы для увеличения конверсии, продаж и прибыли бизнеса.

В прошлом кейсе мы рассказывали о проекте, который к нам пришел с проблемой: стоимость лида в Яндекс.Директе была неприемлемо высокой — около 20 000 рублей. Клиент уже разочаровался в контекстной рекламе и не верил, что можно получать заявки дешевле. Мы взяли задачу на себя, провели аудит, пересобрали кампании, внедрили минус-слова, сегментацию и перераспределили бюджеты.

В результате за два месяца мы смогли снизить стоимость лида до 3 500 рублей, о чем подробно рассказывали в первой части кейса.

Но на этом история не закончилась. Мы продолжили работу с клиентом, и через полгода удалось достичь еще более впечатляющих результатов: стоимость лида опустилась до 1 500 рублей, а в январе-феврале мы вышли на уровень ниже 1 000 рублей.

1. Достаточное выделение бюджета на отстройку стратегий

Частая ошибка многих рекламодателей — слишком маленький бюджет. Когда рекламный бюджет ограничен, система не получает достаточно данных для оптимизации, а значит, добиться хороших результатов сложнее. Для успешного тестирования и отстройки стратегий важно, чтобы кампания набирала не менее 10 конверсий в неделю.

В нашем случае клиент не ограничивал бюджет, что позволило запускать эффективные стратегии и тестировать различные гипотезы. Мы перераспределяли бюджеты между кампаниями в зависимости от их эффективности, отключали неработающие связки и усиливали те, которые приносили больше лидов по низкой цене.

2. Исправили ошибки на сайте

При запуске рекламных кампаний первое, что мы делаем, — проверяем сайт. Часто даже при грамотной настройке рекламы конверсия остается низкой именно из-за проблем с сайтом: неудобная форма заявки, ошибки в верстке, медленная загрузка страниц и все в этом роде.

Для клиента мы подготовили техническое задание с исправлениями еще на первых этапах, но внедрять он их пока не спешил. Во-первых, у него не было штатного программиста, а во-вторых, из-за предыдущего неудачного опыта с контекстной рекламой он не до конца верил в эффективность этих изменений.

Когда же клиент увидел, что контекст действительно работает, он выделил ресурсы и в августе-сентябре внёс все правки.

Что было не так?

К примеру, сайт был не был нормально адаптирован под мобильные устройства. Если учесть, что большой процент людей заходят на сайт через эти устройство, то общий негативный эффект на рекламную кампанию достаточно высок.

Также проверили сайт на загрузку. Были очень плохие показатели для мобильных устройств.

Или, допустим, это.

СТА расходится с главным оффером.

Предлагалось получить бесплатную консультацию, а кнопка говорит “Узнать стоимость”. Это вызывает замешательство, а то что вызывает замешательство убивает конверсию.

И много чего еще.

В общем, в итоге выделение ресурсов на оптимизацию сайта дало мощный толчок к снижению стоимости лида, так как улучшилась конверсия сайта. Именно поэтому так важно не только запускать рекламу, но и работать над посадочными страницами.

3. Агрессивная минусовка и проработка кампаний

Одна из ключевых стратегий, которая помогла нам снизить стоимость лида, — это очень тщательная минусовка. Вроде бы стандартная процедура. . На самом деле не все так просто.. Минусовать можно по-разному: кто-то делает это раз в несколько месяцев, а кто-то — регулярно и очень глубоко. Мы относимся ко второму типу.

Что именно мы делали:

- Постоянно анализировали отчёты по запросам и минусовали нецелевые фразы. Мы делаем это через отчет Директа, в котором видим запросы, по которым были клики, и минусуем те, которые нам не подходят. Плюс, мы также делаем минусовку по метрике. Мы смотрим по каким фразам показывались, но не было кликов, и минусуем их. Это помогает увеличить наш CTR.

- Минусовали площадки, которые не приносили конверсии. Мы смотрим, какие площадки приносят отрицательные результаты, и их удаляем

- Скорректировали ставки в зависимости от возраста, пола и поведения аудитории.

- Анализировали регионы и перераспределяли бюджеты на более коммерчески эффективные.

- Прорабатывали заголовки, описания и быстрые ссылки, чтобы повысить CTR.

Яндекс рекомендует обычно не прибегать к избыточной группировке и жёсткой минусовке, но в итоге сравнение с конкурентами показывало, что у нас CTR выше, а стоимость лида — ниже. Результат всегда налицо.

Снижение стоимости лида — это продолжительная системная работа.

Многие думают, что достаточно один раз настроить контекст, и он будет приносить стабильные лиды по низкой цене. На самом деле это постоянная аналитика, тестирование и оптимизация.

Именно с таким подходом мы снизили цену лида с 20000 рублей до 1000 рублей. Хотя изначально вообще договаривались сначала на 3500.

Если вы хотите добиться таких же результатов и снизить стоимость лида, записывайтесь на бесплатный аудит контекстной рекламы. Мы разберём ваши кампании, найдём слабые места и предложим стратегии для их улучшения.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

👉 Мы в MAX