Лестница Ханта и степень прогрева аудитории (холодная, теплая, горячая): в чем разница

Лестница Ханта (Hunt's Ladder of Awareness) — это модель, которая описывает, насколько потенциальный клиент осознает проблему и решение.

1. Неосведомленные (Unaware) — человек не знает о своей проблеме.

2. Осознающие проблему (Problem Aware) — понимает, что есть проблема, но не знает, как ее решить.

3. Осознающие решение (Solution Aware) — знает, что есть решения, но не знает, какое выбрать.

4. Осознающие продукт (Product Aware) — знает о вашем продукте, но сомневается.

5. Полностью осведомленные (Most Aware) — готовы к покупке.

Где применяется?

Используется при построении контента, офферов и воронок продаж, чтобы правильно "вести" клиента от осознания проблемы до покупки.

Этот подход разделяет аудиторию по уровню доверия к бренду и готовности к покупке.

Основные уровни:

- Холодная аудитория — не знает о вас, не доверяет, не готова покупать.

- Теплая аудитория — уже знакома, проявляла интерес, но пока не купила.

- Горячая аудитория — уже готова к покупке, осталось дать правильный оффер.

Где применяется?

Используется в рекламе, ретаргетинге, e-mail маркетинге и контент-стратегии, чтобы адаптировать коммуникацию к текущему уровню вовлеченности клиента.

💡 Простыми словами: лестница Ханта — это про осознание проблемы и продукта, а прогрев — про доверие к бренду.

______________________________________________________

Дневник маркетолога: ТГ