VK против мифов: как приводить брони отелям с помощью инструментов соцсети

VK уверенно удерживает позицию самой популярной социальной сети в России — и это сухие факты, а не громкие слова. По данным пресс-релиза компании, в первом квартале 2025 года ее средняя месячная аудитория в стране достигла 92,9 млн пользователей, а ежедневная — 61,1 млн.

У VK много возможностей, но вокруг платформы все еще остались предубеждения. В материале развеяли популярные мифы и рассказываем, как соцсеть может приводить брони отельному бизнесу.

На первый взгляд, VK — это платформа для общения, музыки и новостей. Многие владельцы отельного бизнеса уверены, что их аудитория туда не заходит, поэтому и продвигаться там бессмысленно. Но все не так однозначно.

VK — самая охватная соцсеть в России. По данным пресс-релиза VK за I квартал 2025 года, ежемесячная аудитория в России составила 92,9 млн человек, ежедневная — 61,1 млн. Это 89% всей интернет-аудитории страны. Если ваша целевая аудитория сидит в интернете — она есть и в VK.

После блокировки Instagram* основная часть активной аудитории — семьи с детьми, путешественники, жители крупных городов — переключились на VK. И это не только подростки и студенты, как было раньше, а зрелая аудитория со стабильным доходом, которая ищет комфортный отдых, изучает предложения, сравнивает условия и готова принимать решения о бронировании прямо внутри платформы.

*Instagram принадлежит компании Meta (признана экстремистской организацией, деятельность запрещена в России).

Многие отельеры по привычке используют только Директ — это надежный и проверенный годами инструмент. Но делать ставку только на один канал опасно: история с запрещенным в России Instagram тому подтверждение. Когда платформу заблокировали, бизнесы, продажи которых полностью зависели от нее, были вынуждены начинать все заново.

Чтобы не попасть в ту же ловушку, советуем выстраивать альтернативные каналы продаж. Так у вас всегда будет “план Б”. VK — как раз такое решение.

В социальной сети есть все нужные для продаж инструменты:

1. Лид-формы

Это простые и удобные анкеты, которые встроены прямо в рекламное объявление. Гостю не нужно переходить на сайт: он нажимает на баннер, видит уже частично заполненную форму (с подтянутыми данными из профиля), дописывает пару строк — и заявка готова. Минимум действий, максимум откликов.

Формат особенно эффективен для сбора заявок на акции, брони и консультации.

2. Чат-бот Senler

Чат-бот Senler выстраивает диалог с гостем сразу после клика по объявлению. Бот уточняет ключевые детали: даты отдыха, количество гостей, контактные данные — и передает заявку менеджеру или в CRM.

Инструмент обрабатывает обращения мгновенно — поэтому нагрузка на менеджеров снижается, а “горячие” клиенты не теряются.

3. Визуальные форматы

В VK есть визуальные форматы, которые подходят для продвижения отелей, санаториев и загородных комплексов.

Пост можно оформить в формате сетки или карусели, чтобы показать номера, инфраструктуру, спецпредложения и события отеля в удобной подаче.

В само сообщество можно добавить витрину. В ней отельеры размещают информацию о номерах: фото, стоимость, видеообзор. Также на витрину можно вынести спецпредложения: пакеты услуг или акции формата «День рождения в отеле под ключ».

4. Сегментация и точный таргетинг

На платформе можно настроить рекламу по интересам, поведению и геолокации.

При правильной настройке объявления увидят только те, кто реально планирует отпуск, путешествует с детьми или ищет отдых в нужном вам регионе.

Пробовать новые инструменты всегда непросто — особенно если старые стабильно приносят заявки. Но именно страх изменений часто тормозит рост. Мы проверили VK как платформу для продаж — и убедились: при грамотной настройке и рентабельном бюджете канал работает.

Важно помнить: маленький бюджет в VK — это не тест, а впустую потраченные деньги. При дневных расходах ниже 2 000 ₽ система не набирает должных охватов, поэтому смысла в этом нет — заявок такая кампания не принесет.

