Как увеличение конверсии сайта на 2% в сфере экскурсий в Дубае привело к снижению стоимости заявок на 1000 рублей в Яндекс Директ и Google Ads
Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
В статье расскажем о том, как увеличение конверсии на 2% привело к снижению цены за лид на 1000 рублей. Также расскажем о пользе подключения Whatsapp-трекинга для ниш оказания услуг.
Предыстория
Клиент обратился к нам уже со вторым проектом - организацией туров и экскурсий в Дубае: джип сафари, багги, гидроциклы, полет на воздушном шаре, на вертолете. На текущий момент сотрудничаем с ним также по проекту с продажей подарочных сертификатов, о котором рассказывали в этой статье.
Задача
Запустить рекламу на двух площадках - Яндекс Директ и Google Ads. Изначально у клиента был опыт работы с обеими площадками, но с Яндекс. Директ трафика было мало, а с Google Ads лиды приходили по высокой стоимости. У клиента настроена CRM-система, в которую лиды с рекламы передаются с метками, что позволило нам анализировать также качество обращений.
Заранее внедрять какие-либо корректировки на сайт для увеличения конверсии клиент не стал, решил протестировать текущий. Поэтому совместно было принято решение запустить на него трафик.Целевая аудитория - это русскоязычные туристы, которые приезжают отдохнуть в ОАЭ и ищут развлечения. Приоритет - обеспеченные туристы, которые предпочитают дорогостоящий отдых.
Содержание
Структура и стратегии рекламных кампаний
Изначально настроили корректное отслеживание форм с сайта.
Помимо форм обратной связи на сайте, обращения поступали также на WhatsApp. Лиды с WhatsApp считали только по переходам в мессенджер, так как не был настроен чат трекинг. Изначально клиент решил протестировать рекламу без него.
В Яндекс Директ разработали рекламные кампании следующих типов:
1. Кампании типа “Мастер кампаний”
Первоначально запустили трафик по кампаниям типа “Мастер кампаний”, которые работали на автоматической стратегии с оплатой за оставление заявок на сайте “Оплата за конверсии”. Таким образом переходы на сайт будут для нас бесплатными, а оплата будет списываться только за оставление заявки.
Разработали и запустили 4 вида:
- На основе содержимого сайта;
По высокочастотным фразам запустили кампании отдельно по каждому направлению (покататься +на багги +в дубае, джип сафари дубай, катание +на гидроциклах дубай, вертолетная прогулка дубай, полет +на воздушном шаре +в дубае и т.д.);
По сайтам конкурентов и интересам, в данном случае: “Путешествие по миру”, “Отдых и путешествие”, “Отдых в Азии”.
На основе товарного фида (вручную сделали карточки по каждой услуге)
Мастер кампаний на основе товарного фида дает хороший выхлоп, так как есть возможность показа рекламных объявлений с изображениями и ценами (указав старую и новую цену). Показы идут и на Поиске, и в сетях. Рекомендуем тестировать такой формат кампаний, если в вашей нише есть возможность указания в объявлении цен, но нет выгруженного фида с сайта.
2. Запустили кампанию на Ретаргетинг. В сетях рекламные объявления догоняют пользователей, которые посещали сайт, но не оставили заявку. Так как под каждое направление разработана соответствующая посадочная страница, Ретаргетинг сделали отдельно под каждое направление. Таким образом, пользователя, который был на странице с определенной экскурсией, в сетях догоняет объявление с соответствующими заголовками и текстами. Такой вариант рекомендуем настраивать для всех сайтов, где есть отдельные посадочные страницы по направлениям/категориям товаров и т.д.
Как только начали получать трафик с кампаний на Поиске, для них запустили отдельную кампанию на Ретаргетинг.Такие пользователи - более целевые для нас, так как они уже приходили с целевым запросом на наш сайт. Исходя из нашего опыта, клики с такого рода кампании хорошо конвертируются в заявку.
3. Кампании на Поиске
После запустили кампании на Поиске:
Отдельно по каждому направлению (багги дубай, джип сафари дубай, катание +на гидроциклах дубай, экскурсия +на вертолете дубай, воздушный шар оаэ и т.д.);
Запросы по конкурентам;
Общие запросы (“поездка +в пустыню +в дубае”, “тур +в пустыню оаэ”, индивидуальные туры +в пустыню дубай” и т.д.)
Все кампании на Поиске запустили на стратегии с оплатой за клик.
Кампанию на РСЯ запустили на автостратегии “Оплата за конверсии”, чтобы оплата списывалась только за оставление заявки на сайте, а не за клики.
Все кампании запустили с таргетингом на весь мир, так как интересовала только русскоязычная аудитория, которая интересуется развлечениями в Дубае.
Отдельно выделили кампании на ОАЭ, так как те, кто находятся там, более горячая для нас аудитория.
В Google Ads запустили только кампании на Поиске отдельно по каждому направлению, так как недельный бюджет был ограничен. Оставили показы только по аудитории, которая ищет развлечения в поисковой выдаче Google.
