Магазины бытовой техники в App Store | Часть 3: ASO-обзор приложения «Ситилинк» (Feb, 2025)

«Ситилинк» — один из крупнейших онлайн-ритейлеров электроники и бытовой техники в России, активно конкурирующий с «М.Видео», DNS, «Эльдорадо» и другими участниками рынка. Давайте посмотрим, как приложение бренда защищает свои позиции в App Store.

Несмотря на то, что «Ситилинк» уступает в популярности конкурентам («М.Видео», DNS, «Эльдорадо»), показатель тяги к бренду у магазина всё же довольно высокий — пользователи ищут его около 600 раз в день.

Объём ключей, по которым индексируется «Ситилинк», довольно низкий — чуть больше 200. Поэтому и количество установок у приложения весьма скромное по сравнению с конкурентами — почти 12 тысяч инсталлов из поиска в месяц по оценке сервисов ASO-аналитики (в 10 раз меньше, чем у «М.Видео» и DNS).

Примерно 30% установок «Ситилинку» приносят собственные брендовые ключи и более 45% — трафик по запросам конкурентов. Если магазин уделит внимание продвижению по чужим бренднеймам, количество установок может вырасти в разы.

Низкий объём ядра ключевых слов — следствие, в том числе, того, что бренд не использует кросс-локали. Заполнив эти поля, «Ситилинк» получил бы 320 дополнительных символов для интеграции ключевых слов.

Не так давно бренд обновил информацию в текстовых метаданных приложения. Однако подзаголовок всё ещё заполнен неверно — вместо тематических ключей в нём присутствует слоган бренда («огромный выбор электроники») — но ни одно из слов в этом предложении не обладает потенциалом для индексации.

Иконка приложения обновляется как из-за сезонных событий («Чёрная пятница», Новый Год), так и в связи с экспериментами «Ситилинка» (сине-белый вариант оформления вместо традиционного для бренда оранжевого).

Последнее обновление скриншотов магазин проводил в марте 2024 года.

Текущий набор изображений можно похвалить за логику повествования и информативность. Но для лучшей коммуникации с пользователем скриншоты лучше актуализировать — выносить на них свежую информацию об акциях, скидках и ассортименте, подстраивать стиль под сезонные события и т.д. Это покажет пользователям, что бренд живой, и выделит приложение на фоне более знаменитых конкурентов. Но стоит помнить, что все изменения в графике надо проводить с помощью A/B-тестирования (его «Ситилинк» не использует).

Рейтинг приложения (4,1★) — один из самых низких среди конкурентов. Чтобы пользователи воспринимали «Ситилинк» наравне с похожими сервисами и выбирали его на фоне других приложений, необходимо поработать над исправлением средней оценки.

Помочь может новая стратегия работы с баннером-опросником Rate Us с просьбой оценить приложение или грамотная ASO-оптимизация. А учитывая, что оценок у «Ситилинка» не так много, повысить рейтинг с помощью органических живых отзывов реальных покупателей можно за 1-2 месяца.

Приложение обновляется регулярно, но иногда между выпуском новых версий проходит более двух месяцев. Таких пробелов лучше не допускать.

«Ситилинк» не использует In-App ивенты, несмотря на то, что это эффективный инструмент, который способен привлечь внимание старых и новых пользователей приложения. В этом вопросе бренд может взять пример у «М.Видео» — о стратегиях которого мы рассказывали вчера.

«Ситилинк» можно похвалить за обновление иконок под сезонные события.

Советуем «Ситилинку»:

Не переключайтесь! Новый обзор магазина бытовой техники — уже завтра!

Буду рада видеть вас в телеграм-канале про ASO и среди подписчиков на VC.ru