E-mail маркетинг жив? Все о современной стратегии, типах рассылок и трендах в 2025 году

Всем привет! Я Ольга Васильева — маркетолог, наставник экспертов и продюсеров.

Несмотря на все предрассудки, эпоха e-mail маркетинга не закончилась, она просто немного преобразовалась под современные стандарты. Да, на почту приходит много спама и мало пользы, но те, кто умеют работать с рассылками грамотно, поверьте, получают стабильный поток клиентов и лояльную аудиторию.

В сегодняшней статье хочу рассказать как превратить базу почтовых адресов ваших подписчиков в источник увеличения продаж.

Представьте: у вас есть база контактов клиентов. И вот вы им пишете не просто так, а с умом: рассказываете о новых продуктах, акциях, поздравляете с днем рождения или просто делитесь полезной информацией.

Главная цель – не надоесть, а заинтересовать.

Это и есть email-маркетинг – автоматизированный инструмент продвижения вашего бизнеса через электронную почту.

E-mail маркетинг используется практически во всех нишах, как в B2B, так и в B2C сегменте: интернет-магазины, услуги и сервисы, образование, туризм, производство, финансы, страхование и т.д.

Условно, все строится на 4 простых, но важных шагах:

1) Собираете базу. Только честно, никаких покупных списков! Лучше предложите что-то полезное в обмен на e-mail, например, скидку или гайд.

2) Пишете письмо. Забудьте про скучные шаблоны! Письмо должно быть интересным, полезным и, главное, персонализированным. Обратитесь к человеку по имени, предложите то, что ему интересно.

3) Отправляете. Не забудьте про сегментацию! Разделите вашу базу на группы по интересам и отправляйте каждой группе свои письма.

4) Анализируете. Смотрите, кто открыл письмо, кто кликнул на ссылку, что больше всего понравилось. На основе этих данных корректируйте свою стратегию.

Для формирования маркетинговой стратегии прежде всего нужно определиться с целями. Здесь важно: формулировки по типу «увеличить продажи» или «повысить узнаваемость бренда» – не подходят. Цель нужно ставить четкую, конкретную, измеряемую: количество подписчиков в базу/заявок с рассылок/ пр. целевых действий.

Делюсь перечнем вопросов, которые помогут на первоначальном этапе подготовки стратегии:

– Кто ваша целевая аудитория и какие основные ее сегменты у вас есть?

– Где и как вы будете собирать данные?

– Как будет осуществляться хранение базы данных?

– Какие сервисы вы будете использовать для рассылок?

– Какие виды писем планируете отправлять подписчикам?

– Какие ключевые метрики вы будете отслеживать?

В своей работе я предпочитаю использовать 4 основные метода, которые помогут собрать базу для e-mail рассылок:

1) поп-ап или всплывающее окно на сайте;

2) лид-магнит или бонус за подписку на сайте в виде статичной формы на страницах сайта;

3) мини-лендинги для сбора контактов за бонус;

4) чек-боксы на подписку в формах регистрации или обратной связи.

Собранную базу необходимо тщательно сегментировать. Это позволит повысить эффективность коммуникации и персонализировать ее в зависимости от конкретного сегмента.

В современной системе e-mail маркетинга принято выделять 4 типа рассылок:

1) Персонализация

Создавайте индивидуальные рассылки под каждый сегмент и даже под каждого отдельного клиента на основе качественной аналитики данных.

2) Использование искусственного интеллекта

Очень удобно использовать возможности ИИ для оформления писем, картинок и баннеров, написания текстов, а также глубокой аналитики и автоматизации рассылок.

3) Личный бренд

Отправляйте не просто месседжи с корпоративной почты, а письма от лица конкретных представителей компании, например, от имени руководителя или от службы доставки.

4) Вовлечение в рассылках

Предпочитаю и предлагаю вам использовать для этого интересный контент, вместо прямых и навязчивых продаж.

5) Омниканальность

Отдайте предпочтение объединению сразу нескольких каналов коммуникации в комплексную систему, что позволит удобно и эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами.

6) Интерактивность и вовлечение аудитории во взаимодействие

Классным, действенным и современным решением станет геймификация, использование форм обратной связи, а также всевозможных квизов и опросов.

В 2025 году e-mail маркетинг по-прежнему является эффективным инструментом коммуникации, в особенности если использовать этот инструмент в комплексе с другими каналами общения.

С учетом возрастающей стоимости привлечения новых клиентов, рассылки становятся отличным способом повысить эффективность рекламы и увеличить продажи и прибыль без значительных инвестиций в маркетинг.

Действуйте!

Если вы хотите узнать больше про e-mail маркетинг и погрузиться в интересную, экспертную среду, то переходите по ссылке.

Ранее в блоге публиковала статью, где рассказал ТОП-10 способов привлечения клиентов для экспертов.