Бесплатный замер – это не просто замер. Как превращать заявки в сделки?
Бесплатный замер – это не просто замер. Это ваш шанс закрыть сделку ещё до выставления счёта!
Но если замерщик просто приехал, померил и уехал – считайте, что клиент ушёл к конкурентам. В этой статье расскажем, как превратить обычный выезд в мощный инструмент продаж: какие вопросы задавать, как работать с возражениями и что сделать, чтобы клиент выбрал именно вас.
В конце статьи практический бонус для руководителей строительных компаний!
"Мы подумаем" – и клиент исчезает
Кажется, что бесплатный замер – это обычная услуга: приехал, измерил, уехал. Но если подходить к нему правильно, он становится мощным инструментом продаж. Ведь на замере клиент уже в полушаге от сделки! Остаётся только грамотно его довести.
Как это сделать? Делимся проверенными лайфхаками!
1. Готовим клиента к замеру заранее
Если ваш замерщик приезжает просто "с рулеткой", а клиент ничего не понимает, шанс на продажу минимален. Поэтому:
- Прогреваем клиента: перед визитом отправляем примеры работ, рассказываем, что будет происходить на замере.
- Фиксируем потребности: менеджер заранее уточняет, что важно клиенту. Это поможет подготовить правильные аргументы.
- Повышаем статус замера: говорим, что это не просто измерения, а полноценная консультация с выбором решений.
Фраза, которая работает:
"На замере наш специалист не только измерит, но и подскажет лучшие решения именно для вашего объекта. Подготовит расчёт и покажет примеры таких же работ."
2. Делаем замер продающим
Когда замерщик приезжает, у него есть уникальная возможность "закрыть" клиента, потому что тот уже вовлечён в процесс.
Что делать во время замера:
- Показывать экспертность: рассказывать, на что обратить внимание, какие могут быть нюансы и подводные камни.
- Создавать ощущение индивидуального подхода: объяснять, почему именно эти решения подойдут клиенту.
- Демонстрировать конкурентные преимущества: почему работать с вашей компанией выгоднее.
- Брать обратную связь: уточнять, что нравится, какие есть сомнения.
Фраза, которая работает:
"Я вижу, что у вас нестандартные проёмы – это значит, что важно учесть… (далее идёт экспертное пояснение). Хорошо, что вы обратились вовремя, сейчас расскажу, как сделать лучше."
3. Делаем предложение, от которого сложно отказаться
Если клиент говорит: "Я подумаю", значит, он не увидел достаточной ценности. Поэтому:
- Даем ограниченное по времени предложение: скидка, бонус, бесплатная доставка – но только в течение 3 дней.
- Показываем, что будет, если клиент откажется: возможный рост цен, увеличение сроков.
- Делаем расчёт сразу на месте: чем быстрее клиент увидит стоимость, тем выше шанс, что он примет решение.
Фраза, которая работает:
"Если оформить заказ в течение 3 дней, мы сможем зафиксировать цену и дать вам бонус – бесплатную доставку. С учётом роста цен это выгодно. Как вам такой вариант?"
4. Не отпускаем клиента без финального касания
Даже если клиент не купил сразу, это не значит, что он потерян. Важно:
- Отправить коммерческое предложение сразу после замера.
- На следующий день написать или позвонить, уточнить, какие есть вопросы.
- Напоминать про предложение перед дедлайном акции.
- Использовать автоматические напоминания – e-mail, SMS, WhatsApp.
Фраза, которая работает:
"Добрый день! Это Сергей, мы вчера проводили у вас замер. Хотел узнать, все ли понятно по расчёту? Если есть вопросы – с радостью подскажу. Кстати, у нас ещё действует акция, если примете решение до [дата]."
Итог
Бесплатный замер – это не просто визит с рулеткой. Это возможность продать! Если грамотно прогреть клиента, правильно провести встречу и не забыть про финальное касание, конверсия в сделки будет значительно выше.
Хотите настроить работу с замерами так, чтобы заявки превращались в деньги? Давайте обсудим, как это сделать в вашем бизнесе!
Мы подготовили три мощных инструмента для роста вашей строительной компании:
- Как сократить цикл сделки и быстрее закрывать продажи
- 84 ответа на 28 возражений клиентов
- Шаблон аналитики отдела продаж
- Бонус: Чек-лист проверки вашей CRM-системы
Скачайте и применяйте — все просто, понятно и без воды. [Ссылка]
В строительстве сарафанное радио – вещь мощная. Но когда клиент ищет компанию, первым делом он гуглит. И если ваш сайт – это унылая визитка 2010 года с табличкой «Мы строим хорошо, звоните», то у конкурентов уже есть ваш потенциальный заказ.
Отдел продаж в строительной компании — это как фундамент в доме. Если он хлипкий, никакая реклама и маркетинг не спасут бизнес от проседания. Заявки вроде есть, менеджеры работают, но клиенты исчезают, сделки затягиваются, а прибыль не растет.
В Беларуси и в России запретили вывод денег из Google AdSense —способ монетизации контента владельцев YouTube-каналов. Блогеры, нашли лазейки через другие страны. Но вскрылись существенные проблемы, о которых трудно было предугадать заранее и называются они – налоги.
«Дорого!» — любимое слово клиентов, но давайте честно: люди не всегда ищут самое дешёвое. Они хотят лучшего за свои деньги.
Вы вкладываетесь в рекламу, генерируете лиды, а клиенты уходят к конкурентам? О том как сократить перехват заявок до 0 в этой статье!
В этой статье разберем, как контролировать работу менеджеров, на какие показатели смотреть, какие инструменты использовать и как сделать так, чтобы продажи в строительстве росли, а не превращались в игру "угадай, чем занят твой менеджер сегодня".
💸 Как экономить до 139 980 рублей в год на замерщиках с помощью правильной автоматизации?
Если ваш рабочий день похож на экшн-фильм без хеппи-энда, то эта статья для вас! Разбираемся, как менеджеру в стройке не сойти с ума и держать заказы под контролем.
Маркетинговый бюджет — это как вода в ведре с дырками. Наливаете больше — течет быстрее, а клиентов почему-то не прибавляется. Запустили рекламу, получили заявки, а дальше... часть клиентов потерялась, менеджеры не перезвонили, кто-то завис на этапе согласования, и в итоге деньги просто улетают в трубу.
Каждая пропущенная заявка — это потерянный клиент, а значит, упущенная прибыль. Исследование одной московской строительной компании показало: до 40% заявок теряются из-за несвоевременной обработки или отсутствия доверия со стороны клиентов.
Вы сделали расчёт, отправили клиенту коммерческое предложение, потратили время на консультацию… и тишина. Клиент исчез. Что случилось?
«Опять эти лишние кнопки!», «Раньше было проще!», «Зачем нам это?» – если слышите такие жалобы, поздравляем: ваша CRM начала работать. Особенно это актуально для строительного бизнеса, где привыкли к звонкам и бумажкам. Почему сопротивление – это хорошо? Разбираемся!
Бесплатный замер это хороший приём, ну и для клиентов тоже удобно
Это четкий лид магнит