Как бренды становятся своими в соцсетях: когда юмор заменяет тысячу рекламных бюджетов
Знаете, что общего между вашим корешом и крутым брендом? Они не пытаются продать вам что-то в лоб. Вместо этого они шутят, подкалывают и иногда отправляют мемчики и видосики, от которых вы орёте прям в голосину. Как российские компании, включая «Авиасейл», превратили свои соцсети в стендап-площадки, а подписчиков — в фанатов.
Секреты мастеров: от Сбера до «Авиасейл».
- Сбер: когда банк шутит про вашу кофезависимость
Их фишка — смеяться над повседневным абсурдом. Например:«Копить на мечту? Легко! Даже если ваша мечта — десятый латте за день».Это же про вас, да?
Сбер не говорит: «Открой вклад!» — он показывает, что понимает ваш «кофейный» кризис. - Додо Пицца: пицца, НЛО и самоирония
Они знают, что пицца — это не еда, а способ выживания после тяжелого дня. Поэтому и шутят:«Если курьер опоздал на 5 минут — это не Додо. Это вы перевели часы вперёд от нетерпения».Здесь даже жалоба превращается в повод для мема.
Кстати, не знаю, как сейчас, но раньше, если «Додо» не успевала сделать доставку за 60 минут, то давали сертификат на большую пиццу в качестве извинения! - ВкусВилл: морковка как главный инфлюенсер
Когда бренд делает из овощей звёзд контента:«Наше авокадо спелее, чем планы на выходные у вашего бывшего».Это же гениально: вы покупаете не авокадо, а чувство юмора в пакете. - Яндекс.Такси: про опоздания и вашу нерешительность
Их фишка — обыгрывать вечные боли: «Заказали такси до спортзала, а потом передумали? Мы приедем к дивану. Быстро». Бренд не стыдит — он смеётся вместе с вами. - Билайн: когда интернет важнее отношений
Их мемы бьют точно в больное:«Даже если ваша Тиндер-пара перестала отвечать — наш 4G не подведёт».Это не про технологии. Это про то, что вас «слышат». - Авиасейл: билеты, багаж и абсурдные реалии путешествий
Этот бренд взял на себя смелость высмеять всё, что бесит в авиапутешествиях:«Наши цены такие низкие, что даже ваш чемодан поместится в салон. Но только если он согласится лететь без доплаты».
Или вот пушка про вечный страх пассажиров:«Даже если вы опоздали на рейс — не волнуйтесь. Ваш багаж улетел вовремя».
Авиасейл не продаёт билеты — он продаёт игру в «русскую рулетку» с авиаправилами, и мы благодарны за честность.
Почему это цепляет?
- «Вы как я»: Когда «Билайн» шутит про «исчезнувшую мотивацию», а «Авиасейл» — про багаж-беглец, вы чувствуете, что это пишет человек, а не отдел маркетинга.
- Щепотка абсурда: морковка-хит сезона от ВкусВилл или чемодан, который «улетел сам» от Авиасейл — это смешно, потому что нелепо. А нелепое = запоминающееся.
- Решает проблемы через смех. Вместо «извините за опоздание» — «вы просто слишком рано вышли». Вместо «ваш багаж потерялся» — «он устроил себе отпуск». Это как дружеский подкол вместо оправданий.
Как ворваться в тренд: инструкция для брендов
- Станьте мемоделом
Не бойтесь превращать свои слабости в контент. Курьер опоздал? Выпустите мем: «Это не пробки, это маршрут построил таксист-гений». Самолёт задержался? Как «Авиасейл»: «Рейс перенесли, чтобы вы успели дочитать эту статью». - Шутите про то, что всех бесит.
У Сбера получилось с кофе, у «Додо» — с холодной пиццей, у «Авиасейл» — с доплатой за багаж. Найдите свою «боль» аудитории и обыграйте её. - Забудьте про корпоративный speak
Пишите как человек: с подколами и сарказмом, гиперболами и мемами. Пример от «Авиасейл»: «Наши цены на билеты падают быстрее, чем ваша решимость начать ЗОЖ в понедельник». - Добавьте щепотку драмы
ВкусВилл не продаёт огурцы — он разыгрывает сериал: «Огурец сегодня такой сочный, что ему нужен отдельный Оскар». Авиасейл же превращает покупку билета в квест: «Выберите место у окна и получите бесплатный мастер-класс по созерцанию облаков».
Вывод: почему это работает лучше, чем «купите наш продукт»
Юмор в соцсетях — это как свидание. Если вы сразу на первом свидании говорите: «Где сiськи?», вас заблокируют. Но если шутите, подкалываете и показываете, что вы «на одной волне», вас добавят в «избранное».