Для отелей реклама в соцсети становится отличным дополнением к Директу и OTA. В отличие от агрегаторов, здесь нет комиссии 15–25% за каждую бронь, а в сравнении с контекстной рекламой — можно получить заявки по более привлекательной цене. Это подтверждает кейс по продвижению отеля H2O из Анапы. Стоимость лида через VK в мае 2025 года составила всего 1 390 ₽, а к концу месяца снизилась до 1 300 ₽. Для сравнения: в Директе по тем же сегментам заявки стоили до 2 800 ₽.

С каким бы бюджетом вы ни приходили в VK — умеренным или большим — результат кампании зависит от стратегии. Деньги не сливаются сами по себе: в этом виновата не платформа, а неправильные настройки и непонимание своей аудитории.

Если грамотно выстроить воронку от показа до заявки, то реклама в VK покажет достойные результаты. Как это сделать?

— Оформите сообщество так, чтобы пользователю было понятно и удобно;

— Настройте точный таргетинг по интересам и поведению вашей ЦА;

— Создайте четкие офферы и визуалы с УТП;

— Запустите лид-формы и чат-бот Senler для мгновенного сбора обращений.

Среди отельеров распространено мнение, что сайт — для броней, а VK — витрина из визуального контента. Но соцсеть уже давно работает как самостоятельный канал продаж.

В VK можно разместить модуль бронирования в самых видимых и удобных местах сообщества, где гости чаще всего взаимодействуют с отелем:

Такой подход упрощает процедуру бронирования для гостя. Ему не нужно переходить на сайт или искать нужную кнопку — он может оставить заявку прямо в сообществе. Чем быстрее и удобнее этот путь, тем больше шансов, что человек действительно забронирует.

Узнать, откуда пришли бронирования в VK, очень просто. Для этого можно:

У многих отельеров до сих пор есть ощущение, что получение синей галочки в VK — это долго, непонятно и «чисто для красоты». Но на деле верификация — один из самых простых и эффективных способов повысить доверие к сообществу и отстроиться от конкурентов.

Почему это важно? В Поиске ваш отель конкурирует с OTA: они создают дубли страниц и с ними занимают верхние позиции выдачи. Гость вводит название вашего отеля — и первым делом видит Ostrovok, Отелло и т.д. В VK ситуация иная: здесь не нужно бороться за гостя с агрегаторами. И если у сообщества вашего отеля есть галочка, то он будет в топе выдачи.

Синяя галочка рядом с названием отеля — это еще и визуальный сигнал: «здесь все официально, можно доверять». Она показывает, что группу ведут реальные представители отеля, а не агенты турфирм.

Чтобы получить верификацию, нужно соответствовать определенным параметрам и подать заявку через специальную форму. Требования у VK несложные:

Кроме синей галочки, в сообщество можно внедрить и другие элементы, которые работают на доверие и продажи:

Как агентство, которое специализируется на digital-продвижении отелей и курортов, мы в BondSoft протестировали десятки стратегий и знаем, какие подходы работают.

Три совета, которые помогут выжать максимум из VK Рекламы:

И помните, что VK Реклама — это не волшебная кнопка, а инструмент, которым нужно уметь пользоваться. Платформа требует экспертного подхода: понимания специфики таргетинга, аналитики, умения работать с ML-оптимизацией и большого количества тестов.

«Отельеры часто удивляются, когда мы начинаем обсуждать с ними продвижение в VK. Многие не воспринимают эту платформу как серьезный инструмент продаж. А когда узнают, что там можно настраивать рекламу на “горячую” аудиторию, работать с интересами гостей, показывать рекламу на подписчиков конкурентов — удивление сменяется интересом. Опыт показывает: страх перед новыми каналами тормозит развитие, хотя VK дает гибкие настройки и реальные заявки», — Анна Крюкова, руководитель юнита «отели» в digital-агентстве BondSoft.

Агентство BondSoft помогает отелям, санаториям и загородным комплексам уверенно чувствовать себя в digital-среде. Настраиваем VK Рекламу и продумываем комплексную стратегию продвижения:

По вопросам сотрудничества обращайтесь через контакты 👇

Сайт: www.bondsoft.ru

VK: vk.com/bondsoft_ru

Телефон: +7 (495) 118-24-96

WhatsApp: +7 (938) 123-41-60

Telegram: @anna_bondsoft

Email: info@bondsoft.ru