Кейс по продвижению клуба предпринимателей «Ресурс»
Задача: максимально улучшить и продвинуть продукт в регионе. Точка «А»: нерегулярные и несистемные сборы заинтересованных, минимальная регуляция встреч и контента.
Точка «Б»:
— Сформирован продукт: проведены качественные и количественные исследования ЦА с оформленными результатами и выводами, из них сформированы форматы и тарифы клуба, упакованы площадки с контентом — работают все соц.сети, сайт.
— Разработана CJM (карта пути клиента), с определением слабых мест и их подкреплением — мы изучили «ямы» в продукте, что достали из интервью с резидентами/экспертами/касавшимися продукта, и улучшили систему. На этапах от первичного осмысления до сделки.
— Оцифрована аудитория, для этого сделана система: - Чат-бот — как база контактов, сервисный и маркетинговый инструмент (через него оказываем сервис, служит базой знаний, помогает в регистрации, делает пуши) - «Адвент-календарь» — как механика вовлечения
— Рекордное количество участников на бесплатных мероприятиях, доходимость — 83 человека
— Разработана система продвижения каждого формата клуба: есть описанные действия и материалы для них, чтобы при нужности рекламы просто идти в этот план, брать нужные базы контактов/скрипты, дизайны.
— Сформирована база знаний клуба: вся информация по продукту, партнёрам, резидентам, все рекламные материалы, обработка возражений, вся база регламентов и скриптов для МОП’а и администратора клуба. всех презентационных материалов клуба 📌
При этом мы:
◾Делали постоянные запуски для наших мероприятий, а это набор резидентов на сезоны, набор гостей на мероприятия, в бизнес-лагерь, внутренние активности (мы запускали собственный адвент-календарь) и т.д.
◾Постоянная доработка продукта — мы забирали NPS с каждого мероприятия или активности клуба, анализируя результаты и корректируя результаты.
Мои контакты: t.me/koteeelnikova