Почему программы благополучия не работают, и как это исправить
Well-being — одна из ключевых HR-тенденций на 2025 год
Программы благополучия сотрудников (well-being программы) – это корпоративные инициативы, направленные на улучшение физического, эмоционального, финансового и профессионального состояния персонала. Они помогают снизить уровень стресса, поддерживать здоровье сотрудников и создавать комфортные условия труда. Компании внедряют такие инициативы, чтобы повысить удовлетворённость работой, укрепить корпоративную культуру и сократить текучесть кадров.
В условиях современного рынка труда забота о сотрудниках – это не просто тренд, а стратегическая необходимость. Исследования показывают, что организации с сильными программами поддержки персонала демонстрируют более высокую производительность, удерживают ценные кадры и снижают затраты на найм. При этом наличие программы ещё не гарантирует её эффективности. Многие компании сталкиваются с тем, что сотрудники не используют доступные возможности, а руководство не видит реального результата.
Почему так происходит? Какие ошибки мешают программам работать? И главное – как сделать их действительно полезными? Давайте разберёмся.
Виды программ благополучия сотрудников
Well-being программы могут охватывать разные аспекты жизни сотрудников и адаптироваться под специфику компании:
Well-being программы могут охватывать разные аспекты жизни сотрудников и адаптироваться под специфику компании:
Чем более комплексный подход использует компания, тем выше вовлечённость и удовлетворённость сотрудников. Согласно исследованиям, доля компаний, внедривших программы благополучия, за последние несколько лет выросла в два раза. Однако несмотря на популярность многие компании сталкиваются с тем, что эти инициативы не работают так, как планировалось.
Почему? Сотрудники не используют доступные им ресурсы, улучшения остаются формальностью, а руководство не видит их реального эффекта. Давайте разберёмся, какие ошибки приводят к неэффективности программ well-being, и главное — как их исправить.
Что мешает им работать эффективно
Есть несколько ключевых причин, по которым даже самая хорошо продуманная программа корпоративного благополучия может не давать ожидаемых результатов.
- Отсутствие вовлечённости сотрудниковЛюди просто не знают о возможностях или не понимают их ценности. Нередко программы представляют собой скучные тексты и регламенты, которые никто не читает.
- Сложность информацииПрограммы благополучия в компаниях часто оформлены так, что разобраться в них сложно даже HR-специалистам. Канцеляризмы, перегруженные разделы и сложные формулировки только отпугивают сотрудников.
- Отсутствие измеримых результатовЕсли нет чётких метрик, сложно оценить полезность. Как следствие, руководство компании может отказаться от финансирования инициативы.
- Не учтены реальные потребности сотрудниковЕсли компания предлагает программу благополучия питания, но сотрудники больше нуждаются в психологической поддержке или гибком графике, улучшение не будет востребовано.
- Отсутствие продвиженияРазработать программу — это только половина успеха. Важно правильно её презентовать и регулярно напоминать сотрудникам о возможностях, которые они могут использовать.
Как предотвратить эти проблемы и их негативные последствия
Чтобы программа well-being стала действительно эффективной, важно:
- Говорить с сотрудниками на понятном языке. Упрощать подачу информации, делать её структурированной, добавлять визуализацию.
- Использовать интерактивные форматы. Геймификация, тесты, микроигры и вовлекающий контент повышают интерес.
- Донести ценность. Объяснить сотрудникам, какие преимущества они получат, и показать реальные кейсы коллег.
- Применять аналитику. Подключение метрик поможет оценить эффективность программы, выявить слабые места и скорректировать стратегию.
Кейс QIWI: «Забота 5.0»
Финтех-компания QIWI столкнулась с проблемой: их программа благополучия была разработана, но почти никто ей не пользовался. Мы в диджитал-агентстве «Инфографика» полностью переосмыслили подход и разработали интерактивный проект «Забота 5.0».
Что изменилось?
Во-первых, программа получила понятную структуру и новый тон общения. В текстах убрали сложные формулировки, сделали их дружелюбными и вовлекающими.
Во-вторых, добавили микроигры. Это помогло вовлечь сотрудников и закрепить ключевые знания.
В-третьих, переработали визуал и интерфейс. Теперь информация стала интуитивно понятной, а доступ к ней — быстрым и удобным.
В-четвёртых, подключили аналитику. Система начала собирать данные о вовлечённости сотрудников, что позволило HR-команде анализировать результаты и доказывать эффективность инициативы.
Результат: более 70% сотрудников начали активно пользоваться программой, повысилась вовлечённость и удовлетворённость сотрудников, а компания получила конкретные цифры, подтверждающие успех инициативы.
“Инфографика” не просто уловила наш корпоративныи дух — она преобразила информацию. То, что раньше было сухим текстом, превратилось в понятные и привлекательные визуалы. Как будто кто-то разобрал огромныи пазл и собрал его заново, но теперь картинка стала яснее и красивее. В итоге мы получили не просто красивую картинку, а рабочии инструмент, которыи реально повышает вовлечённость в well-being-программу”.
Как доносить важность программ well-being до руководства
Руководители не всегда понимают, зачем инвестировать в программу благополучия. Вот несколько аргументов, которые помогут защитить бюджет:
- Программа снижает текучесть кадров. Замена сотрудника стоит компании от 6 до 10 месячных зарплат, тогда как инвестиции в well-being окупаются уже в первый год.
- Благополучие сотрудников напрямую влияет на прибыль. Исследования показывают, что компании с продуманными программами на 23% успешнее удерживают персонал и сокращают расходы на больничные.
- Реальные примеры. Компании, внедрившие программу психологического тренинга благополучия, отмечают рост продуктивности и снижение уровня стресса.
Заключение
Программы благополучия — это не просто формальность, а мощный инструмент удержания сотрудников и повышения их эффективности. Однако для того чтобы они действительно работали, важно:
- правильно оформить и структурировать содержание;
- использовать интерактивные и визуальные форматы;
- вовлекать сотрудников с помощью игр, тестов и простого языка;
- оценивать результаты через аналитику и адаптировать программу под реальные потребности.
Хотите, чтобы ваша программа корпоративного благополучия стала по-настоящему эффективной? Начните с понятного интерфейса, вовлекающего контента и чётких метрик — именно эти элементы позволили компании QIWI успешно перезапустить свою well-being программу и вывести её на новый уровень.
Мы подготовили для вас интерактивный чек-лист по созданию эффективной программы благополучия. Это не просто список рекомендаций — с его помощью вы сможете проверить свои действия и результаты, а если вы только начали, то избежите ключевых ошибок на старте. Пользуйтесь: