Правильная статья, такое творится сплошь и рядом во всей стране , особенно в b2b, но с другой стороны в конкурентной борьбе, это играет на руку. До сих пор удивляюсь, когда рассказывают , что в некоторых бизнесах , до сих пор клиентов даже не в ексель, а в тетрадку записывают.