Парадокс выбора.
Про насущную «боль»: почему целевая аудитория чаще выбирает менее грамотного эксперта, но который всё объясняет на пальцах.
Ответ прост: каждый оценивает другого в силу СВОИХ представлений, знаний и опыта.
Оглянитесь вокруг: век цифры – всеобщее недержание и нетерпение. Хочется всё и сразу.
В таких условиях – сложно объективно оценить качество предлагаемой услуги. А отсутствие опыта и времени – лишь триггер, ускоряющий «выбор».
Правда, у такого «выбора» есть основания. Выбирают то, что понятно.
С одной стороны, это так: кто способен самые сложные вещи «объяснить на пальцах» – гений подачи смыслов.
С другой, много ли грамотных экспертов, способных легко и просто объяснять самую суть, а не «грузить» сложной для восприятия терминологией.
Для целевой аудитории это испытание, стресс и тяжкий труд – кому такое надо?
Вот и получается, что эпоха меняется, а навык умения говорить и формулировать свои мысли –актуален в любое время.
P.S.
А вы встречались с тем, что выбирали менее качественную услугу, но понятную и простую, и что думали по этому поводу?