Первая неделя - первые результаты
За первую неделю ведения получили 11 лидов по 2577 рублей. Все они были с Яндекс Директ. Однако часть лидов были спамными. Анализ в разрезе региона таргетинга показал, что эти лиды были с Ирана. Пользователи оставляли некорректные номера телефонов. Приняли решение исключить показы на данный регион.
Также была идея оставить в форме заявки с полем “Номер телефона” только определенное количество символов. Так как в разных странах разное количество символов в номере телефона, эту идею не стали внедрять.
С Google Ads лидов получено не было. Зафиксировались только переходы в мессенджер. Так как мы видим только факт перехода, но не видим дальнейшие действия пользователей, сопоставив время перехода в мессенджер и время прихода сообщений, пришли к тому, что ни один переход не совпадает. Сообщения приходили либо с разницей в несколько минут/часов или даже в несколько дней. В Google Ads также скорректировали регион показа. В данном случае решили оставить только ОАЭ, чтобы с него получать максимально возможный трафик за оговоренный бюджет.
Избавились от спама, но лиды дорогие - что делаем дальше.
За вторую неделю ведения получили уже 15 лидов по 3016 рублей.
На этот раз спамных лидов с рекламы уже не было, таким образом исключение региона помогло решить эту проблему. Начали фиксировать также переходы в мессенджеры, так как поступали сообщения, которые по времени более менее совпадали с временем перехода. Основной задачей было снизить текущую стоимость обращения до 1000 рублей. В Яндекс Директ на Поиске цена клика составляла 150 рублей, расчет показал, что для получения лидов по желаемой стоимости необходимо, чтобы конверсия сайта была 14-15% (достаточно высокий показатель), а фактическая конверсия на тот момент составляла 4,2%.
В Google Ads цена за клик была в 2 раза дороже, поэтому и лиды были по дорогой цене.С нашей стороны мы предоставили рекомендации по сайту для ее увеличения. В основном меняли 1 скролл сайта, так как именно его первым видят пользователи и через него мы можем их зацепить.
Среди изменений, которые внедрили:
- Добавили больше преимуществ в цифрах;
Установили счетчик акции, которая уже была у клиента на сайте. Такой вариант создает для пользователей мотивацию успеть воспользоваться специальным предложением;
Клиент достаточно быстро внедрил это на свой сайт.
Дополнительно внесли изменения в рекламных кампаниях. Клики с кампаний, настроенных на весь мир (кроме ОАЭ и РФ), хуже всего конвертировались в заявку, несмотря на целевые поисковые запросы. Вероятно, пользователи, находясь не в ОАЭ, только интересовались ценами и пока не были готовы к покупке. Стоимость обращения заявок была почти в 2 раза выше. Такая “математика” для клиента не выгодна. Поэтому оставили показы рекламы только на Россию и ОАЭ.
Увеличение конверсии сайта и результаты после корректировок.
Конверсия сайта с Поиска увеличилась с показателя 4,2% до 6,6%. Активнее начали работать также и кампании типа Мастер кампаний, особенно по товарным объявлениям. Поэтому дальнейшими действиями было увеличение трафика в кампаниях, которые принесли хорошие результаты.
Нужен ли WhatsApp-трекинг?
Для отслеживания источника сообщений с WhatsApp, клиенту предложили подключение WhatsApp трекинга. Так как в неделю с него приходило около 10-15 сообщений, которые могли быть рекламными.
Whatsapp-трекинг — это сервис, помогающий бизнесу получать больше информации о своих клиентах, которые пишут им в мессенджер. Особенно он актуален для ниш, оказывающих услуги.
Посетитель может нажать на кнопку с чатом, но не написать, или может ввести номер телефона вручную, или же написать через неделю. Чат-трекинг решает такие вопросы. Он дает больше статистики для анализа, соответственно увеличивается возможность внедрить эффективные корректировки в рекламных кампаниях.
Подключать сервис клиент не стал, так как с апреля по сентябрь спрос на его услуги снижается. В статистике договорились учитывать 50% переходов в мессенджеры в качестве лидов.
Общий итог
Расход:140196 рублей
Лиды: 61
Стоимость обращения: 2298 рублей
Вывод
Увеличение конверсии сайта на 2% стало одним из ключевых фактором, который позволил значительно снизить стоимость заявок в рекламных кампаниях.
Важно отметить, что даже небольшое увеличение конверсии (с 4,2% до 6,6%) может привести к существенному снижению стоимости лида при том же бюджете. Это подчеркивает, насколько важно работать не только над привлечением и анализом трафика, но и над улучшением сайта.
Кроме того, исключение нецелевых регионов и фокусировка на наиболее перспективных аудиториях (Россия и ОАЭ) позволили минимизировать затраты на рекламу и повысить качество лидов.
Хотя подключение WhatsApp-трекинга не было реализовано, его потенциальная польза для ниши услуг очевидна. Этот инструмент мог бы предоставить более точные данные о действиях пользователей, что, в свою очередь, позволило бы еще больше оптимизировать рекламные кампании. В будущем, особенно в период высокого спроса, внедрение такого трекинга может стать следующим шагом для дальнейшего снижения стоимости заявок и повышения эффективности рекламы.
