Как один искренний пост превратил убыточный магазин в прибыльный бизнес — питерский кейс, от которого мурашки
Скажи мне, кто твой SMMщик, и я скажу, сколько ты сегодня заработаешь.
Хотя, погодите. В этой истории SMMщика нет вовсе. Только душа, честность и немного везения. Или даже не везения — а просто человечности.
Недавно девушка поделилась постом:
«Работаю в корейском магазинчике в Питере. Народу нет. Грустно. Вот что у нас есть и где мы находимся.»
Казалось бы — ну кто это будет читать?
А вот почти 700 000 человек. Тысячи — сохранили. Десятки — написали: «Зайду обязательно». И на следующий день — магазин, который привык зарабатывать 10–20 тысяч в день, внезапно делает 142 000 рублей выручки.
Почему это сработало? А главное — как повторить?
Это не была реклама. Не было ни оффера, ни акций. Просто: честная история от человека, который работает в этом магазине. И вот тут ключ:
- Искренность бьёт в сердце. Это не был типичный рекламный пост от лица компании с идеальными фотками и текстом. Это была настоящая история от сотрудницы, которая переживает за своего босса — "милого корейского дедушку" по имени мистер Шин. Она не давила на жалость, не кричала "Купите или мы закроемся!", а просто рассказала, что у них есть, где они находятся, и добавила: "Приходите, пожалуйста". Знаете, что говорят исследования? По данным Sprout Social за 2025 год, 78% пользователей социальных сетей доверяют брендам, которые показывают "человеческое лицо". А тут не просто лицо — тут целая команда, которая позирует на фотке с такими эмоциями, будто они одновременно и грустят, и надеются на чудо.
- Эмоциональный сторителлинг — это магия В посте было всё, что нужно для хорошей истории: герои (милый дедушка и его команда), проблема (никто не ходит в магазин), решение (приходите к нам, у нас круто!) и даже бонус — скидка 7% для тех, кто скажет, что пришёл "из соцсетей". Эмоции работают.А тут ещё и визуал: фотка, где девушки делают милые жесты, а мистер Шин смотрит с лёгкой улыбкой.
- Соцсети — это не только мемы, но и продажи. Многие думают, что соцсети — это место споров о жизни. Но этот кейс доказывает: соцсети могут быть бесплатным источником клиентов. Представьте: 627 000 просмотров. Если хотя бы 1% из них пришёл в магазин (а это 6270 человек), и каждый потратил хотя бы 500 рублей, то это уже больше 3 миллионов рублей потенциальной выручки. Конечно, не все 6270 человек пришли, но даже 1/10 от этого числа дала магазину тот самый взлёт до 142 000 рублей за день.
Люди поддержали человека. И это гораздо мощнее любой маркетинговой воронки.
А что дальше? Эффект временный, но клиенты постоянные
Да, такие вирусные истории — это не про стабильный рост. Через неделю-две ажиотаж спадёт. Но вот что круто: многие из тех, кто пришёл "по посту", вернутся снова. Почему? Потому что они узнали про магазин, попробовали вкусные рамёны, которые можно приготовить прямо на месте, и, возможно, влюбились в атмосферу. Плюс, магазин получил новых подписчиков в соцсетях (в ВК и Телеграме), а это уже база для будущих продаж. По статистике, 30% пользователей готовы покупать у брендов, на которые они подписаны в соцсетях, даже если изначально пришли "просто посмотреть".
Так что соцсети — это не только про охваты, но и про конверсию, если всё сделать с умом.
А можно ли повторить такое?
Повторить этот кейс один в один не выйдет — магия вирусности в том, что она непредсказуема. Но вот несколько идей, которые помогут вам использовать соцсети для роста продаж:
- Покажите людей, а не бренд. Расскажите историю сотрудника, клиента или даже вашей собаки, которая ждёт покупателей у входа. Людям нравятся люди, а не логотипы.
- Добавьте эмоции. Не бойтесь быть искренними. Грустите, что клиентов мало? Скажите об этом. Радуйтесь, что у вас новый товар? Кричите об этом в соцсетях!
- Дайте ценность. В случае с корейским магазином ценность была в том, что они показали ассортимент и предложили приготовить рамён прямо на месте. А что можете предложить вы? Скидку? Мастер-класс? Или, может, смешной мем с вашим продуктом?
- Сделайте призыв к действию. "Приходите к нам" работает лучше, чем "Мы крутые". А если добавить "Скажите, что вы из соцсетей, и получите скидку 7%", то это вообще огонь.
- Будьте готовы к наплыву. Если ваш пост вдруг "залетит", будьте готовы оперативно обрабатывать заявки, иначе клиенты уйдут.
Итог: Соцсети — это ваш бесплатный билет к клиентам
Этот кейс из Питера — яркий пример того, как одна искренняя история может поднять выручку в 10 раз за день. Но главное — он показывает, что социальные сети остаются мощным инструментом для бизнеса. И вам не нужно тратить миллионы на рекламу, чтобы привлечь клиентов.