«Авиасейл», «Додо» и другие бренды доказали: даже скучные темы вроде банков, такси или авиабилетов можно подать так, что люди будут ждать новых постов, как сезона «Игры престолов». Потому что смех — это валюта доверия.
Прошу прощения всех остальных брендов, про всех писать очень много, но если статья вам понравилась, в следующей постараюсь что-нибудь придумать про другие бренды.
P.S. Додо, если читаете это, я жду пиццу с ананасами. Авиасейл — билет в бизнес-класс. Шутки же должны быть взаимными, правда? 😉✈🍕
Буду рад видеть вас в моем telegram-канале Страх и ненависть в Маркетинге
Там я делюсь информацией о маркетинге, бизнесе и разных полезностях для продвижения и не только.
Ну и список бесплатных материалов и инструментов ниже.
Привет, VC и все читатели моего скромного блога, меня зовут Сергей, и я не продаю курсы, не кричу о миллионах за неделю и не строю из себя гуру, в этой статье расскажу, как работает маркетолог, без вранья, я чист перед всеми, мне нечего скрывать.
Привет, VC и все читатели моего скромного блога, сегодня хочу поговорить о важной теме, которую многие предприниматели не любят и не хотят её поднимать, почему не хотят, я разобрал ниже, наливаем кофе, чай и читаем:
Соцсети — это не про «постить что попало». Это про стратегию, вовлечение и решение проблем аудитории. Собрал для вас 15 форматов, которые работают даже при нулевом бюджете. Выбирайте, комбинируйте — и получайте клиентов.
Вы знаете эту ситуацию: клиент обращается за помощью, вы погружаетесь в его проект, два дня расписываете стратегии, анализируете каналы трафика, рисуете карту пути — от бюджетных вариантов до премиум-решений. Вы вкладываете душу, время, экспертизу. А в ответ слышите: «Спасибо, мы подумаем» или «Решили действовать самостоятельно».
Каждый день мы сталкиваемся с разными людьми: одни кажутся нам странными, другие — образцом самоконтроля. Почему так происходит? Психология дает ответы. Рассказываю про ключевые термины, которые помогут понять окружающих, а заодно — улучшить коммуникацию с клиентами.
Представьте, что вы сидите на золотой жиле, но копаете медленной ложкой вместо мощного экскаватора. Именно так обстоят дела у большинства B2B-компаний, которые лишь надеются на рекламу в Яндекс.Директе и не ищут другие каналы.
Привет, VC и параноики! Помните, как все смеялись над теми, кто заклеивает камеру ноутбука? Уже сейчас они становятся главными клиентами рынка. Рассказываю, почему приватность станет новым люксовым товаром и как брендам не облажаться.
Клиенты хотели мгновенных результатов, требовали бесконечных правок без экспертного обоснования или пытались сэкономить на критически важных этапах. Пока я не осознал: ключ к успеху — не просто продавать, а находить тех, кто разделяет мой подход к бизнесу. Так я начал создавать портреты идеальных клиентов, и всё изменилось.
«Ищу себя» — звучит как оправдание для тех, кто сменил пятый вуз, десять работ и три страны за год. Но на самом деле это крик души всех, кто не готов сдаться в пакет с надписью «нормальный человек». Это не про слабость, а про мужество нырять в неизвестность, даже если на пути — десятки провалов.
Каждый, кто сталкивался с бизнесом, знает: решение — это точка, где сходятся возможности и риски. Но почему так сложно её поставить?
Соцсети постоянно меняются, и методы, которые работали вчера, сегодня могут не просто потерять эффективность — они способны навредить вашему бизнесу. Разбираю, от каких подходов пора отказаться и как их заменить.
Огонь конечно🔥тебе больше всего какой бренд импонирует? Мне авиасейлз нравится
Я тоже люблю их маркетинг, молодцы, просто и со вкусом, весело и смешно, а в некоторых случаях они даже местами жестят, ну это так, в контексте, ну это их фишка, вообще очень много есть брендов, которые прикольно преподносят свой маркетинг, но многие компании до сих пор этого не делают.
Юмор — это не просто инструмент, а мощный мост между брендом и аудиторией. Главное — не скатиться в кринж и чувствовать грань, иначе вместо лояльности получишь репутационный факап.
Ну некоторым и Кринж к лицу)
Конечно, приятно видеть, что компании пытаются быть ближе к своим клиентам. Но давайте не будем забывать, что их главная цель - продать нам что-нибудь. И юмор - это всего лишь один из способов достичь этой цели
И как не странно, многие компании этого достигают, зато как красиво и интересно, а не банально
Авиасейлс крутые, часто вижу их смешные комменты под рилсами