Чем можем вам помочь
Если у вас уже настроена контекстная реклама, мы проведем бесплатный аудит и подскажем, как получать больше заявок при текущем бюджете. Если вы еще не запускали рекламу, мы расскажем, сколько это будет стоить и какого результата ожидать. Это тоже бесплатно
Связаться с нами также можете по WhatsApp или Telegram:
+79600601155 / @Zhmi5_direct, сайт жми5.рф
Подписывайтесь на наш телеграм канал🧑💻👩💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.
Если вам нужен продающий сайт вместе с рекламой, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.
Другие полезные статьи
С 27 февраля Яндекс внедряет новую функцию, которая позволяет нейросети автоматически оптимизировать тексты объявлений в рекламных кампаниях. Это изменение было реализовано без предварительного согласования с рекламодателями, что вызвало неоднозначную реакцию среди специалистов по контекстной рекламе. Расскажем о своем мнение и уже полученном опыте…
В данной статье расскажем, как создали сайт с конверсией выше 5% для клиента по изготовлению и продаже лестниц на металлокаркасе. Какие блоки должны быть на сайте, чтобы сделать его конверсионным. Также оповестим о всех нюансах запуска рекламы в Яндекс Директе по данной тематике.
Приблизительно три года назад, когда все сервисы уходили из России, к нам обратился клиент с идеей создать маркетплейс виниловых пластинок. Он мечтал о платформе, объединяющей меломанов, коллекционеров и авторов музыкального контента. Месте, где можно не только покупать пластинки, но и зарабатывать, делясь своим мнением о музыке.
В статье расскажем, как получали заявки по 1600 рублей с Динамической кампании. Также обсудим о том, что получаем более 50% обращений на почту и расскажем о высоком LTV клиента.
Вы запускаете рекламу, но не видите результата? Бюджет уходит, а заявок нет? Возможно, вы просто не знаете, откуда они приходят. Давайте разберемся, почему так происходит и как это исправить.
В статье расскажем, какие результаты принесли рекламные кампании и как мини-лендинг, который ведет на Telegram-бота срабатывает лучше, чем основной сайт. Также обсудим, какие ограничения в Яндексе есть для таких нескромных ниш.
За 10 лет работы в логистике я убедился: задержка на таможне — это не просто «нужно подождать». Это потеря денег. Пока груз стоит на складе временного хранения, вы платите за каждый день. В 2025 году сроки оформления варьируются от 4 до 10 дней, и более! При этом 90% задержек можно избежать. Ниже рассказываю подробнее.
За последние два года наша команда реализовала более 85 проектов, и в данной статье мы отобрали наиболее актуальные и показательные кейсы с разнообразными результатами, чтобы предоставить читателям ценные инсайты и практические примеры.
В данной статье расскажем, как внедрили дополнительные блоки и увеличили конверсию сайта в 2 раза. Также расскажем о всех тонкостях настройки рекламных кампаний. Обсудим, какая стратегия работает в кампании на РСЯ, чтобы получать лиды по недорогой стоимости обращения.
Известно, что стандартные кампании в РСЯ, ориентированные на ключевые фразы, не всегда демонстрируют ожидаемую эффективность для интернет-магазинов. Тем не менее, существуют исключения. Мы готовы поделиться стратегиями, которые позволяют запускать кампании в РСЯ, обеспечивающие привлечение заявок по стоимости 250 рублей и ниже.
В статье расскажем, как подключение именно динамического email-трекинга влияет на правильную корректировку в рекламные кампании. Также расскажем о том, какие кампании приносили нам заявки с ценой в 1500 рублей. И обсудим с помощью какого фиксирующего оператора мы увеличили CTR с кампаний на Поиске с 5 до 10%.
В данной статье расскажем, как создали сайт с конверсией 8,8% для клиента по изготовлению металлических корпусов. Какие блоки должны быть на сайте, чтобы сделать его конверсионным. Также оповестим о всех нюансах запуска рекламы в Яндекс Директе по данной тематике.
Стоило ли изначально ограничить таргетинг только на Россию и ОАЭ?
Без статистики по другим регионам и странам мы бы не смогли сделать вывод о том, что они хуже конвертируют, поэтому изначально запустили трафик на все страны и проанализировав результаты уже пришли к решению отключить некоторые из них.
В каких нишах можно запускать товарные кампании?
Если у вас хорошая фантазия, то ручной фид можно сделать на основе любых товаров и услуг) По нашему опыту запуская такого рода кампании не только в интернет-магазинах, можно получать хорошие результаты.
Как вы определяете, какие именно изменения на сайте дадут наибольший прирост конверсии?
Наше агентство разработало конверсионные фишки, которые могут влиять на увеличение конверсии сайта. Однако без тестирования трафика не получится понять, насколько конверсионным будет сайт)