Инструкция: как выбрать маркетинговое агентство

Привет! Меня зовут Дарья Щерипанова. С 2018 года я занимаюсь таргетированной рекламой, а в 2023 открыла агентство комплексного маркетинга scale–com. Мы помогаем e-commerce проектам расти — за счет точной стратегии, сильной упаковки и работающей рекламы.

Если вы хотите продвигать свой бизнес, но не хотите изучать каждый инструмент досконально — это нормально. Ваша задача как предпринимателя — управлять бизнесом, выстраивать процессы, контролировать команду и отслеживать эффективность. А маркетингом должны заниматься те, кто знает, как из бюджета сделать прибыль. В этой статье я расскажу, как выбрать агентство, которое действительно поможет вам зарабатывать и не разочарует спустя месяц.

Лучший фильтр — это предприниматели, которые уже продвигались с чьей-то помощью. Если агентство или маркетолога советуют те, кто сам прошел путь, — это почти всегда признак, что у команды есть эффективная система.

Второй плюс: вас могут направить к нужному специалисту. Например, кто-то работает только с таргетом, но подскажет сильного партнера по упаковке соцсетей. Это живые связи, и они работают лучше любого поиска в интернете.

Кажется логичным: для сторис нужен сторисмейкер, для рекламы — таргетолог. Но в реальности предприниматели не всегда понимают, какие именно задачи необходимо решить, чтобы получить результат. Так что на старте лучше искать тех, кто работает комплексно: анализирует бизнес, определяет цели, подбирает инструменты.

В scale–com мы всегда начинаем с аудита. Смотрим, как бизнес представлен онлайн, где теряются заявки, какие показатели можно улучшить. Потом уже предлагаем, какими шагами идти вперед. Комплексный подход — это не про «все и сразу», а про то, что действительно нужно здесь и сейчас и что точно даст результат.

Универсальных решений нет. Если агентство продвигало инфобизнес — это не значит, что оно сработает так же эффективно с интернет-магазином одежды. Важно, чтобы подрядчик понимал специфику именно вашей ниши.

Сначала отберите агентство по широким категориям, с которыми оно работает: e-com, инфобиз, услуги. А потом уточните, есть ли у него опыт в более узкой нише: одежда, украшения, бьюти, наставничество, маникюр и т.д.

Мы, например, специализируемся на продвижении интернет-магазинов: у кого есть сайт; кто представлен на маркетплейсах; у кого нет ни того, ни другого, но есть сообщество во ВКонтакте. У нас большой опыт в таких нишах, как одежда, украшения, бьюти и т.д. Мы не просто настраиваем рекламу, а точно знаем, какие креативы работают, какие тексты цепляют и какие триггеры запускают покупку.

Кейсы — хороший способ проверить, умеет ли агентство добиваться результатов. Но и у них есть нюанс. То, что сработало у одного бренда, может не сработать у другого. Это не гарантия, а повод задать вопросы: как выстроили стратегию, как принимали решения, как адаптировались по ходу действий.

В нашем кейсе с косметическим брендом нам удалось добиться окупаемости в четыре раза и стоимости клика в 0,53 рубля. В кейсе с брендом одежды — достигли окупаемости в 33 раза за три месяца. Цифры важны. Но еще важнее то, как к ним пришли. Именно обсуждение стратегии покажет, насколько агентство гибкое и опытное.

Звучит как штамп, но вы будете взаимодействовать с агентством постоянно. Насколько комфортно вам будет работать вместе? Будете ли вы говорить на одном языке?

Для меня важно, чтобы с обеих сторон были: адекватность, прозрачность, ответственность, умение брать на себя инициативу. Если ваши принципы похожи — уже есть база для классного сотрудничества.

- Интернет-магазины со своими сайтами.
- Селлеры на маркетплейсах.
- Другие направления, в которых есть потенциал для роста выручки.

Если вы хотите расти и ищете тех, кто поможет с продвижением — напишите мне. Проанализирую ваш бизнес, разложу все по полочкам, найду работающую стратегию и сделаю все, чтобы вы заработали еще больше.